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十勝川温泉 第一ホテル クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:1056件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.46
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.49
  • 食事4.47

総合4

オーシャンとともにさんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ

オーシャンとともにさん [50代/男性] 2019-08-28 10:04:53

家族三人で利用させてもらいました。天気に恵まれず、少々残念でしたが、その分バター作り等お宿でのんびりさせてもらいました。足湯&バーや夜食ラーメンも良かったです。お湯もよく特に深い湯舟はよかったですね。どこでも、従業員の方々の声掛けも良かったです。
残念なのは、夕食バイキングですね、メニューはありきたりの感じで、せっかくオープンキッチンで提供している、ステーキ&天麩羅はオープンキッチンの前に2~30個山積み状態で、そこから持ってくるシステムでした。せっかく目の前で調理してるのだから、出来立てを食べたいですね。
朝食は質・量ともにとても良かったです。しかし、朝食時にテーブルの上は拭いてあったのですが、側面は拭いていなかったのでに、着席時にケチャップが服について困りました。その後会場で後処理はしてくれました。
次回は、気球を目的に宿泊しにいきたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
十勝川温泉 第一ホテル 2019-09-02 14:38:05

ご利用ありがとうございます。天気は本当に残念でした。前日は31度まで気温が上がり、いやぁマイッタ!という感じでした。本当に今年は安定しない日が続いています。次回はスカッとした十勝本来の天気になればと願っています。さて、夕食のステーキの件で残念な気持ちを持ってしまったということですが、私も共有します。出来立て=焼きたてということになるでしょう。一回の入場者数が100人超になると、どうしてもあの状態になってしまいます。かつては焼いてすぐに取ってもらっていましたが、長い行列ができて、結果ステーキや天麩羅をあきらめてしまうお客様が続出しました。それなら、味に影響が出ない程度で用意したほうが良いでしょうということで今の形にしました。連日100%近い稼働率は感謝すべきことですが、このようなことが起こると、不利益はお客様に向くなと実感しております。直に通常のスタイルに戻すことになっています。出来立て、焼き立てを楽しんでもらうことができます。いろいろな工夫が必要であることは、このような投稿から知ることができます。心から感謝をいたします。なお、テーブルのクリーンアップはおっしゃる通り実施するようになっています。その通りしなかったスタッフには厳重に注意しました。次回のご予約を気球のスタッフとともにお待ちしております。CS支配人 高橋亮

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ご利用のお部屋
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