この度は日立ホテルクレインを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお言葉大変嬉しく思います。

また、段差に関しましてはお客様にご不便な思いをかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、ご利用の皆様にご不便・ご迷惑をおかけし心苦しい限りでございますが、その分快適にご宿泊いただけるよう多彩なサービスでお待ちしております
またの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


フロント

貴重なご指摘ありがとうございます。

ご気分を損ねてしまい、申し訳ございません。。

以後改善に努めさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。

～支配人

ご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのカップルプランはお二人でシングルルームに宿泊するプランですのでベッドはセミダブルベッドがお一つなのですが、浴衣やタオル、スリッパや歯ブラシなどはお二人分用意してございます。
仲良しのお二人ならではのプランで宿泊費の節約にもおすすめです。
またこちらの方へいらっしゃった際にご利用いただけたら嬉しいです。ご投稿ありがとうございました。

日立ホテルクレイン　フロント　小沢

この度はご家族様でのご宿泊ありがとうございました。ご投稿感謝申し上げます。
確かに男性との共有の浴槽は不安もあるかと思います。

当ホテルからお車で約10分程のところに「湯楽の里」という日帰り入浴施設がございます。海を見ながら入れる大浴場が人気です。国道245号線沿いにあるので初めて行く方も楽に行けると思います。

また今度日立にいらっしゃる機会がありましたら是非足を運んでみてはいかがでしょうか。
海水浴場も近いので特に夏がおすすめです。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　小沢

御利用いただきまして誠にありがとうございました。
喫煙ルームを予約したのに禁煙ルームだったとのことで大変失礼をいたしました。チェックイン時に喫煙ルームに残室がありホッとしましたがお手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。

予約時の備考欄記入の案内が原因だったことがわかりましたので、至急システムの修正をいたします。どうぞまたよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

フロント　小沢

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は消臭が不十分でしたようで大変申し訳ございませんでした。深く反省しております。

また、禁煙室は予約時にも指定できますので、どうぞお申し付けくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　小沢

ご利用いただきましてありがとうございました。

最近は日が落ちるのが早くなりましたので大浴場からの景色もすぐに真っ暗になってしまうのですが、早い時間には海や日立港のシンボル「灯台」も眺められます。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　小沢

この度は当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
４階大浴場をご利用の際には不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
大浴場の電気につきましては、お客様にご協力を頂いている現状ですが、今後は「節電」という趣旨は踏まえつつ、もう少し皆様に安心してご利用いただけますよう工夫をして行きたいと思います。
これに懲りずにどうぞまた近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　小沢

先日はご宿泊ありがとうございました。
日立の出張に便利なビジネスホテルですが、ビジネス以外のご利用も大歓迎しております。
合宿や受験、冠婚葬祭や飲み会のため、海水浴や釣り、ツーリングの際の休憩場所など、幅広くご利用いただいております。
猛暑が続いておりますが、こちら日立市は他の地域よりもだいぶ涼しいようです。
どうぞまたビジネスでの利用はもちろん、のんびりしたい時などにいらして下さい。ありがとうございました。

フロント　小沢

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
禁煙ルームと喫煙ルームの指定は、お手数ではございますが予約時の備考欄に、ご記入いただくようお願いしております。その日の空室状況によりご希望に添えない場合もございますが、どうぞ御了承お願いいたします。
その他、ご希望等ございましたら、どうぞ遠慮なく備考欄にご記入くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　小沢

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

4階の海が見える大浴場(展望風呂）でお寛ぎいただけたようで私共もとても嬉しくなりました。

ご宿泊及びご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　小沢

この度は御利用いただきまして誠にありがとうございました。
インターネットの件ですが恐らく同じ日だと思いますが非常に不安定な日がありまして、早速調べたところ「ハブの接続が悪かった」ということが原因だったようで、すぐに回復いたしました。
お客様に不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当ホテルのシャトルバスは御利用いただけましたでしょうか？せめて朝だけでもサービスできればと大みか工場関連会社様などにお送りしております。

門限は23時30分となっておりますが、時間外の出入りも可能です。そのような時には事前にフロントにお申し付けくださいませ。

またの御利用を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　小沢