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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.00
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.35
  • 食事3.92

風呂4

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-01-26 11:26:20

二度目の利用でした。
ゆったりしたお部屋とベット、お掃除の行き届いたお部屋が気に入っています。
ただ、前回の利用時にも少し困ったのが、お部屋の備え付けの湯沸かしポットを使うとき、
洗面所の水道口が低くて、上手くお水を汲めないこと。 
お水を汲むことに使えるピッチャーみたいなものがあればと思いました。

また、この度、お部屋に忘れ物をしてしまい連絡をしたところ、丁寧に対応していただき、
ありがとうございました。
着払いで送っていただいたのですが、梱包を丁寧にしていただき、お手紙も添えられていて、うれしく思いました。

そちらにお伺いしたときは、またよろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2019-01-26 13:55:04

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回はこのようなご投稿もいただき重ねて御礼を申し上げます。
洗面台の水道の高さに関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした、設備面での実用性の欠けた部分を少しでもカバーできるよう、いただいたご意見を参考に早急な改善に努めたいと存じます。
またいただきました有り難いお言葉を一層の励みに、いつお越しいただきましても変わらぬサービスでお出迎えできるよう精進して参ります。
信州佐久方面へお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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