ご利用ありがとうございます。この件については深くお詫びします。当館では、お客様情報を必ず入力し、次回に備えています。どこの施設でも当たり前のように行うことです。一体なぜ、このようなことが起こったのか現在調査しています。過去3度の宿泊者はリピーターとして、かなり細かくお客様の情報が記録されているはずです。言い訳、弁解はしません。今回のことはなかったことにしてほしいとも言いません。ただただお詫びをいたします。来年、ご海容くだされば、もう一度ご宿泊のチャンスを下さい。お願いいたします。呼ばれた係やフロントの応対も再教育を徹底的にしておきます。お待ちしております。CS支配人　高橋亮