スタッフの方の対応が丁寧で素晴らしいし、部屋も掃除が行き届いていて、洗面台は水垢１つありませんでした。
また、食事はビュッフェですが、感染対策もしっかりされており、とても美味しかったです。
私は行った事がない所に行くのが好きなので、どんなに気に入っても２回目は行く事は無いのですが、ここは本当にまた泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

モール温泉に入りたくて口コミを読んで選びました。大浴場は１階に露天風呂、寝湯などがあり、２階にドライサウナ、ミストサウナ、展望風呂、ジャグジー、檜風呂など、いろいろなお風呂を楽しめます。温泉には満足です。

どちらに泊るか迷いましたが、部屋に露天風呂があり、セキュリティの厳しい、豊洲亭にしました。チェックインはラウンジで、ウエルカムドリンクはスパークリングワインをいただきました。ラウンジには軽食やおつまみ、ドリンク類があり、自由にいただけます。

車での訪問でしたが、チェックインが混んでいるのでと言われ、車でしばらく待たされました。チェックアウトの方がずっと混んでいたと思うのですが。（雨ということもあったと思いますが）

部屋にはタオル地のスリッパがあります。バスタオルも一人２枚。化粧水などもすべてそろっています.
夕食はメインディッシュもビュッフェも大変満足のいく品数、内容でした。ただ、人が多く、密になっていたり、テーブルの境目にアクリル板もなく、不安でした。黙食と言われているものの、結構大きな声でしゃべっている家族、グループが多かったです。
朝食は個室でセットメニューでした。落ち着きましたし、食事の内容も満足でした。

今まで利用した多くの宿泊施設で、コロナ対応として人を減らしたり、間隔を開ける工夫をされていましたが、パブリックスペースでそのようなことは感じませんでした。

「朝食の時間は夕食時にお聞きします」とチェックイン時にも夕食のはじめにも言われたのに、こちらから言うまで聞かれませんでした。しかもかなり待たされました。こういうちょっとしたことですが、あえて豊洲亭に宿泊しているのに気配りや連携がないのはマイナスです。

全体的には満足ですが、次があれば違うところに泊ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お盆シーズンに宿泊しました。

全体的に素晴らしかったのですが、特に綺麗な庭園を眺めながら入る露天風呂が印象的です。お湯の温度もちょうどよく、1泊の間に何回も入浴させて頂きました。

また、夕飯、朝食のビュッフェは種類が豊富で、北海道らしいものがたくさん食べられて満足しました。ただ、コロナ禍の影響のためか、小さな小皿に取り分けられたサラダだけで、サラダバーなどが無かったのが少し残念でした。

しかし、それ以外は申し分なく、ゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋から見える景色、たくさんの施設、お出迎えやフロントスタッフなどたくさん良いところがあるのに、食事が本当に残念でした。食べられない食材が多いのでバイキングにしたのですが、期待しすぎました。
夕食は肉が硬すぎて飲み込めない。朝食はこじんまりしすぎてて、これでは素泊まりでどこかで食べた方がましだったかなと思います。ある年配の女性スタッフに関してはなにか怒ってるのかとも思うほど、冷たい印象でした。
他のお食事会場の方に力を入れてるんだろうなあって感じでした。
再訪はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

何度か宿泊させていただいておりますが、いつもスタッフの皆さんの素晴らしい対応に感謝します。
又、いつもゆったり過ごさせていただいてます。
帯広出張の際は又、宿泊させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

露天風呂、温泉の質最高です。部屋の見張らしも良く夜には部屋からキタキツネが見えました。
食事はステーキ、天ぷらが早くから調理されており食べるときに冷えており残念、コロナ対策で全ての料理が小皿に入れられている為刺身、サラダなど好みのものが選べない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お値段以上でした！
特に従業員の方々の接客はとても気持ちがよく 全員が笑顔でハキハキした挨拶素晴らしかったです

楽しく過ごせました
ありがとうございます。

色んな所に宿泊してますが、フロント バイクング会場など 廊下やすれ違う時も 笑顔の挨拶で癒されました。
バイクング会場で小さなお子さんずれの家族がいでお子さんが寝てしまった時に、ブランケットをかけてあげている姿に感動しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

恋人のお誕生日祝いで宿泊させていただきました。
何不自由なく至れり尽くせりの最高のホテルでした。
お祝い用のケーキや花束も用意していただき、ありがとうございます。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

今回はどうしても豊洲亭に泊まりたくて、豆陽亭を3日前にキャンセルして予約を取り直しましたがやっぱりよかったです。大浴場に行かず、お部屋の露天風呂に入りました。自分の時間を大切にすることができます。また伺わせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

食事は広い個室で大変良かったのですが、お忙しいのか、バタバタ入ってきて、さっさと説明して即座に退室…
親切な方だったのですが、料理の説明や声かけは、間をもってゆっくりしていただけると、優雅な時間を壊されず、ありがたいです。

しかし評判通り、お風呂や足湯、立地、サービス、全て良く、連泊したかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

６月１１日に宿泊しました。ご褒美のつもりで年１度宿泊させていただいています。
今回は、結婚４５周年記念（サファイア婚）で宿泊しましたが、いつも通り、接客・料理・露天風呂良かったです。また来年宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

