nk0909様
この度は20年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございました。
十勝川の景色は変わりませんが、館内は足湯テラスや露天風呂など大きく変わっていたことと思います。
スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして感謝致します。
是非また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

アラサーりんご様
この度は大切な新婚旅行の地に当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
改めましてご結婚おめでとうございます。
空調は集中管理システムの為、冷房・暖房のどちらかしか運転ができず、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お食事はお口に合いましたようで嬉しく存じます。
夏は熱気球やラフティング、冬もスノーモービルやスノーラフティングなどアクティビティも充実しております。
アラサーりんご様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

がびまる1673様
この度は大切なお祝いの場に当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
温泉だけでなく、サッカーなどもお楽しみいただけたとのことで微笑ましく思います。
お食事もお口に合いましたようでリフレッシュしていただけましたでしょうか。
次回はまた違う季節にも是非お越しください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

しのぶ601様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
温泉もお食事もお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
売店前のベーカリーコーナーでは毎朝早朝より職人がパンを焼き上げております。
売店コーナーの他、近くの道の駅「ガーデンスパ十勝川温泉」内にも出店しておりますのでお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
なんと数十年ぶりでしたか。きっと以前お越しの際は近隣に飲食店やスナックが立ち並んで賑やかだったのではないでしょうか。
今は飲食店も少なくなってしまいましたが、温泉は変わりなく湧いております。
また近いうちのお帰りをお待ちしております。
しのぶ601様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

えびちゅ!様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
モールの湯は植物性でお肌に優しく、また泉質的にも「美肌の湯」と呼ばれるものでお肌がツルツルになり、さらには湯冷めしにくいお湯です。
ご堪能いただけましたようで嬉しく存じます。
また十勝にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
えびちゅ!様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

むぎまる0830様
いつも第一ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。
モール温泉は植物性でお肌がツルツルになる泉質です。さらには湯冷めもしにくい為、いつまでもポカポカ。
是非また温泉でリフレッシュしに当館をご利用下さいませ。
むぎまる0830様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
モール温泉は植物性でお肌に優しく、さらにお肌はツルツル。湯冷めもしにくい温泉です。
ご堪能いただけましたようで嬉しく存じます。
また機会がございましたら、モールの湯でリフレッシュしに当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

**6765様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
客室が手狭でご不便をお掛け致しました。
ご利用シーンに合わせていくつか客室タイプをご用意しておりますので次回はご検討くださいませ。
アメニティの件でございますが脱プラスチックに伴いまして、近日中にお部屋入れを中止しまして、必要な物だけお取りいただく方式に変更を行う予定でございます。
次回はご夕食付きでゆっくりお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

トシミカ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら当館をご利用下さい
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

この度は大切な記念日に当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
改めまして、結婚記念日おめでとうございます。
温泉にお食事とご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
今回のご滞在が記念に残るものになっていましたなら幸いでございます。
また機会がございましたら当館をご利用下さい。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
モール温泉は優しい泉質でありながら、保温効果や保湿効果も高く「美肌の湯」とも言われております。
温泉とお食事でリフレッシュしていただけましたなら幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、レビュー投稿いただきましたことに感謝致します。
宿泊課　関口

8h1kyuki様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
サービス面等でご期待に添えられない部分もありましたようで、心苦しく思っております。
ご意見は社内で共有しまして、社内教育とサービス向上に努め、次回はもっとご満足いただけますよう努めて参りますのでまた機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、レビュー投稿いただきましたことに感謝致します。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
宿泊課　関口

gomaちゃん2196様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
当館の温泉につきまして「最高」とのお言葉、感謝致します。
露天風呂は幻想的な空間ということで多くのお客様から「良かった」とのお言葉を頂戴しております。
お食事は頂戴しましたご意見を社内の会議で共有いたしまして、メニュー構成の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お待ちしております。
宿泊課　関口

xs4tzn様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
バイキングメニューもお口に合いましたようで嬉しく存じます。
ビーフシチューは昔からの人気メニューで、過去にメニューから外したところ、リピーター様から「がっかり」とのご意見を頂戴したほどです。
月毎に季節の食材を重視したメニュー構成となっておりますので、次回以降もどうぞ楽しみになさってください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

20324000様
この度は遠方よりお越しいただき、また数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
豊洲亭にご宿泊のお客様にはプレミアムラウンジでのチェックインを行っておりますが、席数に限りがあります為、豊洲亭のお客様のご到着が重なり満席の場合はロビーにてお手続きを行っております。(ロビーとラウンジ間で無線で連絡を取り合っております)
ご到着早々、ご期待に沿えることができず、申し訳ございませんでした。
お食事につきましても、頂戴しましたご意見は社内で共有しまして今後の検討課題とさせていただきます。
また機会がございましたら、十勝観光の際には当館をご指名くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

1646夜明様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
熱気球にタウシュベツツアーと観光を満喫していただけたようで嬉しく存じます。
サービス面ではご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
次回はもっとご満足いただけますよう、スタッフの社内教育とサービス向上に努めて参りますのでまたのお帰りをお待ちしております。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
宿泊課　関口

akkina0810様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたにも関わらず、ご期待に沿えることができず大変心苦しく思っております。
頂戴しましたご意見は社内の会議でも共有させていただき、サービス向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

あすかっか様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
客室露天に足湯、プレミアムラウンジもご堪能いただけましたようで嬉しく存じます。
ラウンジのヨーグルトは鹿追町にあります「カントリーホーム風景」様の「でーでーぽっぽ」というヨーグルトでございます。
牛乳もそうですが濃厚でクセになります。
次回は夕食付きのプランでゆっくりお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

tarochan20様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
朝食会場スタッフにより、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は社内で共有しまして、朝食会場スタッフにも周知いたします。
次回はもっとご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

ストロベリー４７７６様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにゆっくりお過ごしいただくことが出来ず、大変心苦しく思っております。
今回頂きましたご意見は社内で共有しまして今後の検討課題とさせていただきます。
隣室の音に関しましては、ご旅行中ということでついつい夜中まで話し込まれる方を多々お見受けします。
そのような場合はフロントまで内線でお知らせくださいませ。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
時節柄お身体ご自愛くださいませ。
予約係　関口