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十勝川温泉 第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋も部屋の温泉も夕食もラウンジも案内係の方も部屋から見える紅葉のモミジも全てが良く、妻の誕生日も良い思い出になったかなと思います。朝食の係の方は覚えてると思いますが、１５日の８：００からの朝食でしたが、隣の席で子供がゲホゲホと食事中ずっと激しい咳をしてました。感染対策してますと言っている割に子供はスルーして良いのか、子供なら仕方ないと思うなら個室に通すなどの配慮はできなかったのか。その席の周囲の方達は不快感を顔に出し、自分も含めて最後の最後に不快になって帰り、更に２週間会社でも人にうつしたらどうしようと不安に駆られ続ける。高い金払っても楽しい旅は台無しになりますし、やっぱりコロナ過で旅行するのは違うのかな。
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4g1506様この度は大切な記念日に十勝川温泉第一ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。当日の状況を現場にも確認しており、返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。私共の配慮の足りなさによりせっかくのご宿泊最終日に残念なお気持ちにさせてしまった事、また、お帰りになられてからも不安なお気持ちにさせてしまった事、誠に申し訳ありませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、席誘導の配慮やお客様へのお声かけを見直し全てのお客様にご満足いただけるサービスを行えるようスタッフ同士での情報共有は当然とし細かな配慮を行なえるよう柔軟な対応を行わせていただきます。機会をいただけるのであれば、またのご宿泊をお待ちしております。料飲課副支配人 武田
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十勝川温泉 第一ホテル（北海道）
2.0
投稿日：2021-10-18 15:45:40
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4g1506さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
部屋も部屋の温泉も夕食もラウンジも案内係の方も部屋から見える紅葉のモミジも全てが良く、妻の誕生日も良い思い出になったかなと思います。
朝食の係の方は覚えてると思いますが、１５日の８：００からの朝食でしたが、隣の席で子供がゲホゲホと食事中ずっと激しい咳をしてました。
感染対策してますと言っている割に子供はスルーして良いのか、子供なら仕方ないと思うなら個室に通すなどの配慮はできなかったのか。
その席の周囲の方達は不快感を顔に出し、自分も含めて最後の最後に不快になって帰り、更に２週間会社でも人にうつしたらどうしようと不安に駆られ続ける。
高い金払っても楽しい旅は台無しになりますし、やっぱりコロナ過で旅行するのは違うのかな。
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4g1506様
この度は大切な記念日に十勝川温泉第一ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
当日の状況を現場にも確認しており、返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
私共の配慮の足りなさによりせっかくのご宿泊最終日に残念なお気持ちにさせてしまった事、
また、お帰りになられてからも不安なお気持ちにさせてしまった事、
誠に申し訳ありませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、席誘導の配慮やお客様へのお声かけを見直し
全てのお客様にご満足いただけるサービスを行えるようスタッフ同士での情報共有は当然とし
細かな配慮を行なえるよう柔軟な対応を行わせていただきます。
機会をいただけるのであれば、またのご宿泊をお待ちしております。
料飲課
副支配人 武田