この度はご利用下さいまして誠に有難うございました。領収書の件では御迷惑おかけいたしました。申し訳ございません　連絡ミス、今後、充分注意して参りたいと思います。接客面のご指摘頂きました点も早急に対処しスタッフ全員が明るく接客できるようにして参ります。
又、機会がございましたらご利用下さいませ　お待ち致しております。ご意見いただき有難うございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多々、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
インターネットにつきましては対応しきれない部分もまだあり、環境を整備したいのですが、皆様には現状でご利用いただいてます。
バスルーム内のトイレ等、ご家庭のものとは仕様が異なりお時間をいただく場合がございます。
寒い季節、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お気付きの点は、遠慮なくお声をおかけくださいませ。ご説明ご案内させていただきます。
気持ちよくご利用して頂けますようよう、清掃には日々力をいれております。お言葉を頂戴し励みになります。ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

この度は佐久グランドホテルをご利用、ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。

BBHグループでは、客室、館内でもおくつろぎいただけますよう、BS放送、マンガ本コーナー、無料マッサージチェアなどもご用意させていただいております。

ご要望の多い温泉大浴場ですが、あいにく当館にはなく申し訳ございません。
系列グループ温泉ホテル、又は日帰り温泉などのご案内もさせて頂いておりますので、また是非フロントにお気軽にお声をおかけくださいませ。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大型連休で道中混み合う中折角当館をご選択されてのご利用だったにも関わらず、当方の備考欄記入事項の見落としによりご案内内容の不備がございました事、この場をお借りしてになりますが心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り空気清浄機常設のお部屋は当館にはございませんので貸出スペースからお持ちいただくようになりますが、こちらに関しましてもご案内すべきだったと反省し、いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけますよう、二度のないよう早急に再発防止に努めさせていただきます。
また朝食に関しましても率直なお言葉をいただき御礼申し上げます、全てのお客様のご要望にお応えするのは難しいところではございますが、現状に満足せず精進して参ります。
この度は率直なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

この度は、佐久グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご感想、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
佐久グランドホテル　友野

佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

また、他のBBHグループのホテルもご愛顧頂き感謝申し上げます。。

朝食におきまして、貧弱さを感じられたとの事で、申し訳ございません。
当ホテルの朝食は無料サービスではありますが軽食ではなく、1日を元気にお過ごし頂ける様なメニューの提供を心掛けております。

コストパフォーマンス地域No1を目指しながら、より充実の宿泊を提供出来ます様努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
栁澤

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
連泊時のアメニティ交換に関しましては説明が足りておらずご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ご利用いただく際にお客様の方で何か必要なものがございましたら、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
ホテルの内装につきましては早急な対処が難しい所ではございますが、頂戴しましたお声を真摯に受け止めいつお越しいただいても快適にお過ごしいただける空間とサービスのご提供を行って参る所存でございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。


◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
吉澤

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
6月からブリーズベイホテルグループへと加盟し、コーヒーはロビーにて無料サービス、客室備え付けのミネラルウォーターは当社ホームページよりご予約いただいた方へのサービスとして贈呈しております。
お茶のサービスも現在検討中ではありますが、急な事でお客様へのご案内が適切ではなかったと反省しております、いただきましたご意見を真摯に受け止め今後低下したとのご意見をいただく事の無いようまずはいつお越しいただいても常に変わらぬサービスのご提供を行えるよう、日々努めて参ります。
この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ビジネスんでの御利用との事、ご苦労様です。深夜の御到着又早朝の御出発とご滞在時間は短くございましたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ご投稿にもございましたが、ホテル近辺には多くの飲食店がございます。徒歩で１０分圏内程でございますので、お出かけの機会がございましたら是非お立ち寄りになられてみて下さい。ご投稿ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ＧＷ中の近隣混雑地・お帰り先を考慮しお話をさせて頂きましたが、なかなかご希望に沿ったご案内が難しく、せっかくのご旅行、最後まで有意義にお過ごし頂くお手伝いが出来ず申し訳ございません。もう少し範囲を広げてご案内できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

先日は年越しのご利用誠にありがとうございました。水道の音につきましては、貯水まで少々お時間を要します。ご不便をお掛け致しました。
また佐久へお越しの機会がございましたらお待ち致しております。

先日は、プライベートでのご利用を頂きまして誠に有難うございました。びっくりされた事でしょう申し訳ありません。お怪我が無かった様でホッとしております。本当にすみませんでした。又、お早いご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。設備の面で早急に確認し対処させて頂きます。
　またお越し頂ければと心よりお待ち致しております。