過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また日々のお仕事お疲れ様でございます。
主要駅からは少々離れお車でのご移動をお願いしております中便利とのお言葉大変有難く存じます。
臼田方面へご用の際はまた是非お立ち寄り下さいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
6月からブリーズベイホテルグループへと加盟し、コーヒーはロビーにて無料サービス、客室備え付けのミネラルウォーターは当社ホームページよりご予約いただいた方へのサービスとして贈呈しております。
お茶のサービスも現在検討中ではありますが、急な事でお客様へのご案内が適切ではなかったと反省しております、いただきましたご意見を真摯に受け止め今後低下したとのご意見をいただく事の無いようまずはいつお越しいただいても常に変わらぬサービスのご提供を行えるよう、日々努めて参ります。
この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は、佐久グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
最寄りの中込駅、ホテル周辺は、飲食店は多数ございますが、コンビニへはホテルより徒歩7～8分ほどとなります。
無料朝食バイキング、皆様一日元気にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
佐久グランドホテル　友野

この度は、佐久グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内設備面では快適な環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
空調は客室一括での設定となり、現状は低温となる朝晩の気候に合わせて暖房となっております。ご理解を頂きながら皆様にお過ごしいただいております。
無料バイキング朝食、嬉しいお言葉ありがとうございます。地元の素材も味わって頂けるよう今後もご提供させていただきます。
口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は、佐久グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋では快適な環境をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフからも日々の清掃、細部点検をより心掛けるよう伝え取り組んでおります。
口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は佐久グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
長年、佐久の地で皆様に支えられまして、本日もお客様をお迎えしております。
ご滞在中、お部屋で充実した時間をTVと共にお過ごしいただけて良かったです。
今後もBSチャンネルをはじめ、ご提供しているサービスなどもわかりやすくご案内できるようお声がけしてまいります。

クチコミ投稿をいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は佐久グランドホテルをご利用、ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。

BBHグループでは、客室、館内でもおくつろぎいただけますよう、BS放送、マンガ本コーナー、無料マッサージチェアなどもご用意させていただいております。

ご要望の多い温泉大浴場ですが、あいにく当館にはなく申し訳ございません。
系列グループ温泉ホテル、又は日帰り温泉などのご案内もさせて頂いておりますので、また是非フロントにお気軽にお声をおかけくださいませ。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

また、他のBBHグループのホテルもご愛顧頂き感謝申し上げます。。

朝食におきまして、貧弱さを感じられたとの事で、申し訳ございません。
当ホテルの朝食は無料サービスではありますが軽食ではなく、1日を元気にお過ごし頂ける様なメニューの提供を心掛けております。

コストパフォーマンス地域No1を目指しながら、より充実の宿泊を提供出来ます様努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
栁澤

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大型連休で道中混み合う中折角当館をご選択されてのご利用だったにも関わらず、当方の備考欄記入事項の見落としによりご案内内容の不備がございました事、この場をお借りしてになりますが心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り空気清浄機常設のお部屋は当館にはございませんので貸出スペースからお持ちいただくようになりますが、こちらに関しましてもご案内すべきだったと反省し、いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけますよう、二度のないよう早急に再発防止に努めさせていただきます。
また朝食に関しましても率直なお言葉をいただき御礼申し上げます、全てのお客様のご要望にお応えするのは難しいところではございますが、現状に満足せず精進して参ります。
この度は率直なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角禁煙室をご希望されて当館をお選びいただいたにも関わらず、フロアの臭いの面でご満足いただけなかった事、大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り階数によってフロアから客室に至るまで全て禁煙対応としておりますが、館外や分煙機設置場所では喫煙可能なため、喫煙された方がお部屋へ戻られる際に多少臭いが残ってしまう場合も僅かながらございます。
とは言え禁煙対応としている以上、清掃時に消臭する等対処を取るべきだったと反省し、率直なご意見と受け止め全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう早急に対策を取らせていただきます。
この度はご投稿ありがとうございました、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
築30年以上という時が目に見えて表れ始め修繕点ばかりで心苦しい所ではございます、そんな中このようなお言葉をいただき一層の励みとさせていただきたく拝見致しました。
今後とも立地や建物だけでなく良き印象の残るサービス、おもてなしをしていければと存じます、また佐久へお越しの際は是非またお越し下さいませ。
お客様のご来館をいつでも心よりお待ち致しております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
中込の街を満喫されたようで、今回のプランを有効活用していただき合わせて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見を参考に、さらにプラン増設も含め検討していければと拝見させていただきました。
スタッフおすすめのお店もまだまだございます、中込をご利用の際は是非お客様のお越しをお待ち致しております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして歓送迎会シーズンという事もあり宴会利用のお客様も多い時期とは言え、ご不便な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
今までのご意見も受け止めある程度宿泊利用のお客様用にスペースを確保致しております、時間によっては満車になる場合もございますのでその際はお手数をおかけ致しますがフロントへお声がけいただければ幸いです。
また空調につきましてもご満足いただける空間を提供出来ず申し訳ございませんでした、季節の変わり目の対応は今後の課題としてご意見参考にさせていただきます。
この度はご意見ありがとうございました、またのご利用をお待ち致しております。

先日は年越しのご利用誠にありがとうございました。水道の音につきましては、貯水まで少々お時間を要します。ご不便をお掛け致しました。
また佐久へお越しの機会がございましたらお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多々、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
インターネットにつきましては対応しきれない部分もまだあり、環境を整備したいのですが、皆様には現状でご利用いただいてます。
バスルーム内のトイレ等、ご家庭のものとは仕様が異なりお時間をいただく場合がございます。
寒い季節、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お気付きの点は、遠慮なくお声をおかけくださいませ。ご説明ご案内させていただきます。
気持ちよくご利用して頂けますようよう、清掃には日々力をいれております。お言葉を頂戴し励みになります。ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

この度は、佐久グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご感想、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
佐久グランドホテル　友野

この度は、佐久グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊者無料サービスのご朝食は、一日の活力となるよう和洋バイキングスタイルでご用意しております。
嬉しいお言葉と、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は佐久グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ホテルでのご朝食、近隣飲食店ご夕食時での対応では至らぬ点多々あり申し訳ございませんでした。
主食でもある地元白米も、よりおいしく味わって
いただけるように日々努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は佐久グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフに温かいお言葉をいただきまして何よりもうれしく感じております。
これからも長年のご愛顧に感謝しながら、またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野