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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.00
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.35
  • 食事3.95

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2003-03-27 00:50:40

チェックインの際のフロントの方の対応、笑顔が大変良かったと思います。部屋の机?なんかベトベトしてました!パソコンを使う時に、ちょうどマウスの位置だったので、少し不快でした。地下駐車場は悪天候の時は大変助かると思います。機会が有ったら又利用したいと思います。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2003-03-27 15:29:58

この度は、ご利用頂きましてありがとうございました。 部屋のデスクの件につきましては、大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。 毎日、清掃をしておるのですが見落しがあったと思われます。 以後このような事のない様、努めてまいります。 大変失礼をいたしました。 また、お褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
お客様の、旅の疲れを私どもの笑顔で忘れられたらな~と思って日々仕事をしております。 
またの、御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、ご意見をいただきましてありがとうございました。 
      佐久グランドホテル フロント
                  島田