過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角当館をお選びいただいたにも関わらず、朝食面でご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
朝食が無料バイキングへと変わり1ヶ月以上となりますが、まだまだ改善余地有りといただいたご意見を参考に検討して参る所存でございます。
また佐久方面へお越しの際は是非足をお運び下さいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

佐久へお越しの際にはいつもご利用いただいているとの事大変有り難く、御礼申し上げます。
築30年以上経ちますがホテルとしての清潔感は損なわないよう日々の清掃につきましては細心の注意を払っております。
市内に幾つかホテルはございますが佐久へお越しの際の常宿としてこれからもお引立ていただけますよう、更なる向上心と共に気持ちを新たに拝見させていただきました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこのようなお言葉をいただけました事嬉しく思うと共に重ねて御礼申し上げます。
築30年以上の当館ではございますが日々の清掃と設備管理は特に怠る事なく徹底して行い、接客面でも評価をいただけますようこれからも努めていく所存でございます。
またの機会に是非足をお運びいただけたら幸いです。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ブリーズベイホテルグループ参画により7月よりご宿泊者様無料バイキングのご提供へと変わりお好みに合わせてお召し上がりいただく事が可能となりました。
また、ご夕食内容につきましてはこのようなお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく拝見させていただきましたが、こちらも7月からレストランが5名様からの完全予約制となりメニューも新たにご用意をしております。
残念ながらおつまみセットは一旦終了とさせていただいております、よりよいサービス向上のため何卒ご理解いただければ幸いに存じます。
変わるものもあれど変わらぬサービス・おもてなしの心でこれからもお出迎えしていく所存でございます、この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ポイントカードにつきましてはご指摘の通り、Ａカードホテルシステム様の基本規約に則り【お電話予約・公式HP・Ａカードシステム様HP】からのご予約をポイント対象と致しております。
ご要望に添えず心苦しい所ではございますが何卒ご了承下さいませ。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこのような嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同更なるサービス向上をと励みにさせていただいております。
佐久へお越しの際はまた是非お立ち寄り下さいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
急な事で心身共にお疲れだった事でしょう、ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
必ず訪れる節目ではございますが少しでもお客様の心に寄り添える接客を行えるよう、いただいたお言葉を励みにこれからも努めさせていただきます。
機会がございましたらまた佐久へお越し下さいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
案内地図の件ではご不便をおかけ致しました、今後客室内備付けのご案内について見直しする際ご意見参考にさせていただきます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました、お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大型連休を過ぎ混雑も落ち着く時期のご利用でしたが道中スムーズにお帰りいただけましたでしょうか。
佐久は暑さも和らぎこれから過ごしやすい気候が続きます、是非また佐久へ足をお運び下さいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして歓送迎会シーズンという事もあり宴会利用のお客様も多い時期とは言え、ご不便な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
今までのご意見も受け止めある程度宿泊利用のお客様用にスペースを確保致しております、時間によっては満車になる場合もございますのでその際はお手数をおかけ致しますがフロントへお声がけいただければ幸いです。
また空調につきましてもご満足いただける空間を提供出来ず申し訳ございませんでした、季節の変わり目の対応は今後の課題としてご意見参考にさせていただきます。
この度はご意見ありがとうございました、またのご利用をお待ち致しております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用のお部屋はスタンダードなシングルルームになりますが、さらにソファのあるお広めのお部屋もございますのでご参考にしていただければ幸いです。
是非お客様のお越しを心よりお待ち致しております、ご投稿誠にありがとうございました。

こちらこそいつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年もお仕事お忙しいのでしょうか、お互い体調には気を付けて今年の冬を乗り越えましょう！
お気遣いいただきましてスタッフ一同感謝申し上げます。
また複数のご投稿への一括返信ご容赦下さいませ。。。
今年もお越しをお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
禁煙ルームが満室の為ご不便をおかけ致しましたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
またのご利用の際は禁煙フロア、また脱臭対応にてご案内させていただければと存じます、機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またこのようなコメントいただけましたこと、有り難く思いますと共に一層の励みとさせていただきたく存じます。
冬場はご指摘通りどうしても乾燥対策が難しい時期でございます、現状加湿器の貸出のみの対応となっておりますが今後の参考としてご意見受け止めさせていただきます。
また佐久へお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。
コメントありがとうございました。

昨日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうござました。今回は16㎡のお部屋をご予約頂きましたがごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。ご指摘いただきました御朝食につきましてのご意見は次回のメニュー変更の際に検討議案とさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。

いつも佐久グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ビジネスプラン（ご朝食付4800円）は室数限定ではありますが、アメニティ等も通常のプランと同様に揃えておりますので、大変ご好評を頂いております。またの機会にご利用頂けることをお待ち申し上げます。この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返答が遅くなり大変申し訳ございません。
立地につきましては大変ご不便をおかけし心苦しく思います、当ホテルは今年で30周年を迎えますが開設当時からご利用いただいているお客様も多くいらっしゃるということで現状維持という形を取らせていただいております。
何卒ご理解いただくと共に、ご意見いただきましたこと御礼申し上げます。
コメントありがとうございました。

この度はご連泊でのご利用誠にありがとうございました。連日ご夕食も館内レストランをご利用頂き、お料理や地酒をお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。佐久は酒蔵が多くございまして、当館でも地酒の取り扱いを増やして皆様の御利用をお待ち致しております。御会食の御席に限らず、お仕事でお泊りのお客様にも是非ご賞味頂ければ幸いでございます。
お申し出のベッドサイズですが、当館は客室タイプに関わらず全室共通１２０㎝幅のセミダブルベッドのご用意でございます。シングル・ダブルサイズのご用意はございません。今後プランご案内表記につきまして検討させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回御利用のビジネスプランンは出張に観光、利用目的は様々ですがお気軽にご滞在頂けるプランとして大変ご好評を頂いております。今後も引き続きご提供して参りますので、佐久へご出張の際には是非お立ち寄りくださいませ。お待ち致しております。ご投稿ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
今回は空室状況により、プラン対応のお部屋ではなく、広い目のお部屋をご案内させて頂きました。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
また、ご朝食も追加料金で別メニューへのご変更も可能でございます。機会がございましたらまた違うメニューもご利用になられてみて下さい。ご投稿ありがとうございました。