みっちなのよ様
この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
お風呂が温かったとのことでご期待に沿えず申し訳ございません。
低温浴槽で40℃前後、高温浴槽で42℃前後で調整を行っております。
熱いお湯が好きなお客様にはやや物足りないかもしれません。

入浴温度の好みには個人差がございますが温い湯にじっくりお入りいただきますと(低温でじっくりお肉を焼いたように)体の芯から温まる効果が、熱い湯にお入りいただきますと(高温でお肉を焼いたように)外側はすぐ温まりますが芯まで温まりにくく湯冷めが早くなります(42℃以上のお湯で30分以上の全身浴をすると、体温が3℃上昇し、熱中症になり意識障害を起こすと言われており、入浴事故の多くは42℃以上で発生)
とはいえ、日本人が入浴した際に1番気持ち良く感じる温度も42℃といわれています。

温い湯でゆっくりご入浴いただくことも今後はお試しいただき、また新たな温泉の楽しみ方を味わっていただけますと幸いです。
以上、温泉ソムリエ＆温泉入浴指導員からの独り言でした。
また機会がありましたら十勝川温泉にお立ち寄りくださいませ。
寒い日が続きますがお身体ご自愛ください。
予約係　関口

エビゾー1973様
この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
大浴場や当館のスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴しまして感謝いたします。
さて、オープンキッチンスタッフの件で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
差し支えなければどのような仕草があったのかメールでも結構ですのでお知らせいただけますと幸いでございます。daiichih@daiichihotel.com
お客様からのご意見を参考にできるところから改善していきたいと思っております。
お忙しい中、レビュー投稿を頂き、ありがとうございます。
寒さが厳しくなってまいりましたがお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係　関口

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
新型コロナウイルスが猛威を振るい、不安な日々をお過ごしのこととお察しいたします。
1日も早く収束する日が来ますことを願っております。
またのお越しをお待ちしております。
予約係　関口

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
ホテルにとりまして嬉しいレビューをいただきまして嬉しく思っております。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
急に寒くなってきましたのでお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
客室露天風呂、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
また、プレミアムラウンジでお子様の声や宴会状態であったようで申し訳ございません。
定期的に巡回は行っておりますが今後はより一層気を付けて参ります。
アメニティ類につきましても今後の参考にさせていただきます。
教えていただきましてありがとうございます。
プレミアムラウンジの在り方につきましても現在見直しを検討しております。
お客様からのご意見を参考に柔軟に対応して参りますので、
またのご利用をお待ちしております。
予約係　関口

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
露天風呂、お気に召していただけましたようで嬉しく思います。
目の前に広がる大きな滝、深さ120cmの立ち湯などなどバラエティ豊かな浴槽を取り揃えております。
冬は空気が澄んで空が綺麗ですから星を眺めながらの入浴も最高ですよね。
新型コロナウイルスの影響で不安な日々をお過ごしのことと存じますが、またゆっくりしにお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
宿泊係　関口

asa_a様
この度は遠方より当館をご利用下さいましてありがとうございました。
北海道旅行はいかがでしたでしょうか。
新型コロナウイルスの影響で不安な日々をお過ごしのこととお察しいたします。
今回のご滞在がasa_a様にとりまして思い出に残るものになっていましたなら幸いでございます。
お食事の件につきましてもご意見をありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
また違う季節にも十勝にいらしてくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係　関口

momoPU様
この度は露天風呂付客室でのご利用ありがとうございました。
また、当館の感染予防対策にご理解・ご協力賜りまして重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの影響で不安な日々をお過ごしのこととお察しいたしますが、少しでも非日常を体感していただけましたなら幸いでございます。
モール温泉は帯広市内と十勝川温泉では若干泉質が異なりますのでその違いも味わっていただけましたでしょうか。
近場ではございますがゆっくりお寛ぎになりたいときには是非またご利用くださいませ。
季節柄、お身体ご自愛くださいませ。
予約係　関口

この度は当館をご利用くださいまして、また感染予防対策にご理解・ご協力賜りましてありがとうございます。
デザートと館内着は今後の課題でございます。
お客様にご満足いただけます様、前向きに検討して参ります。
モール温泉もご堪能いただけましたようで嬉しく思っております。
季節柄、お身体にはご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

minminmin315様
この度は当館をご利用くださいまして、また当館の感染予防対策にご協力賜りましてありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。
新型コロナウイルスが再び猛威を奮い、心労絶えない日々をお過ごしのことかと存じます。
1日も早く収束する日がくることを願ってやみません。
寒い時期が続きますがこのような時期は湯冷めしにくいモール温泉が最高です。
お身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係　関口

