この度は佐久グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフに温かいお言葉をいただきまして何よりもうれしく感じております。
これからも長年のご愛顧に感謝しながら、またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は佐久グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
週末・連休中はご家族様でのご利用も多く頂いており、環境を整えるのも難しい日もございますが、温かい気持ちでお過ごしいただき感謝申し上げます。
今後も近隣提携店舗様との夕食券付きも継続してゆく予定です。
クチコミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は、佐久グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長年のご愛顧に感謝し、安心してお過ごしいただけるよう、改装や日々の環境整備に力を注いでおります。
サービスのひとつでもあります無料朝食や、貸出品のさらなる充実をはかり、佐久にお越しいただく際には当館をお選びいただけるよう取り組んでゆきます。

口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用を一同お待ち申しあげております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は佐久グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館のシングルルームは10・14・16㎡と三種類のタイプがあり、ソファーが入っているタイプは14㎡以上のお部屋となります。
お寛ぎ頂けました様子で幸いでございます。

コンセント位置につきましてご不便をお掛けいたしました。
客室には延長コードのご準備をしておりますので、そちらをご利用頂いている状況でございます。

今後も快適にお過ごし頂ける様、環境づくりを行って参ります。

クチコミ投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
栁澤

この度は佐久グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館はJR小海線「中込駅」から徒歩約8分。北陸新幹線「佐久平駅」からはお車で約15分の距離であり、千曲川沿いの閑静な立地でございます。

中込駅前を中心に飲食店もさまざまなジャンルでお店を構えております。


館内は充実した無料サービスにて、お寛ぎいただけます様ご準備を致しております。

佐久に再訪の際は、是非ともまた当館へお立ち寄り下さいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
栁澤

この度は佐久グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは築年数こそ経っておりますが、快適にご滞在頂けます様、日々メンテナンスに努めております。
室内を伸び伸びとご利用頂けた様子で幸いでございます。

朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
●アルコール消毒につきまして
現状では会場入り口の一か所のみでしたが、設置箇所を増やして参ります。
●トングにつきまして
コロナ禍においてのトングを使用する際の感染対策として、マイトングという形でご自身のみが利用するトングを準備しております。
※一部の料理では共用トングのご利用となりますが、定期的な交換を行っております。また、使い捨てのビニール手袋の準備もございますので、皆様が手に触れる部分の対策も行っております。
使用済みトングの置き場等、より一層分りやすくご案内して参ります。

無料朝食ではございますが、一日の活力となります様、ご満足の頂けるメニューの提供が出来ればと思います。

この度頂きましたご意見を参考に、より快適なご滞在のお手伝いが出来ます様に努めて参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
柳澤

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうました。
Wi-Fiの件ではご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お申し出の後早急に確認しました所問題なく使用可能ではございましたが、今後お客様のご滞在に支障を来す事のないよう定期的な確認を行っていく所存でございます。
この度はご投稿ありがとうございました、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
吉澤

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
連泊時のアメニティ交換に関しましては説明が足りておらずご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ご利用いただく際にお客様の方で何か必要なものがございましたら、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
ホテルの内装につきましては早急な対処が難しい所ではございますが、頂戴しましたお声を真摯に受け止めいつお越しいただいても快適にお過ごしいただける空間とサービスのご提供を行って参る所存でございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。


◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
吉澤

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事お疲れ様でございます、またこの度はご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
現状に満足せず更なる高評価をいただけますよう精進して参ります。
またのご利用お待ち致しております。
ありがとうございました。

◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角のご家族連れでのご旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、接客・設備面においてご満足のいただけるサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。
ハード面につきましては早急な対処が難しい所ではございますが、頂戴しましたお声を真摯に受け止めいつお越しいただいても快適にお過ごしいただける空間とサービスのご提供を行って参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Wi-Fiの件ではご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認しいつお越しいただきましてもご自宅で過ごす際と変わらぬ快適な空間を提供出来ますよう、一層の努力を致します。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
信州佐久方面へご旅行の際はまた是非お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は空室がありましたので通常のツインルームよりお広めのデラックスツインへお通しさせていただきましたがごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
これからも現状に満足する事なく精進して参ります、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。設備担当に確認しました所換気口は正常との事ですが、日々の点検を怠る事なく行って参りたいと存じます。
佐久の冬は特に朝が厳しく、今の時期はなかなか足が外を向きませんが暖かくなればご案内できる観光名所も増えますのでまた是非足をお運びいただければ幸いです。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また返答が遅くなり大変申し訳ございません。
ご朝食の件では大変失礼致しました、お時間によって差が出ることの無い様、ご意見重く受け止め改善して参りたいと思います。
お写真の方はロビーの改装時に一新してございますがこちらももう一度改めて検討させていただきます。
率直なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ビジネスんでの御利用との事、ご苦労様です。深夜の御到着又早朝の御出発とご滞在時間は短くございましたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ご投稿にもございましたが、ホテル近辺には多くの飲食店がございます。徒歩で１０分圏内程でございますので、お出かけの機会がございましたら是非お立ち寄りになられてみて下さい。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御指摘頂きました御朝食時のお待たせ時間につきまして、大変申しわけなくこの場をお借りしてお詫び申し上げます。ご滞在時は連休中という事で混雑が予想され、事前に配膳スタッフも多く配置致しておりましたが配慮が行き届かず御迷惑をお掛け致しました。
お仕事でご滞在との事、朝の10分がどれほど貴重なお時間に値するか私共も身を持って心得ているつもりでおります。しかしながらその辺り、意識が希薄になっていたのかもしれません。
今一度レストランスタッフと協議をし早急な改善を図る様に致します。
カウンター席の件につきましては、現段階での対応は難しいところでございます。将来改修が必要となった際にはお客さまからのお声として是非検討議題として提案させて頂きたいと思います。
幾度と当ホテルをご利用頂き大変感謝申し上げます。佐久へお越しの際にはまたお待ち致しておりますので、今後ともご愛顧下さいます様よろしくしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、御意見をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回、ビジネスプランのご利用でしたが、当日のお部屋状況によりプラン対象のお部屋より少し広めのお部屋にてご用意させてただきました。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
ネット環境につきましては、ご不便をお掛け致しました。同伴者様へ当施設のネット環境への対応を御返信致しております。併せてご覧くださいませ。御意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。浴室の換気扇につきまして、清掃時の点検では正常に作動しておりましたが吸引力が若干弱くなっていた事が予想されます。大変御不便をお掛け致しました。早急に対処いたします。
御意見お寄せ頂きありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
又のご利用をお待ち致しております。

先日は、プライベートでのご利用を頂きまして誠に有難うございました。びっくりされた事でしょう申し訳ありません。お怪我が無かった様でホッとしております。本当にすみませんでした。又、お早いご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。設備の面で早急に確認し対処させて頂きます。
　またお越し頂ければと心よりお待ち致しております。