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十勝川温泉 第一ホテルのクチコミ・お客さまの声
食事3
何度か第一ホテルには泊まっていますが、初めて豊洲亭に宿泊しました。部屋、客室露天風呂、接客サービスは素晴らしかったです。客室露天風呂からの眺望も素晴らしく、夕暮れからライトアップされた橋がとても綺麗でした。帰りに入り口に車を回したのですが、ベテランのスタッフさんが窓を拭いてくれ、とっても嬉しかったです。特別なサービスより、こういった小さなサービスが嬉しいです。自分のような若輩者が言ううのもなんですが、何点かもう少し改善できる点があると思うので書きます。1)下のロビーでの待ち時間が長いのと、プレミアムラウンジでのチェックイン時間も長いのが難点。2)食事は夕食がビュッフェスタイルで美味しかったのですが、もう少しここでしか味わえない料理、そして地産地消のスタイルだと良かったです。例えば、いまなら『ししゃも』や『ツブ』、『タラ』などの海産物。『いも』や『マメ』などの料理にも工夫が欲しかったです。ジャガイモ麺は美味しかったです。ホテルの売店限定で買える嬉しい。3)ワンラク上をうたってるのなら、夕食も豊洲亭側で食べれるといい。4)プレミアムラウンジにて飲み物を用意してありますと言っていましたが、自分達が行った時は飲み物がほとんど無かった。時間も遅かったせいなのでしょうか?5)部屋の冷蔵庫が壊れていて、フロントに連絡したのですが特に何も無かったのはなぜでしょう?仕事を忘れ、静かにゆったりとした時間を過ごすには最高なので、また利用したいと思います。
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ご利用ありがとうございます。若輩であれ年輩であれ、提案はありがたく受け止めさせていただきます。ご提案は大変すばらしい内容のもので、やや時間をいただきますが、優先順位を考慮して全てを解決をいたします。5)は論外です。私がお客様の立場であれば怒ってしまいます。申し訳ありませんでした。ぜひまたのご利用をお願いします。CS推進室室長 高橋亮
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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川)(北海道)
3.0
投稿日:2018-06-10 19:54:11
ホテルWBF札幌中央(北海道)
5.0
投稿日:2015-05-06 23:14:38
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
投稿日:2012-11-19 21:17:04
登別温泉 旅亭 花ゆら(北海道)
投稿日:2012-11-19 21:08:41
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食事3
企業戦士ちさとさんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
何度か第一ホテルには泊まっていますが、初めて豊洲亭に宿泊しました。部屋、客室露天風呂、接客サービスは素晴らしかったです。
客室露天風呂からの眺望も素晴らしく、夕暮れからライトアップされた橋がとても綺麗でした。
帰りに入り口に車を回したのですが、ベテランのスタッフさんが窓を拭いてくれ、とっても嬉しかったです。
特別なサービスより、こういった小さなサービスが嬉しいです。
自分のような若輩者が言ううのもなんですが、何点かもう少し改善できる点があると思うので書きます。
1)下のロビーでの待ち時間が長いのと、プレミアムラウンジでのチェックイン時間も長いのが難点。
2)食事は夕食がビュッフェスタイルで美味しかったのですが、もう少しここでしか味わえない料理、そして地産地消のスタイルだと良かったです。例えば、いまなら『ししゃも』や『ツブ』、『タラ』などの海産物。『いも』や『マメ』などの料理にも工夫が欲しかったです。
ジャガイモ麺は美味しかったです。ホテルの売店限定で買える嬉しい。
3)ワンラク上をうたってるのなら、夕食も豊洲亭側で食べれるといい。
4)プレミアムラウンジにて飲み物を用意してありますと言っていましたが、自分達が行った時は飲み物がほとんど無かった。時間も遅かったせいなのでしょうか?
5)部屋の冷蔵庫が壊れていて、フロントに連絡したのですが特に何も無かったのはなぜでしょう?
仕事を忘れ、静かにゆったりとした時間を過ごすには最高なので、また利用したいと思います。
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ご利用ありがとうございます。若輩であれ年輩であれ、提案はありがたく受け止めさせていただきます。ご提案は大変すばらしい内容のもので、やや時間をいただきますが、優先順位を考慮して全てを解決をいたします。5)は論外です。私がお客様の立場であれば怒ってしまいます。申し訳ありませんでした。ぜひまたのご利用をお願いします。CS推進室室長 高橋亮