大浴場が以前より狭くなっていたのが残念でした。
それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

こちら数回利用させていただいております。
いつもとても気持ちよく過ごさせていただき、非日常を味合わせていただいております。
今回は夕食のビュッフェで牛肉のステーキがなく少し残念でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

値段の割に部屋が狭いかなと感じました。
温泉は湯加減もよく、新しくできた。自動ロウリュも楽しめましたが、今回は混んではいませんでしたが、4人入れば満席くらいの狭さでちょっと残念なのと、以前は2階に檜露天風呂とミストサウナもよかったのですが、無くなったのが残念。
食事、ブュッフェをいただきましたが、自分で好きな具を入れて作る釜飯を楽しめました。品数も、迷って困る！って程多くもなく、少しづつ楽しめました。海老天はビュッフェと思えないくらいサクサクで美味しかったです。あと、朝も夜もビュッフェ会場のスタッフさんの心遣いには感謝です。大変気持ちよく、ゆっくり食事を楽しむことができました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

家族で泊まりに行きましたが、温泉以外はとても満足の行く旅行でした、ここの夕食ビュッフェは道内の温泉の中でも一番美味しいと思います、何を食べても美味しいので、子供達も大変喜んでいました。お風呂は今内湯と露天風呂しか無いため以前に比べると少し物足りなく感じます。
スタッフさんの対応は皆さん素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

バイキングではない夕食を希望のため、豊洲亭を利用しました。
最上階の露天風呂付きスイートで広い部屋で景色も良かったです。
夕食も個室のダイニングで味も量も大変満足出来ました。

ただ、とても残念な事がありました。
サウナが無かった事です。
サウナが好きなため、サウナ付きのホテルを探します。
4月に予約した際は工事で使用出来ない事は分かっていましたが、工事期間が令和5年4月中と記載されていました。
またサウナが無くて残念と2月に口コミされた方の返信で、4月中にサウナを増築予定と返信されていたため予約しました。
しかしサウナはありませんでした。
今も楽天では工事期間は4月中と記載されています。
騙されたようで残念です。

部屋や食事やラウンジ、スタッフの方の対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

4月30日家族で初めて宿泊しました。ユーチューブ動画を見て、元々モール温泉が好きなので楽しみにしていました。とても良かったと思います、接客が素晴らしいですね。お客様に喜んで頂きたい、と言う事おもてなし感を感じられました。夕食がとても美味しく特にすき焼き!割り下が美味しく家族皆絶賛でした。残念が一つ、ステーキ、焼き立てではなく、焼きを作り置きなので肉固く……十勝牛なのに残念でした。今度は是非豊洲亭にと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ビュッフェはステーキやしゃぶしゃぶ、すき焼き、刺身、天ぷら、釜飯など豪華で食べきれないほど種類があり、満腹になりました。
美味しかった。朝食も沢山ありましたが夕食食べ過ぎてしまい、あまり食べられなかった。残念。
お部屋も良かった。
バルコニーに椅子があってゆっくり景色を見られます。
サウナが改修中らしく入れないのが悲しかった。
夜はスナックやカラオケが休んでいるので遊べるものは館内に無いかなとおもいます。
早く再開するといいですね。
全体的に良かった。
温泉とお部屋と食事がバッチリでした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

12月12日に大人二人、小学生、幼児の家族4人宿泊しました。
こちらに泊まるのは確か3度目でしたが、相変わらず接客がとても気持ちよくサービスも行き届いていて楽しい思い出になりました。
温泉の2階がリニューアルのため閉鎖されていたのは残念でしたが、宿泊前にきちんと電話連絡もあり丁寧に説明して頂きとても親切でした。
ご飯もとても美味しいのです。ビュッフェは毎年同じなので少し飽きてきてしまったので次は別のお宿にするかもしれませんが、初めての方でしたら絶対に満足するくらい美味しいです。
朝食バイキングで色々なパンが少しずつ置いてあるのも選ぶ楽しみがあり味も美味しく、子供も喜んでいます。
食事のときには先に子供用の椅子やバウンサーが準備してあり、食事中の様子を見て寝ている乳児にブランケットを持ってきて下さるなど細やかなサービスが行き届いていていますし、お風呂も子供用の寝かせる椅子や乳児用ボディソープ等充実しています。
乳幼児、子供連れでも快適に泊まれるお宿ですので初めての赤ちゃん連れの温泉家族旅行にピッタリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今回2回目の宿泊です。
今回も、前回同様スタッフの皆さんの対応がとても親切で、お食事もどれを頂いても美味しく、お部屋も綺麗でとても楽しい旅行になりました。
大浴場の露天風呂が本当に最高でした。
素敵な旅行にしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