☆しみ☆7100様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
お気に召していただけましたようで嬉しく思います。
さらに今月もお越し頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
新型コロナウイルスが落ち着きましたら是非夕食付きでゆっくりお過ごし下されば幸いです。
目の前の十勝川では今年、2年ぶりに白鳥の餌場が出来る予定です。
またお越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。
季節柄、お身体ご自愛くださいませ。
予約係　関口

なな06191771様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。ご夕食の際、担当スタッフによる不手際があり、申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、なな06191771様からの温かいお言葉をありがとうございます。
夕食会場のスタッフには今回頂戴しましたご意見を周知しまして、今後の再発防止に努めて参ります。
(教えていただき、感謝いたします。)
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
予約係　関口

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
モール温泉はいかがでしたでしょうか。
植物性由来の温泉ですのでお肌に優しく、スベスベになる効果がございます。
さて、十勝川にも白鳥が飛来してきました。
十勝は冬の晴天率が非常に高く(十勝晴れ)、大変美しい光景が広がります。
次回は冬の十勝にもお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊係　関口

石川様　この度は遠方からのお越し誠にありがとうございます。ご滞在中足湯やお食事をご満足いただけたようで私どもスタッフ一同のモチベーションもすごく上がりました。季節を変えてご宿泊いただければまた違った風景や雰囲気も変わりますのでぜひまたご休息いらしゃってくださいませ。
宿泊係　細川

mamaccho様この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。新型コロナウイルスの感染拡大防止につきましてご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。夕食でございますが、現在コロナウイルスの対策として以前とは違った形でのご提供でご希望に添えなかったこと大変申し訳ございません。コロナウイルスの収束することを願っており落ち着いた頃にまたmamaccho様にお会いできる日を楽しみに待っておりますのでどうかまたのビュッフェでのご利用挽回できるよう努力していきますので楽しみにお帰りくださいませ。
宿泊係　細川

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
全てご満足とのお言葉、大変光栄でございます。
チェックインされる時間帯にもよりますが、館内ロビーが満席でございますと玄関前やチェックインカウンターにてお待ちいただいております。
お客様からのご意見を参考にチェックインの方法を柔軟に対応しておりますがどうしてもお待ちいただく時間が発生しており、ご旅行でお疲れのところ大変申し訳なく思っております。
ご意見等ございましたらお気軽にお寄せくださいませ。
急に気温が下がってまいりました。
風邪など引かれませんよう、お身体ご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊係　関口

kunoichi513様　この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの感染拡大防止につきましてご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。モール温泉やお食事をご満足いただけるご滞在になったこと大変嬉しく思います。大浴場の露天風呂の件ですが社内で検討させてていただきます。ご貴重なご意見誠にありがとうございます。　kunoichi513様にまたお会いできる日を楽しみにしております。　宿泊係細川

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。新型コロナウイルスの感染拡大防止につきましてご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中満足いただけて大変光栄でございます。これからの時期は十勝川に丹頂鶴や白鳥がきますので遠方からのご宿泊とは思いますが雪の積もった十勝川もきれいで魅力的なのでぜひご休息にいらしてくださいませ。宿泊係細川

文太１２１６様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
新型コロナウイルスの感染拡大防止につきましてご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
夕食会場の件、ゆっくりとお食事をお楽しみいただくことができず、申し訳なく思っております。
お客様からの日々のアンケートを参考に対策を考えております。
ビュッフェ会場は従来より大幅に席数を減らしましてソーシャルディスタンスを保てるように配置を行っております。
しかしながら、お席によりましては通路側でご迷惑をおかけしているのも事実でございますので今後の課題とさせていただきます。
お食事はビュッフェ以外に個室でのお膳やカウンターでの鉄板焼などもご用意しておりますのでそちらもご検討くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊係　関口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
感染予防対策ではご理解・ご協力を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の蜘蛛の巣の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当にも報告をし、今一度清掃点検を徹底するよう共有いたしました。
皆様に安心・安全をご提供し、快適にお過ごしいただくために、さらなる意識改革を従業員一同行って参ります。
段々と寒くなって参りましたのでどうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
宿泊係　山崎