以前上の子がベビーの時に利用し、大変よかったので下の子を連れてベビープランで再度利用しました。
でも今回はちょっとがっかりで終わりました。
ベビー用のアメニティが大変充実している点は良かったのですが、ベビーバスが空気抜けしており使用しにくかった。
オムツは以前１パックもらえましたが今回は20枚。袋から出ていた状態で、ちょっと不衛生な気がします。
以前は夕食は個室で取れましたが、今回はバイキングでした。場所がうるさく、人も多くて落ち着きませんでした。子供も雰囲気に敏感でほとんど食べられませんでした。食事内容もあまりパッとしなかったです。
スタッフも愛想がなく、食べ物が載っているお盆をよけてくれなかったので取りにくく困っていても助けてもらえず。
お皿も自分の近くにあるものしか下げてもらえず。
クーファンの角度調節をお願いした時も、まだ首が据わっていないから最大限下げてくださいといったらぽかーんとした表情をされました。
以前宿泊した時は、旅館にはいったらすぐに歓迎してもらえたり、夕食時も赤ちゃん連れだから気を使ってもらえたりしたのですが、若いスタッフが多くなったせいなのかまったく別の旅館になったような印象でした。
部屋も以前も露天ぶろ付きの部屋でしたが以前泊まった部屋の方がモダンで良かったです。今回は普通の和室でした・・・・。
ベビープラン、前の方がよかったです。残念。できれば夕食ぐらいは個室でゆっくりしたかったです。ベビープランじゃないプランで予約すべきでしたね。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月