楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
佐久グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
立地4
繁忙期で喫煙ルームしか予約ができませんでした。なので予約する際、備考に「禁煙に空きが出たら振替希望です。当日になっても無理そうなら空気清浄機を作動させておいてください」と書いたのですが、どうやらここのスタッフは備考まで読んでいないようです。チェックインで「禁煙ルームはご用意できませんでした」の一言もなし。部屋にも空気清浄機はありませんでした。幸いロビーの空気清浄機を借りることができ、なんとか1日を過ごすことができました。大浴場はありません。平尾山の温泉に行きました。部屋のシャワーは赤と青を上手に回して調節するタイプのやつです。部屋のアメニティは普通ですがロビーには先着でメイク落としやヘアアイロンの貸し出しもありました。夕飯は中込駅前に居酒屋が多くあるのでそちらで。朝食の種類、味は全部微妙。値段相応なホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大型連休で道中混み合う中折角当館をご選択されてのご利用だったにも関わらず、当方の備考欄記入事項の見落としによりご案内内容の不備がございました事、この場をお借りしてになりますが心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り空気清浄機常設のお部屋は当館にはございませんので貸出スペースからお持ちいただくようになりますが、こちらに関しましてもご案内すべきだったと反省し、いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけますよう、二度のないよう早急に再発防止に努めさせていただきます。また朝食に関しましても率直なお言葉をいただき御礼申し上げます、全てのお客様のご要望にお応えするのは難しいところではございますが、現状に満足せず精進して参ります。この度は率直なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆鷹野
佐久グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地4
投稿者さんの 佐久グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
繁忙期で喫煙ルームしか予約ができませんでした。
なので予約する際、備考に「禁煙に空きが出たら振替希望です。当日になっても無理そうなら空気清浄機を作動させておいてください」と書いたのですが、どうやらここのスタッフは備考まで読んでいないようです。
チェックインで「禁煙ルームはご用意できませんでした」の一言もなし。部屋にも空気清浄機はありませんでした。
幸いロビーの空気清浄機を借りることができ、なんとか1日を過ごすことができました。
大浴場はありません。平尾山の温泉に行きました。
部屋のシャワーは赤と青を上手に回して調節するタイプのやつです。
部屋のアメニティは普通ですがロビーには先着でメイク落としやヘアアイロンの貸し出しもありました。
夕飯は中込駅前に居酒屋が多くあるのでそちらで。
朝食の種類、味は全部微妙。
値段相応なホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大型連休で道中混み合う中折角当館をご選択されてのご利用だったにも関わらず、当方の備考欄記入事項の見落としによりご案内内容の不備がございました事、この場をお借りしてになりますが心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り空気清浄機常設のお部屋は当館にはございませんので貸出スペースからお持ちいただくようになりますが、こちらに関しましてもご案内すべきだったと反省し、いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけますよう、二度のないよう早急に再発防止に努めさせていただきます。
また朝食に関しましても率直なお言葉をいただき御礼申し上げます、全てのお客様のご要望にお応えするのは難しいところではございますが、現状に満足せず精進して参ります。
この度は率直なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野