過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご利用にも関わらず、あらゆる面においてご満足いただけなかった事心よりお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましては一日の活力となるよう一品一品丁寧に作り上げておりますがお口に合わなかったようで大変心苦しい思いでおります。全てのお客様の好みに合うよう提供というのはなかなか難しい所ではございますが、これからも一層の努力を図る所存です。
また接客に関しましても精一杯のおもてなしをさせていただけたと感じておりましたが不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急な改善を行いお客様目線に立ったサービス・設備の提供を行えるよう日々努めて参ります。
この様にご意見をお寄せいただきました事御礼申し上げます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部　鷹野
清掃係　秋山