令和３年６月４日初めて宿泊させて頂きました
割引のプランで予約したのですが、部屋の空きがあるとの事で部屋に露天風呂付の部屋にしてくれました
本当に素晴らしくて良かったです、ありがとう御座います。
大浴場は１階と２階に分かれていて、どちらも最高でした、道内の値段の高い宿は沢山行きましたがその中でもトップクラスだと思います。
又食事のレベルが高く何を食べても美味しく特にお刺身が美味しいです、飾り包丁で作られたチョウチョがすごくてびっくりです、板前さんのレベルの高さを感じました。
最後にスタッフの方々がとても暖かい対応をしてくれました、妻と一緒でしたので妻も大喜びもう一度行きたいねと言っています。今度は正規料金で露天風呂付一番高い部屋を予約します。本当にありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

お部屋のグレードアップありがとうございました。久しぶりの連泊でしたが、本当にゆっくりさせていただきました。安心してわが家のように帰れるのはありがたいものです。皆様とても親切で温かく迎えてくださるのでとても嬉しいです。本当にありがとうございました。また伺わせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

スタッフの方の対応も素晴らしいです。グレードアップで露天風呂付き客室に変更していただき最高でした
驚いたのは大浴場の広さ不謹慎ですが１階露店風呂深湯泳げます。久しぶりに温泉に興奮しました。泉質も良くてまた利用したいです。
リピーターになりたいホテルがまた増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

車中泊と宿泊を交互に繰り返して北海道を旅行する途中、嵐を宿でやり過ごそうと、2泊させて頂きました。
運良く部屋をグレードアップして頂きました。
2階だと河川敷を散歩する方に見られていないか、ちょっと気になりますね。カーテンを閉めればせっかくの眺望が失われるし。。。当方は眺望を優先して気にしないことにしました。旅の恥は掻き捨て!

絶対に感染しない、させないという意気込みを感じさせられるほど、コロナ対策を徹底しているなと感心しました。当方の気持ちも引き締められました。
マスク、手袋は当然ですし、食事の時間帯を部屋ごとずらして密を避けられています。また、高濃度イオン発生器も導入されています。

朝食はコロナ禍でバイキングではなく、和食膳、豚丼、また、海鮮丼から選ぶ形式。1泊目の朝は和食膳。品数が多く旨い。米は、自宅でも食べている、ななつぼし。
2泊目の朝は、豚丼。これも旨いです。
夕食なしプランでしたので、次回は夕食も頂きたい。朝食から推察するに夕食も旨いはず。

温泉は、鉱泉ではなく、珍しいモール温泉。
温泉の規模がでかいです。屋内に階段があり、1階、2階共に露天風呂あり。
1階は滝壺の湯。人工の滝を寝湯、深湯で眺めながらゆっくりできます。湯温の異なる内湯2つあり。
2階は十勝川を臨む露天風呂に、ドライサウナ
、スチームサウナ、ジャグジー、檜風呂、また、水風呂あり。
日帰り入浴可能のようで、タオルセット込みで大人1,500円。高価ですが、その価値はあると思います。コロナ禍は特に、日帰り入浴の営業時間を確認の上、訪問して下さい。

晴天だが上空が強風とのことで、早朝熱気球が中止で、残念でした。朝6時にフロントに電話で、開催か中止か確認します。
何年後になるかは分かりませんが、再訪します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

息子たちが大変お世話になり、ありがとうございました。ちょっと遅い誕生日のお祝いでした。前回共々大変喜んでいます。夕食もとても美味しくて嬉しかったようですが、朝食がとても良かったようです。お風呂もたくさんの種類があるので、何度も入り、ゆっくりできたようです。何よりも接客が素晴らしかったようです。家族もですが、友人や知人にこのような素晴らしいホテルがあることを紹介させていただきたいと思います。また伺わせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

両親の金婚式に豆陽亭一泊2日ですがプレゼントしました。両親はとても喜んでくれ、満足してくれました！ホテル様より金婚式のデザートプレートをプレゼントして頂き、私たち姉妹も大変快いお祝いをすることが出来ました。今回、緊急事態宣言が急に発令され、宿泊先が豊州亭になってしまったのが、残念ですだったので星１つ減にさせてもらいましたが、それ以外は素晴らしいお部屋、サービス、展望など最高だと両親は言っていましたので、今回このホテルを選んで間違いはなかったです。お世話になりました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

新婚旅行で二泊させて頂きました。旅の癒しで最終日に利用させて頂き、大変満足できました。お風呂や設備、立地はもちろんですが、スタッフさんの笑顔や真摯な対応で気持ちがよかったです。周辺の観光やお土産の購入スポットなどを丁寧に教えてくださったり、美味しかった料理（おつまみ）を別途購入させていただき、お部屋まで運んでいただいたり臨機応変にご対応いただきました。

同じ宿泊プランでしたが、お料理（夕食）を一泊目と二泊目で内容がガラッと変わっており、2日とも美味しくいただけました。（何連泊すれば全てのコース料理がいただけるのか、とても気になります）

どこから外を見ても
気持ちよく、（廊下、露天風呂、お部屋など）視覚的にも癒されました。

また連泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

これまでは豆陽亭でしたが、今回、家族の「お疲れ様会」として初めて豊洲亭を利用させていただきました。一度、豊洲亭を利用するとやめられないなぁというのが率直な感想です。

ただ、コロナ禍の中での利用だったかもしれませんが、ラウンジの飲み物、食べ物がなくなっていることが多く、毎回電話をしてお願いしました。やはりタイムリーに利用できるように配慮はいただきたかったと思います。この内容と豊洲亭40平米でエクストラベッド利用だと、やや狭いかなぁということが４点評価の理由です。それ以外はいつも通り満足でした。

夕食はバイキングも素晴らしいですが、やはり食事処での落ち着いた食事も素晴らしいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

いつも癒されています。何度通っても素晴らしいです。すべて満足です。また伺わせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月