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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.00
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.35
  • 食事3.92
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投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月26日 20:33:22

大変GOODでした。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年09月27日 07:20:23

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適に過ごして頂けます様これからも努めて参りますので今後共どうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月16日 16:53:33

充実の女性用アメニティグッズをいただけたのが良かったです。スタジオシングルでしたが2人掛けのソファもあり部屋の広さは十分でした。ただ浴槽に髪の毛が残っていたのが残念でした。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年09月17日 14:09:38

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。こちらも充分気をつける様に努めてまいります。
またこちらへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。今後共どうぞ宜しくお願い致します。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月05日 14:17:33

女性宿泊客へプレゼントされるアメニティグッズは内容も充実していて◎。出発が早朝だったためか、清算に関してスタッフ間の統一が図れていない一面に遭遇した。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年09月07日 21:10:09

先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご精算の件で、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。スムーズに対応できるよう、一同、取り組む所存でございます。
信州もより良い季節を迎えます。
機会がございましたら、また、佐久に是非お気軽にお出かけくださいませ。
今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 23:40:23

ビジネスで利用させていただいている者の感想です。今回もご厄介になりました。
落ち着いたホテルですが、部屋が落ち着いた照明、言い換えると少し暗いので、仕事帰りだと気分が重くなります。仕事で失敗すると明日に引きずりそう。もう少し、明るくしません? なにか元気を与えてくれる部分、心をリフレッシュさせるなにかが欲しいですかね。
ではまた。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年09月04日 13:59:43

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。部屋の照明に関してこちらでも検討中でございます。お客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参りますのでこれからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月22日 01:10:18

お風呂が広くて清潔なのが良かった。但しトイレ入り口が一段高く、
夜中に寝ぼけているとトイレから出る時こけそう・・・
朝食を頼んだ際、足が不自由な妻の為に部屋まで食事を運んでくれたのが
とてもありがたく、いい思い出になりました。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年08月22日 18:47:29

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
トイレの段差に関しましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませでした。こちらでも今後検討させて頂きます。
またこちらへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月17日 18:39:11

今回、『カップル・セミダブルルーム/二人で仲良く♪』というお部屋に泊めていただきました。正直、眠れませんでした。枕の向きが通路側で、廊下から微かに流れ続けてていた音楽が何の音だか、朝、部屋を出るまで分からず、耳障りでした。ただ、お盆にあの料金で、ホテルの場所も申し分なく、女性用コスメグッズをプレゼントして頂いたのも大変重宝しましたし、川のそばで空気も良く、総合では満足できたと思います。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年08月18日 12:45:24

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
充分にお休みいただけなかった点、大変ご迷惑をおかけいたしましてもうし訳ございませんでした。 館内のBGMかと思われますが、配慮がいたらなかった点、お詫び申しあげます。
今後も、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
機会がありましたら、信州・佐久へお気軽にお出かけくださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月15日 09:20:01

女性用にとコスメセットのプレゼントがあったり、星空スポットやレストランなど、とても親切に周辺情報を調べて教えてくださったりして、とても感謝しております。ありがとうございました。
ただ、お盆のギリギリ直前に予約したこともあり、セミダブル・ルームだったため、予想以上に部屋もベッドも狭く、シングルと間違えたかと思ったほどでした。あと、お風呂の排水溝が詰まっていて、シャワーを浴びるたびにバスルームが洪水になってました。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年08月15日 11:19:14

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋の件でお客様に大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月14日 12:10:24

お風呂があまり評価できませんでした。
ユニットバスでしたので、広さには不満がありませんでしたが、
下記のような点で満足いきませんでした。
■カーテンがカビ臭い
■排水が悪い。⇒バス内はもとより、バスの外側にある排水溝から逆流してきて、足拭きマットがいつの間にかずぶ濡れ・・・。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年08月14日 21:38:12

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
お部屋の件では、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
日々の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月12日 16:43:33

