過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また朝食に関しましてこのようなお褒めのお言葉をいただけました事、とても嬉しく有難い事と拝見させていただきました。
朝食バイキングは多くの方にご好評いただいておりますが現状に満足する事なく、これからも季節に合わせた内容をお楽しみいただけるよう一層のこだわりを持ってご提供して参ります。
機会がございましたらまた是非お立ち寄り下さいませ。
それでは皆様の再びのご来館心よりお待ち致しております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部　鷹野
総料理長　土屋

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましては不快な思いをされた事と存じます、この場をお借りする形になりますがお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました接客態度を再度指導・徹底し早急に改善に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回はこのようなお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
いつお越しいただいても快適な環境をご提供すると共に、現状に満足する事なく一層励んで参りたいと気持ち新たに拝見させていただきました。
佐久へお越しの際はまた是非お客様のご来館心よりお待ち致しております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Wi-Fiの件ではご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認しいつお越しいただきましてもご自宅で過ごす際と変わらぬ快適な空間を提供出来ますよう、一層の努力を致します。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
信州佐久方面へご旅行の際はまた是非お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度のご利用ではご投稿いただきまして重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘の通り決して新しい設備環境ではございませんが、目に見えない部分へも配慮できるよう努力をして参りたいと気持ちを新たに拝見させていただきました。
評価をいただくだけでなく、いただいた分それを上回るサービスのご提供が出来るようこれからも精進して参りたいと存じます。
信州佐久へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ、またのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は空室がありましたので通常のツインルームよりお広めのデラックスツインへお通しさせていただきましたがごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
これからも現状に満足する事なく精進して参ります、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日はご希望の禁煙室がご用意出来なかったにも関わらず、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また様々な面でお褒めのお言葉有難く、朝食のサラダにつきましては地元の野菜、特に産地である川上村のレタスを使用しておりご満足いただけたようで何よりでございます。
また信州佐久方面へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ、お客様のご来館心よりお待ち致しております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部　鷹野
総料理長　土屋

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角禁煙室をご希望されて当館をお選びいただいたにも関わらず、フロアの臭いの面でご満足いただけなかった事、大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り階数によってフロアから客室に至るまで全て禁煙対応としておりますが、館外や分煙機設置場所では喫煙可能なため、喫煙された方がお部屋へ戻られる際に多少臭いが残ってしまう場合も僅かながらございます。
とは言え禁煙対応としている以上、清掃時に消臭する等対処を取るべきだったと反省し、率直なご意見と受け止め全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう早急に対策を取らせていただきます。
この度はご投稿ありがとうございました、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は数ある施設の中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
連休真っ只中でしたがごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
これからの時節また信州方面へお越しの際はぜひ避暑地としてもお楽しみいただければ幸いです。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また日々のお仕事お疲れ様でございます。
主要駅からは少々離れお車でのご移動をお願いしております中便利とのお言葉大変有難く存じます。
臼田方面へご用の際はまた是非お立ち寄り下さいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつ訪れてもご満足いただけますよう、変わらぬおもてなしの心でお迎えできればと存じます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いただいた評価に満足する事なく更に精進して参りたく存じます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様へ提示している価格に見合ったサービスを行い、一層ご満足いただけますよう今一度各スタッフが精進して参る所存でございます。
またの機会に是非お客様のお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地ばかりはどうにも難しく良いお返事が出来ないのが心苦しい所ではございますが、ご意見のひとつとして参考にさせていただければと存じます。
またの機会に是非お客様のご利用お待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用に際し貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
夜間の閉鎖時間につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません、貸し出し品につきましてはロビースペースからご自由にお持ちいただけるようになっております。
ご滞在頂いたお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りたく存じます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
まだこの度もご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
佐久の寒さも緩みつつありますがまだまだ朝晩は冷えますので体調にはお気をつけてお過ごし下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ
佐久グランドホテル
宿泊部

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
コーヒーにつきましてはロビーにてウエルカムドリンクという形で宿泊者様無料サービスを行っております関係で現在お部屋へはお茶のみお入れしております。
その他フロントカウンターにて紅茶等もいくつかご用意してございます、こちらも自由にお持ちいただけますので是非ご利用下さいませ。
貸し出し品の設置、アメニティの見直しの際には当方の説明不足により長年お越しの皆様へ混乱を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのお越しの折には誠心誠意お出迎えさせていただく所存でございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ネット環境の件では大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お申し出の後早急に確認しました所問題なく使用可能ではございましたが、今後お客様のご滞在に支障を来す事のないよう定期的な確認を行っていく所存でございます。
返信欄からのお詫びになりますがご容赦下さいませ。
この度は率直なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありございます。
朝食が無料化になりご好評をいただいておりますが、地元のものという事で蕎麦・長くレストランメニューとして親しまれてきたカレー以外にも季節によって喜ばれるものを取り入れていければと日々検討して参る所存です。
また日によってお得なプランやクーポンもご提供しております、是非ご活用いただきサービス面に関しましても更にご満足のいただけるおもてなしをしていかなければと気持ちを新たに拝見させていただきました。
佐久へお越しの際はまた是非お立ち寄り下さいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また様々な面でこのようなお褒めのお言葉をいただきました事、大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
設備に関しましても貴重なご意見ありがとうございます、早急な対応は難しい所ではございますがポットの大きさ等で対応できるよう検討させていただきます。
この度は貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また是非お客様のお越しを心よりお待ち致しております。