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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.90
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.39
  • 食事4.03

部屋4

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-07-15 16:02:20

トイレの下がオシッコが固まっていて、黄色くなってました。
残念です。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2019-07-16 15:07:26

過日は連休の混み合う中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お手洗いの件では不快な思いをされた事と思います、この場を借りてになりますがお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃状況の確認と対処、今後このような事のないよう改善を行って参ります。
もしまたご利用いただける事があれば誠心誠意努めさせていただきます、この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
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