のんびりホテル滞在を楽しむのには、とても良かったです。
豊州亭に泊まったので、プレミアムラウンジの飲み物が種類も豊富で、利用出来て非常に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

新婚旅行で利用。部屋から十勝川を見ることができ、16年ぶりの十勝の風景を満喫。
食事は、すき焼きのお肉が食べ放題で、美味しかったです。
朝食は、パンも美味しくて満足できました。
お風呂もくつろげました。
要望としては、6月でも寒い日があるので、お部屋の暖房がつけられると良かったです。
蒸し暑い名古屋からだと、北海道の6月は、寒く感じてしまい、売店でスパッツを購入しました。
今度は、違う季節に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋が狭く感じました。
古いつくりなので仕方ないのですが、荷物を置く場所が部屋の奥になるため、キャリーを運んだり洋服をかける等の動線があまり良くなかったです。

接客はすごく丁寧で、コロナ対策もきちんとしてあり満足です。

アメニティはタオルと他の物が一緒に梱包されていて不要なものまでセットになっていたので、
エコを考えると選択制でも良いような気がしました。

景観は川べりで橋も綺麗に見えて良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

二泊させていただき、大変リフレッシュできました。
部屋からの見晴らしも非常に素晴らしく、朝はホテルの前まで遊びに来ていた丹頂鶴を部屋の中から見ることもできて感激でした。一日目から拝めたのでてっきり毎日遊びに来ているのかと思いましたが、2日目は来ていなかったのでタイミング次第みたいですね。1日目に外まで見に行けばよかったなぁと思いました。次回の楽しみにとっておきたいと思います。

部屋付きのお風呂も十分な広さでお湯もとても気持ちよく、何度も入ってしまいました。
初めて経験したコーヒー色のお湯は、何も塗っていないのにお肌がツルツルしっとりとして最高でしたよ。
大浴場の庭園露天風呂の立ち湯や寝湯も開放的で良かったです。

お部屋もサービスもお値段を考えたら大満足です。
スタッフも皆さん大変感じ良く対応して下さいました。

食事はクチコミなどで大体想像出来ていたのでがっかりということはありませんでしたが、たしかにもう少し頑張ってもらえると宿のクオリティ、イメージに見合うのにな、という感じではありました。ホテルのイメージが良い分もったいないかなという気持ちです。こちら程高級感のあるホテルでなくてもビュッフェの質が良いホテルは結構ありますので。
その点にも期待しております！

とはいえ、この厳しいご時世の中で、皆さん頑張っておられることと思います。素敵なホテルですから、今後も益々発展されるよう願ってます。応援しております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9月末に一泊しました。
◆部屋：露天風呂付きの和室
冷蔵庫の飲み物やコーヒーマシンが無料です。お風呂はモール泉が掛け流しです。最高でした。
なんと言っても一番は窓からの眺めが素晴らしく、天気がいい快晴の日だったので運が良かったです。
◆お食事：朝夕ブュッフェ
全体的に品数が少ないと感じましたが美味しいお料理でした。
◆館内
天気が良かったので1F外のテラスでお酒をいただきながら夕日を眺めました。この時間が一番印象に残っています。
◆大浴場
1Fにあるので眺望は良くないですが、大きな庭の滝壺があって飽きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

１年延期していた新婚旅行で、３泊４日お世話になりました。
予約プランは豆陽亭でしたか、ホテル側のご好意で全日豊州亭でのご用意となるとご提案いただきました。ただ豆陽亭の部屋も気になっていたので、わがままを言い豊州亭と豆陽亭両方での宿泊をお願いしてしまいました。
結果、豊州亭すごいです！！
ラウンジも魅力的でしたが、部屋・テラス・露天風呂がすごく良かったです(´∀｀)
天気にあまり恵まれなかったのですが、テラスで温泉の流れる音と鳥の声を聞きながら非現実的な時間を過ごせました。
けどドライヤーが古いタイプで、部屋との差を感じました。私は髪がとても長くて長時間使うのですが、乾かしてる最中に取っ手がすごく熱くなり一回で乾かすことが出来なかったです。
豆陽亭の方は、窓が大きく部屋が明るくて良かったです！
ただ空調が暖房固定で暑かったのと、扇風機を入れてもらったんですがクシャミが止まらなくなってしまって。
露天風呂の所に洗い場が無かったので、内風呂で身体や髪を洗い、部屋を通って露天風呂と言うのが少し使いにくいかなっと思いました。
あと豆陽亭の露天風呂のお湯が薄い印象がありました。豊州亭で入った時より、色もトロミも弱かったです。
夫とは１年後にまたまとまった連休を取って、豊州亭に泊まりに行こうと計画中です！
その時はまたよろしくお願いします^ - ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

