いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ネット環境の件では大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お申し出の後早急に確認しました所問題なく使用可能ではございましたが、今後お客様のご滞在に支障を来す事のないよう定期的な確認を行っていく所存でございます。
返信欄からのお詫びになりますがご容赦下さいませ。
この度は率直なご意見いただきまして誠にありがとうございました。