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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.95
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.36
  • 食事3.92
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総合3

かしたちっくさんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

かしたちっくさん [30代/男性] 2011年05月16日 17:54:31

急な宿泊にもかかわらず、快く対応していただきました。

ただ、シャワーの温水の蛇口をほんの少しひねっただけで、熱湯が出てきたので、大変でした。

【ご利用の宿泊プラン】

【喫煙可】●カップル・セミダブルルーム/二人で仲良く♪●

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2011年05月17日 07:18:25

先日は、プライベートでのご利用を頂きまして誠に有難うございました。びっくりされた事でしょう申し訳ありません。お怪我が無かった様でホッとしております。本当にすみませんでした。又、お早いご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。設備の面で早急に確認し対処させて頂きます。
 またお越し頂ければと心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【喫煙可】●カップル・セミダブルルーム/二人で仲良く♪●】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年12月14日 08:55:03

可もなく不可もない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2011年01月14日 20:06:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に快適にご利用頂ける様日々精進して参りたいと思います。またのご利用お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【●禁煙シングル 駐車場無料・シティホテルの格調●】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年08月23日 12:35:51

少し古いホテルのようですが、シングルの割に部屋も広く落ち着けます。
外観の割に部屋もきれいです。

今回不満だったのはスタッフさんのサービスです。
チェックインの時に手書き領収書をお願いしていたのに、アウト時には用意されていなく、「これではダメでしょうか?」とプリントされたものを渡されました。
面倒だったのでOKしましたが、ちゃんと用意してほしかったです。
あと、朝食事に行ったらいつまで経っても従業員の方が出てこなく、かなり待たされました。
なんとなくスタッフさんが全体的に覇気がなく、どんよりしていました。
もっと明るく接客してほしいです。

食事も美味しかったし、部屋もきれいだったので、とても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年08月23日 17:45:59

この度はご利用下さいまして誠に有難うございました。領収書の件では御迷惑おかけいたしました。申し訳ございません 連絡ミス、今後、充分注意して参りたいと思います。接客面のご指摘頂きました点も早急に対処しスタッフ全員が明るく接客できるようにして参ります。
又、機会がございましたらご利用下さいませ お待ち致しております。ご意見いただき有難うございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙可】デラックスシングル/ソファー&クローゼット付】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年08月17日 21:50:24

女性用のアメニティにコットンなどが有れば良かった。洋朝食は値段が高いと思う。スタッフが親切で良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年08月19日 20:53:11

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
一日の活力となる、ご朝食。
お食事の料金・内容共に、ご意見を参考にさせていただきます。
何より、スタッフへの励ましとなるお言葉をいただけて、嬉しく感じております。佐久へお越しの際には、またどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【喫煙可】デラックスシングル/ソファー&クローゼット付】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年06月12日 14:40:05

机のコンセントが少ないです。パソコン使用するとコンセントの空きが無い。タップでコンセントの数を増やして下さい。

【ご利用の宿泊プラン】

【喫煙可】●ゆったりシングル P無料・くつろぎのソファー付●

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年06月
ご利用のお部屋
【【喫煙可】●ゆったりシングル P無料・くつろぎのソファー付●】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年02月19日 17:43:56

ホテルは古いけれど、掃除はきちんとできていて、清潔感がありました。
2人で行く予定が一人になってしまったため、フロントでその旨を告げると、部屋をシングルルームにしてくれました。
インターネットOKということでしたが、ブロードバンドではなく、電話モデムを使ったアナログ回線で使えませんでした。
また、お湯が出てくるまでに時間がかかるのと、シャワートイレが動かない点にも不満を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年02月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年02月20日 19:37:27

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多々、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
インターネットにつきましては対応しきれない部分もまだあり、環境を整備したいのですが、皆様には現状でご利用いただいてます。
バスルーム内のトイレ等、ご家庭のものとは仕様が異なりお時間をいただく場合がございます。
寒い季節、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お気付きの点は、遠慮なくお声をおかけくださいませ。ご説明ご案内させていただきます。
気持ちよくご利用して頂けますようよう、清掃には日々力をいれております。お言葉を頂戴し励みになります。ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【喫煙可】●カップル・セミダブルルーム/二人で仲良く♪●】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年01月25日 20:58:57

食事が価格の割りには・・
全体的には、まあ普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年01月27日 19:32:27

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食をお召し上がりいただいてのご意見とお見受けいたしますが、ありがとうございます。
春には、いつもメニューの見直しをおこなっておりますので、量、内容ともに充実したメニューとなるよう、検討させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【●禁煙ゆったりシングル P無料・快適空間でくつろぎの時を●】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年01月25日 20:57:20

普通です。可もなく不可もなく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年01月27日 19:17:36

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
佐久にいらっしゃる時には、ご利用いただいているご様子で感謝しております。
ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【●禁煙ゆったりシングル P無料・快適空間でくつろぎの時を●】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年01月18日 12:20:59

インターネット可能の部屋だが、ベットが大きくて机に座りにくい。
ちょっと夜間仕事をするにはもうすこし部屋が大きいかベットを小さくしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年01月23日 17:01:37

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申しあげます。
お部屋の件では、レギュラーシングルの場合、ご不便をおかけする部分がありまして申し訳ございません。 シングルでも、14㎡のタイプですと、少しゆとりがございます。インターネットもご利用可能の部屋もございますので、機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【●インターネットLAN接続無料!レギュラーシングル●】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年12月13日 09:39:10

周辺は何もない、コンビニはあるが歩くには少しある。
フロントの対応は親切であったが、領収書の宛名の文字がひらがながカタカナになっていて修正を頼んだが時間がかかりすぎ、もう少しスムーズな対応を、領収書は間違えないよう発行してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2009年12月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2009年12月17日 14:37:11

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
領収書の件では、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をとって頂く事のないように、再確認を徹底してゆきます。
またの機会のご利用をお待ちいたしております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【喫煙可】●シングル 駐車場無料!シティホテルの格調●】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 08:15:11

ベットがセミダブルだったので広くてよく眠れました。

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宿泊年月
2009年08月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2009年08月18日 18:09:40

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
周辺観光地等、混雑した時期でしたが、ゆっくりとお休みいただけたようで安心いたしました。
またお越しの際には、どうぞ宜しくお願いいたします。
ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【●インターネットLAN接続無料!レギュラーシングル●】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月06日 15:08:48

佐久平IC周辺の新しいホテルより格段に安かったです。
ただ、周辺が寂しいです。

【ご利用の宿泊プラン】

●禁煙シングル 駐車場無料・シティホテルの格調●

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宿泊年月
2009年04月
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ) 2009年04月06日 16:12:38

この度は、ご利用くださいまして誠に有難うございます。ICや佐久平駅周辺に比べますと、賑やかさはございませんが、飲食街が近くにあるわりには静かに過ごせるのではと思っております。
機会がございましたら又、ご利用くださいませ
お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【●禁煙シングル 駐車場無料・シティホテルの格調●】

52件中 41~52件表示

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