両親の金婚式に豆陽亭一泊2日ですがプレゼントしました。両親はとても喜んでくれ、満足してくれました！ホテル様より金婚式のデザートプレートをプレゼントして頂き、私たち姉妹も大変快いお祝いをすることが出来ました。今回、緊急事態宣言が急に発令され、宿泊先が豊州亭になってしまったのが、残念ですだったので星１つ減にさせてもらいましたが、それ以外は素晴らしいお部屋、サービス、展望など最高だと両親は言っていましたので、今回このホテルを選んで間違いはなかったです。お世話になりました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

退職記念で露天風呂付デラックスルームを連泊利用しました。十勝川を一望できる景色とかけ流しの自室露天風呂は最高です。部屋のお湯のほうが大浴場よりも高品質に感じました。豊州亭を利用するとプレミアム扱いになり冷蔵庫の飲料はタダ。且つプレミアムラウンジのワインやビール、おつまみもフリーになります。ラウンジや足湯など顧客を楽しませる施設が沢山あり、宿側の配慮がうかがえます。
食事もおいしい上に十分な量だったために、60歳には飲みすぎ食べ過ぎで胃をやられるくらいです。
ホテルのパン工房のパンも絶品です。個室朝食のため朝食で食べられなかったのが残念ですが、お昼を過ぎると割引にもなるので是非お試しを。
総じて素晴らしく、お金を出せば出したなりの満足が得られることを感じさせられる宿でした。
また泊まりたい宿の１つですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

3/11宿泊
いつもチェックアウトした後直ぐに、今度はいつ来ようかなっと思います。お部屋のモール温泉の露天風呂も、大浴場もゆっくり出来て日常のストレスがその日だけでも解消されます。スタッフさんの対応もいつも変わらず親切で気持ちよく過ごせました。後はコロナ禍前のプレミアムラウンジに早く戻られる事を願います。
　あとひとつ申し上げればアメニティが他のホテルに比べると少なく、例えば化粧水等も夜と朝使用したいのに少量の1回分しかないとか、風呂上がりのボディクリームとかもないので……あるととても有難いです。
　今回は記念日のサプライズでのおもてなしをして頂き、素敵な夕食になり、とても感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

今年最後の旅行はモール温泉で癒したい思いで利用させていただきました。
泉質は勿論ですが、立ち湯など趣向が面白い浴場でした。
ドアマンの女性や売店スタッフ、朝夕レストランスタッフの方々は気持ちのよい良いサービスで滞在中も安心して過ごすことができました、これからも素敵な笑顔で頑張ってくださいね。
しかしながら、オープンキッチンスタッフ（調理従事者）は、見ていて幻滅するような仕草がおおく、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

知人の紹介で宿泊しました。モール温泉の客室露天最高でした！！あまり褒めない主人が大絶賛していて、泊まってよかったと思いました。豊州亭のラウンジも良かったのですが、夜に豊州亭ラウンジでエステを受けている際心地よく流れる音楽とアロマに癒されてうとうとしていましたが、小さいお子さんが騒ぐ声で目が覚めてしまいました。また、ソファのところで４人以上の団体さんが「お疲れ様です、それでは乾杯～！！！」と宴会を始めたりしていて、高級宿のラウンジに合わない気がしました。また来年宿泊しますので、改善・対策をお願いしたいです。食事の個室も良く、美味しかったです。特に朝食がわたし的には最高でした。ただ夕飯は主人は量が足りなかったようで、若い男性には物足りないように感じるので、料理全体にもう少しボリュームやご飯の量が選べたりしたらいいなと思いました。客室のアメニティがやや不満でした。ドライヤーはもう少しランクの良いものを置いてほしいのと女性用のアメニティを増やして欲しいです。大手化粧メーカーさんのクレンジングや化粧水等置いていただけると何も持って行かなくていいので助かります。同ランクの他旅館さんではナノスチーマー置いてあったりするので、豊州亭のお部屋にはそのように設備やアメニティがあっても良いかと思います。コロナで仕方ないですが、早くチェックインもラウンジでできるようになったら良いなあと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月