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十勝川温泉 第一ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
今回奮発して予約しました。チェックインは玄関前に担当の方がいてスムーズにチェックインが出来ました。うち風呂は狭くガラスが汚れてましたし、42度設定になっていましたがすごくぬるくてマックスの温度で足し湯をしました。ツインのベッドが近すぎです。廊下とエレベーター内が寒かったですね。夕食会場・朝食会場での従業員の皆さんの動きがスムーズで歩きやすかったです。釜めしの味が薄くて残しました。もう少し野菜の種類があれば良かったです。フルーツは珍しいものがありましたが名前の標記が無く残念でした。帰りのフロントはもう少しスムーズにチェックアウトできないものでしょうか?
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ご利用ありがとうございます。色々と不手際があり大変申し訳ないことでした。お泊りいただいた部屋のベッドはハリウッドツインでベッド間が狭いのが特徴です。(ジャーマンツインとも)次回はタイプをご指定してくださればご希望に沿える部屋があるとおもいます。釜めしの味が薄いとの感想を頂戴したのは、初めてでした。味が濃いとの感想はたびたび頂戴するところです。日々の変動がないように、味の確認をきちんとするよう調理課に申し伝えました。また、チェックアウト時の集中は、ほぼ毎日のことで、精算がスムーズに進行するよう館内告知をボードに掲示しておりますが、急かしているような誤解を生じてはいけないということで、控えめにしております。特に、当日は今年最多の精算件数であったため、他のお客様にもご迷惑をかけてしまったと考えています。今後はもっとスムーズに進行するような方策を考えておりますので、次回はきっと変わったと思って下さるでしょう。お仕事柄、いろいろな地域の施設にお泊りになっていることと思います。どの施設よりもスムーズで正確な精算業務だと感じてもらえるようにしていきます。もう少し時間をお客様から借りたいとおもいます。CS支配人 高橋亮
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
今回奮発して予約しました。チェックインは玄関前に担当の方がいてスムーズにチェックインが出来ました。うち風呂は狭くガラスが汚れてましたし、42度設定になっていましたがすごくぬるくてマックスの温度で足し湯をしました。ツインのベッドが近すぎです。廊下とエレベーター内が寒かったですね。夕食会場・朝食会場での従業員の皆さんの動きがスムーズで歩きやすかったです。釜めしの味が薄くて残しました。もう少し野菜の種類があれば良かったです。
フルーツは珍しいものがありましたが名前の標記が無く残念でした。帰りのフロントはもう少しスムーズにチェックアウトできないものでしょうか?
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ご利用ありがとうございます。色々と不手際があり大変申し訳ないことでした。お泊りいただいた部屋のベッドはハリウッドツインでベッド間が狭いのが特徴です。(ジャーマンツインとも)次回はタイプをご指定してくださればご希望に沿える部屋があるとおもいます。釜めしの味が薄いとの感想を頂戴したのは、初めてでした。味が濃いとの感想はたびたび頂戴するところです。日々の変動がないように、味の確認をきちんとするよう調理課に申し伝えました。また、チェックアウト時の集中は、ほぼ毎日のことで、精算がスムーズに進行するよう館内告知をボードに掲示しておりますが、急かしているような誤解を生じてはいけないということで、控えめにしております。特に、当日は今年最多の精算件数であったため、他のお客様にもご迷惑をかけてしまったと考えています。今後はもっとスムーズに進行するような方策を考えておりますので、次回はきっと変わったと思って下さるでしょう。お仕事柄、いろいろな地域の施設にお泊りになっていることと思います。どの施設よりもスムーズで正確な精算業務だと感じてもらえるようにしていきます。もう少し時間をお客様から借りたいとおもいます。CS支配人 高橋亮