この度は佐久グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊者無料サービスでございますご朝食、ご期待に添えず申し訳ございません。
平日限定早朝カレー、週末や期間限定のデザートご提供など日々取り組んでおりますが、ご意見を参考により充実した内容となるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は佐久グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
いつもご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
日々の接客対応に好印象をもっていただき、何よりも励みになっております。

レギュラーシングルのお部屋の件では、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

シングルでも広さによって３種類ご用意させていただいており、ご予算などに合わせてお選びいただけるようになっております。ご希望に添えない日もございますが、より快適にお過ごしいただけるような環境づくりに日々努めて参ります。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また朝食バイキングへの貴重なご意見・ご感想をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食は多くのお客様にご好評いただき、当館の売りの一つとなっております。
お客様からのご意見を参考にさせていただき、漬物の提供等、今後検討致します。

アメニティの交換に関しましては説明が足りておらず、お客様にご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂ける様より一層精進して参ります。


また佐久方面へお越しの際は是非足をお運び下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
吉澤

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
日々のお仕事お疲れ様でございます。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
また信州佐久方面へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ、お客様のご来館心よりお待ち致しております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部　吉澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
様々な面でお褒めの言葉をいただきました事御礼申し上げると共に、無線LANの件ではご不便をおかけ致しまして大変心苦しく思います。
昨年より各階にフリースポットを設置しておりますが、まだまだお客様のお声をいただきながら手探りで進めている部分もありご指摘通り設置場所等改善を検討中でございます。
適切なご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした、またの機会がございましたらご利用お待ち致しております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。車道を挟んだ場所に食事処を多く臨むこちらの立地、ご満足いただけたようで何よりでございます。またのご利用の際はサービス面でもご満足いただけるよう努めて参りたいと思いますので、ぜひご検討下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は佐久グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
千曲川・浅間山などに囲まれ、お部屋からの眺望も魅力のひとつとしておりますが、ご期待に充分に添えず申し訳ございません。
何より、ご利用を機会に佐久を身近に感じ、気に入ってくださり大変嬉しく思っております。
室数限定でツインへのUPグレードプランもぜひご利用いただき、ご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ネット環境の件では大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お申し出の後早急に確認しました所問題なく使用可能ではございましたが、今後お客様のご滞在に支障を来す事のないよう定期的な確認を行っていく所存でございます。
返信欄からのお詫びになりますがご容赦下さいませ。
この度は率直なご意見いただきまして誠にありがとうございました。