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十勝川温泉 第一ホテル クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:1033件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.51
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.51
  • 食事4.40

総合3

投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-09-08 21:57:50

今回旦那の誕生日旅行でした。
コメントにも記載しましたが、1度もおめでとうございますの一言もなくて残念でした。
どこのホテル、旅館もお声かけはあるので最初の時点から残念でした。バイキングが美味しいと聞いて楽しましてましたが本当に残念です。沢山旅行してきましたが、また来て食べたいと思える味ではなかったです。
朝食はビジネスホテルの様でした。
コロナ禍ですので、客室露天風呂付きにしたので部屋とお風呂には満足してます。
いい口コミが多かったのでとても楽しみにしていた分期待値が高まり残念な気持ちになってしまいました。

一番は接客されてるスタッフの方のホスピタリティが感じられなかったので残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
十勝川温泉 第一ホテル 2021-09-11 13:44:51

この度は大切な記念日に当館をご利用下さいましてありがとうございました。
改めまして、お誕生日おめでとうございます。
この度のご滞在ではお食事やサービス面におきましても期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
この度のご指摘を真摯に受け止め、社内教育を徹底し、皆様に安心・安全なご滞在をお楽しみいただけるよう努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用ください。
時節柄、お体ご自愛下さいませ。

予約係 関口

ご利用の宿泊プラン
【8/29迄!タイムセール】豆陽亭/十勝の夏を楽しむ~1泊2食付~夕食は十勝ビュッフェ
ご利用のお部屋
【■<豆陽亭>露天風呂付和室(川側確約)】

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