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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.00
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.35
  • 食事3.92

総合3

san1202さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

san1202さん [40代/女性] 2020-09-10 10:04:21

お部屋は広くて掃除も行き届き、ベットもセミダブルをシングル使いでのびのびと利用できました。
水回りは、お風呂とトイレが一緒で換気があまりよくなかったですが、アメニティも揃っていてバスタブも広くシャワーの出も良く良かったです。タオルもふかふかでした!

無料の朝食で一気に評価下げました。
●点数すくない
●味も微妙
●トングが共有のとそうでないのがめちゃくちゃで感染対策はできてない
せめて、アルコールがあちこちに置いてあればよかったのですが。。

お部屋に持ち帰りも出来るようですが、ちょっと品揃えの少なさと質の低さからテイクアウトも遠慮したいです

もうちょっと、価格が安ければリピートしたいですが、一般的チェーン店のビジネスホテルの倍近い金額
でしたので、GO TOで値引きないと難しいです

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2020-09-13 06:32:23

この度は佐久グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは築年数こそ経っておりますが、快適にご滞在頂けます様、日々メンテナンスに努めております。
室内を伸び伸びとご利用頂けた様子で幸いでございます。

朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
●アルコール消毒につきまして
現状では会場入り口の一か所のみでしたが、設置箇所を増やして参ります。
●トングにつきまして
コロナ禍においてのトングを使用する際の感染対策として、マイトングという形でご自身のみが利用するトングを準備しております。
※一部の料理では共用トングのご利用となりますが、定期的な交換を行っております。また、使い捨てのビニール手袋の準備もございますので、皆様が手に触れる部分の対策も行っております。
使用済みトングの置き場等、より一層分りやすくご案内して参ります。

無料朝食ではございますが、一日の活力となります様、ご満足の頂けるメニューの提供が出来ればと思います。

この度頂きましたご意見を参考に、より快適なご滞在のお手伝いが出来ます様に努めて参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
柳澤

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