特になし

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年08月12日 19:28:16

ご利用いただきましてありがとうございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

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投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月29日 12:17:46

7月22日に1泊1名、シングルルーム利用でした。
佐久市は数度目の訪問ですが、旧?市街地での滞在は初めてでした。当然御施設も初めてです。
千曲川の清流からほど近いところに建てられており清々しい環境ですし、館内も清掃が行き届いており快適な滞在でした。食事(朝食のみの利用でしたが)も美味しく頂けました。
地下の駐車場は5ナンバー車両であれば問題無いでしょうが、車庫入れに自信の無い方は屋外駐車場がよろしいかと思います(私は腕に覚えがあるので問題無く地下に停めましたが〔笑〕)。
ロケーションも飲食街が近いため便利だと感じました。それにしても、佐久といい小諸といい情緒の有る街並みですね。再訪の際にはまたお世話になれればと思います。
お世話になりました。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年07月29日 13:47:21

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申しあげます。
自然に囲まれた当館周辺は、大変気持ちの良い環境です。お時間があれば、千曲川をのんびりお散歩もいいですね・・。是非、大自然を満喫にいらしてください。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
どうぞ宜しくお願いいたします。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月03日 17:57:03

初めて利用させていただきましたが、食事、サービスとも大満足でした。
また機会がありましたら、ぜひ活用させていただきたいです。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年07月04日 07:46:53

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
また、こちらにお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月30日 11:04:28

良かったです

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年06月30日 18:01:37

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又のご利用をお待ちいたしております。
信州・佐久もより良い季節を迎えます。機会がございましたらお出かけくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月26日 10:04:48

割と良かったです。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年06月26日 10:59:30

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂きま
して重ねて御礼申し上げます。またこちらへお越しの際は是非お立ち寄り下さ
いませ。社員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月22日 14:31:54

予約の際、当方の勝ってな解釈かもしれないが最寄りの駅が佐久平と思い予約した。着いてみたら、中込駅とのことでタクシーを使わなければならなかった。見解を聞きたい。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年06月22日 15:23:30

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、アクセス手段がきちんと明記できていなくお客様にはご迷惑をお掛けし大変申しわけございませんでした。頂きましたご意見は早速検討いたしまして改善を図って参ります。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。またのご利用を心からお待ち申しあげております。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月19日 18:03:24

快適に過ごせました。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年06月20日 14:22:39

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を、一同お待ちいたしております。今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月18日 21:35:47

部屋の広さは良いのですが、やや古い感じ

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年06月19日 13:50:37

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。又のご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月11日 08:35:20

電話応対も気持ちよく、また泊まりたいお宿です。同僚にも薦めます。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年06月11日 13:54:52

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
また、お仕事での際はもちろん、ご家族でも、機会がございましたらお出かけくださいませ。
信州・佐久や、周辺も気持ちの良い新緑の季節を迎えております。
ご来館をお待ちいたしております。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月11日 08:30:13

フロントの方が大変丁寧で助かりました。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年06月11日 13:45:52

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日々、少しでもお客様のお役に立てれば・・・と思っておりますので、貴重なお言葉をいただき、一同嬉しく感じております。
今後も、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちいたしております。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月05日 09:31:11

当日の予約をさせていただきまして、有難う御座いました。
フロントのサービスは良かったが、禁煙室があるかどうかについて聞くのは忘れました。
今度、禁煙室がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年06月05日 13:16:51

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきました事を重ねて御礼申しあげます。
お部屋の件、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか・・。禁煙室もご用意してございますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。
信州・佐久もより良い季節を迎えます。
機会がございましたら、又ぜひお出かけくださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月25日 02:16:25

駐車場が地下に有り雨が降っても大丈夫です。食事も美味しく一杯食べました。何となくのんびりとできました。有難う御座います。

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2006年05月25日 13:29:22

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。社員一同これからもお客様に喜んで頂けるように努めていきたいと思います。こちらへお越しの際はまた是非ご利用下さいませ。貴重なご意見有難うございました。

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