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十勝川温泉 第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
コロナ対策ということもあり、チェックイン時にはマスクをしたスタッフさんがパネル越しに案内をしてくださるのですが、声が小さくほとんど聞き取れませんでした…説明も長く、最後に何か質問はあるか聞かれましたが、全部聞き直したいとは言えないので諦め…。部屋は出入口がとても狭く、出入りがしづらい…！豆陽亭 小さめの部屋のアメニティにはクレンジングがないので要持参です。また、大人用作務衣はなく浴衣のみなのが残念でした…。足湯も楽しみにしており、案内に記載されている営業時間に行ったのですが、清掃中の看板が…結局その後雨となり使用不可になってしまったので一度も足湯は楽しめなかったのが心残りです…。使用予定のある人は前もって確実に営業している時間を確認した方が良いかもしれません。案内に清掃時間についての記載があるとありがたいです。食事は夕飯ビュッフェのビーフシチュー、ベーカリーのクロワッサンがとても美味しかったです。
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すずほり様この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。せっかくのご旅行でございますのに至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。まずチェックイン時の声のボリュームの件でございますがパネルとさらにはマスクもございますので、意識して大きな声を出すようにしないとお客様にお伝えすることができません。チェックイン担当者には直接、声のボリュームにつきまして指導させていただきました。足湯テラスのつきましてもご案内には7：00～23：00とあり、雨天時につきましても記載がございませんでした。コロナの感染対策の関係で清掃と消毒を行っており、通し営業できていないのが事実でございますので、チェックインの館内説明の際にお声掛けしてまいります。お忙しい中、このような気付きをいただけましたこと、深くお礼申し上げます。改善できるところから１つ１つ改善してまいります。是非また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。宿泊係 関口
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
コロナ対策ということもあり、チェックイン時にはマスクをしたスタッフさんがパネル越しに案内をしてくださるのですが、声が小さくほとんど聞き取れませんでした…
説明も長く、最後に何か質問はあるか聞かれましたが、全部聞き直したいとは言えないので諦め…。
部屋は出入口がとても狭く、出入りがしづらい…！
豆陽亭 小さめの部屋のアメニティにはクレンジングがないので要持参です。
また、大人用作務衣はなく浴衣のみなのが残念でした…。
足湯も楽しみにしており、案内に記載されている営業時間に行ったのですが、清掃中の看板が…
結局その後雨となり使用不可になってしまったので一度も足湯は楽しめなかったのが心残りです…。
使用予定のある人は前もって確実に営業している時間を確認した方が良いかもしれません。
案内に清掃時間についての記載があるとありがたいです。
食事は夕飯ビュッフェのビーフシチュー、ベーカリーのクロワッサンがとても美味しかったです。
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すずほり様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
せっかくのご旅行でございますのに至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
まずチェックイン時の声のボリュームの件でございますがパネルとさらにはマスクもございますので、意識して大きな声を出すようにしないとお客様にお伝えすることができません。チェックイン担当者には直接、声のボリュームにつきまして指導させていただきました。
足湯テラスのつきましてもご案内には7：00～23：00とあり、雨天時につきましても記載がございませんでした。
コロナの感染対策の関係で清掃と消毒を行っており、通し営業できていないのが事実でございますので、チェックインの館内説明の際にお声掛けしてまいります。
お忙しい中、このような気付きをいただけましたこと、深くお礼申し上げます。
改善できるところから１つ１つ改善してまいります。
是非また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
宿泊係 関口