文太１２１６様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
新型コロナウイルスの感染拡大防止につきましてご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
夕食会場の件、ゆっくりとお食事をお楽しみいただくことができず、申し訳なく思っております。
お客様からの日々のアンケートを参考に対策を考えております。
ビュッフェ会場は従来より大幅に席数を減らしましてソーシャルディスタンスを保てるように配置を行っております。
しかしながら、お席によりましては通路側でご迷惑をおかけしているのも事実でございますので今後の課題とさせていただきます。
お食事はビュッフェ以外に個室でのお膳やカウンターでの鉄板焼などもご用意しておりますのでそちらもご検討くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊係　関口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
感染予防対策ではご理解・ご協力を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の蜘蛛の巣の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当にも報告をし、今一度清掃点検を徹底するよう共有いたしました。
皆様に安心・安全をご提供し、快適にお過ごしいただくために、さらなる意識改革を従業員一同行って参ります。
段々と寒くなって参りましたのでどうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
宿泊係　山崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
感染対策ではご理解・ご協力を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
モール温泉・お食事ともにご堪能いただけておりましたら大変嬉しく思います。
ご家族皆様の素敵な思い出のひとつとなりましたでしょうか。
最近は急に気温が下がり一気に秋らしくなってまいりました。
コロナもあり不安な日々が続きますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊係　山崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
感染対策ではご理解・ご協力を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
モール温泉はご堪能いただけましたでしょうか。
コロナで不安なことも続きますが、非日常的な時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
大浴場については貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善への参考にさせていただきます。
自家製ベーカリーのパンはいかがでしたでしょうか。
また機会がございましたら次回はお食事付もおすすめでございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊係　山崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
感染対策ではご理解・ご協力を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事・温泉ともにご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
足湯テラスの工事ではご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
リニューアルした足湯・客室を皆様にご利用いただけるよう現在はお時間を頂戴しております。
ぜひまた機会がございましたら足湯はもちろんのことモール温泉でリフレッシュにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊係　山崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
感染対策ではご理解・ご協力を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
グレードアップや熱気球のご案内ではご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
１つ１つに心配り気配りが欠けていたことを痛感いたしました。
モール温泉はご堪能いただけましたでしょうか。
お食事はご満足いただけて大変嬉しく思います。
ここ数日でぐんと寒くなってまいりましたのでお体にはどうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊係　山崎

斉美123様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
また、上の階からの騒音でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
モール温泉はいかがでしたでしょうか。
今年は9月でも暑い日が続きましたが、ここ数日は気温が急に下がってまいりました。
風邪など引かれませんよう、お身体ご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊係　関口

りんるみ824122様
この度は豊洲亭から三余庵へとご連泊でのご利用ありがとうございました。
お食事とラウンジにご満足いただけましたようで嬉しく思います。
暑い時期ではございましたが夏の北海道はお楽しみいただけましたでしょうか。
冬になりますと白鳥や丹頂鶴も飛来し、霧氷や雪景色でとても美しい景色がご覧いただけます。
次回は違う季節にもお越しくださいませ。
お待ちしております。
宿泊係　関口

ちり1064様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
当日はあいにくの雨でしたが露天風呂もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
温泉はモール温泉でございます。湯冷めしにくく、お肌がスベスベになります。
今年は9月に入りましても気温が高く、なかなか紅葉も始まりません。
急に気温が下がることが予想されますのでお身体にはご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊係　関口

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
またこのようなお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄であり励みになります。
温泉はモール温泉でございます。ドイツのバーデンバーデンが発祥の珍しい温泉でございまして、茶色の湯とお肌がスベスベになるのが特徴でございます。
お食事につきましてもお口に合いましたようで何よりでございます。
当館ではお膳の他にシェフが対面調理いたします鉄板焼や総料理長による割烹もご用意してございますので次回はそちらもご検討くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
宿泊係　関口

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館ではビュッフェの他にお膳や対面調理の鉄板焼、総料理長による割烹など様々な種類をご用意しております。
是非ご旅行のシチュエーションに合わせてお選びくださいませ。
季節の変わり目、お身体にはご自愛下さい。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊係　関口

ゆみん8072様
この度は数ある宿泊施設の中から第一ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。
せっかくのご旅行でございましたのにご満足いただけず、申し訳なく思っております。
ご宿泊いただきましたお部屋は、仰られる通りお布団を敷きますと手狭になってしまいます。
全室川側露天風呂付の豊洲亭ですと3名タイプで40㎡、4名タイプで52㎡ございまして、専用ラウンジもございますのでよりゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるかと存じます。
もし、また機会がございましたら次回は豊洲亭でのご宿泊をお勧めいたします。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊係　関口

ラピスラズリ0209様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
モール温泉は植物性由来の温泉でお肌の不要な角質を取り、お肌がスベスベになる効果がございます。
まさに美人の湯といえる泉質です。
落ち着いた時間をお過ごしいただけましたようで私どもといたしましても大変嬉しく思います。
当館はご宿泊いただきました豆陽亭の他に豊洲亭もございまして、こちらは洋室メインの全後川側露天風呂付で専用ラウンジもあり、よりゆったりとしたお時間をお過ごしいただけることと存じます。
次回は豊洲亭もぜひご検討くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊係　関口

劉備玄徳ゝ様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
オムレツスタッフの件は申し訳ございませんでした。
今後、改善できますよう該当スタッフへの事実確認と指導を行ってまいります。
十勝川温泉は世界的にも珍しいモール温泉でございます。
ドイツのバーデンバーデンが発祥でございまして、茶色くお肌がスベスベになるのが特徴です。
またモール温泉を堪能しにお越しください。
スタッフ一同、劉備玄徳ゝ様のお越しをお待ちしております。
宿泊係　関口

まさもー様
この度は遠方から当館をご利用くださいましてありがとうございました。
新型コロナウイルスの影響で心労絶えない日々をお過ごしのこととお察しいたしますが、今回のご滞在で少しでも非日常感を味わっていただけましたなら幸いでございます。
当日は30度超えの暑い暑い日だったかと思いますが北海道は満喫されましたでしょうか。
またお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊係　関口

オッドボール5210様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
大変な状況の中ではございますがお越しいただけ、そしてこのようなお褒めの言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。
きっと来年にはコロナも収まっていることと信じたいですね。
モール温泉はいかがでしたでしょうか。植物性由来の温泉でお肌スベスベの効果がございます。
また来年、あるいは冬の美しい十勝も是非ご覧頂ければと思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊係　関口

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
モール温泉は植物性由来の温泉で湯冷めしにくく、お肌の不要な角質を取り、弱アルカリ性でお肌スベスベ効果のあるまさに美人の湯です。
お気に召していただけて嬉しく思います。
またモール温泉が恋しくなりましたら当館へお越しくださいませ。
お待ちしております。
宿泊係　関口

ともだち2186様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
そして、改めましてご両親の金婚式おめでとうございます。
ゆっくりしていただけましたでしょうか。
またモール温泉を堪能しにお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊係　関口

みい7734309様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
ゆっくりしていただけたようで嬉しく思います。
コロナの感染予防対策でお客様にはマスク着用やバイキングでの手袋などいろいろとご協力いただき、感謝いたします。
お越しいただきました頃はお天気もパッとしない日が多かったですがここ最近は回復してきました。
ガーデンなども見頃ですのでまたのお越しをお待ちしております。
宿泊係　関口

キャバリアくん5000様
この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
そして、ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。
次回は是非豊州亭で露天風呂付き客室をお楽しみくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊係　関口