この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。
大浴場もお楽しみいただけたようですね。
植物性でお肌に優しく、またお肌がツルツルになる泉質が特徴です。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

みーたん211様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
ご夕食会場ではお皿の片付けがなかなか出来ず、申し訳ございませんでした。
レストランチームにもアンケートを共有しまして、出来る限りの巡回と下膳を行えるようにオペレーションを見直して参ります。
また、ご朝食の件でございますが、豊洲亭のお客様には倶楽部ダイニング十勝での選べる和食でご案内しておりますがご希望によりビュッフェへの変更も可能でございます。
ご案内が不足しており、申し訳ございませんが次回お越しの際はお気軽にスタッフ迄お申し付けくださいませ。
コロナが収束しましたら是非とも当館自慢の大浴場をお楽しみいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

hana5825様
いつも第一ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。
またリフレッシュしに当館をご利用下さいませ。
寒い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。
予約係　関口

tiger0373様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回のご滞在でリフレッシュしていただけましたなら幸いでございます。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お待ちしております。
予約係　関口

1031タツヤ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございます。
高評価のレビューを頂戴しまして感謝致します。お客様からのこのようなお言葉が私どもにとりましても大変励みになります。
大浴場のお湯は外気温の影響もあり、日によって若干変動しております。
今回のご滞在でリフレッシュしていただけましたなら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

pikary-light様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとございました。
プレゼンと旅行でのご利用、お喜びいただけましたようで嬉しく存じます。
新型コロナウイルスはまだまだ予断を許さないじょうようではありますが
また機会がございましたらリフレッシュしに当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

そぼい様
この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
お食事にスタッフに大浴場と、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
まずお食事につきましてはお客様からのご意見ご要望を参考に10月下旬にメニュー改定を行いました。
お口に合いましたようで良かったです。
また、毎朝ベーカリーコーナーでパンを焼き上げ、朝食会場にてお出ししている他、売店や近くの道の駅にも出店しております。
売店での一番人気は金時豆の入った食パン「金時ブレッド」です。
大浴場もモール温泉ですのでお肌がツルツルになるのが特徴です。
またお近くにお越しの際は第一ホテルにお立ち寄りくださいませ。
そぼい様のお越しをお待ちしております。
予約係　関口

Ｈｉｒｏ2437様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
お食事もお口に合いましたようで嬉しく存じます。
温泉は希少なモール温泉でございます。
お肌にやさしく、ツルツルになることから「天然の化粧水」とも呼ばれております。
客室の写真はイメージと異なりましたようで申し訳ございません。
ツインのお部屋はベッドの離れているお部屋(ツイン)、ベッドのくっついているお部屋(ハリウッドツイン)と客室が交互になっておりまして、ネット画像はツインでしたがＨｉｒｏ2437様のお部屋はハリウッドツインだったものですから、客室内の内装が少し異なっておりました。
分かりづらくて申し訳なく思っております。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、レビュー投稿いただきましたことに感謝致します。
予約係　関口

むぎまる0830様
いつも当館をご利用下さいましてありがとうございます。
露天風呂、スタッフ、食事とお褒めの言葉を頂戴しまして感謝致します。
これからもサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをお待ちしております。
十勝は朝晩の冷え込みも激しくなってきました。
むぎまる0830様も風邪など引かれませんようお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係　関口

LHzone539様
いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
食事に温泉にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
また十勝にお帰りの際は是非お立ち寄りください。
これから寒くなってくるかと思いますがお身体ご自愛ください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

papioka1211様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
お食事もお口に合いましたようで嬉しく存じます。
今回のご滞在でゆっくりと非日常を体感していただけましたなら幸いでございます。
また違う季節にも是非お越しになってください。
お待ちしております。
予約係　関口

この度は2年ぶりにお帰りいただきましてありがとうございました。
また、その節はLEDへのご意見もありがとうございました。
さすがに7月ごろはLEDでも虫が寄ってきてしまいますが、以前に比べますと見違えるほど減りました。
日々、多くのお客様から頂戴するご意見・ご要望は全てを一度集約しまして、会議にて回覧しまして、改善すべきところを話し合い、出来るところから見直しております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますのでご意見等ございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けください。
次は冬の十勝はいかがでしょうか。
冬はスノーラフティングなどのアクティビティも充実しており、何と言いましても雪景色が本当に美しいです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

ささ3793様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
当館では「安心・安全に楽しくリゾートステイ」をテーマに感染予防対策を行っておりますが
これもささ3793様をはじめとした多くのお客様にマスクや消毒、黙食・黙浴などをお守りいただいているからこそです。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますのでまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

しほ11241201様
この度は1年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございました。
足湯でのドリンクの件は申し訳ございませんでした。是非、ご遠慮なさらずに呼び出しを押してくださいませ。
お食事に温泉とご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
次回はまた違う季節の十勝川にも是非お越しください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

tomoari0313様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
テレビの位置ですか。初めていただいたご意見なので後ほど客室確認して参ります。
年末年始のご予約は1年前から承っていますので次回の年末はあいにく満室でございます。
その次の年末のご予約はまた1年前から行いますのでご連絡お待ちしております。
モール温泉はご堪能いただけましたでしょうか。
またリフレッシュしに当館にお越しくださいませ。
お会いできるのを楽しみにしております。
予約係　関口

ふぇあれでぃぜっと様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして、またこのようなお言葉をいただきましてありがとうございます。
行ったことのないホテルにご宿泊いただく中で、また第一ホテルのことがフッと脳裏をよぎりましたら是非とも再度のご予約を頂けますと幸いです。
今回は豆陽亭でしたが豊洲亭は専用ラウンジもあり、また異なった雰囲気です。お食事もご利用シーンに合わせまして和食膳や鉄板焼、割烹もお選びいただけますので、違うホテルの気分を味わっていただけることをお約束いたします。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
予約係　関口

akiko0520様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
ご到着の際はお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。
チェックインの際は1組のお客様に対しまして1人のスタッフが担当させていただいており、チェックインが立て込んでご案内できるスタッフがいない場合などはロビーが空いていても少しお車でお待ちいただく場合がございます。
チェックアウト時はなかなかお客様数を制限することが難しく、事前精算をお勧めするご案内看板を掲示することにより、少し緩和しておりますが、雨の日は出発時間が重なりやすいため、ご利用のお客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしております。
ご夕食会場での件は私共の配慮不足でございまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考に出来るところから1つずつ改善して参りますので。もう1度チャンスを頂けますならご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係　関口

Mickey１９９６様
いつも当館をご利用下さいましてありがとうございます。
ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
またお仕事でのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

tomo5782様
いつも当館をご利用下さいましてありがとうございます。
「毎回、良い」というお言葉、何よりも嬉しく存じます。
おとふけ割も割り当てが決まっている関係で間もなく終了になりそうです。
お得にご宿泊いただけましたようで良かったです。
今年は例年になく暑い日が続いておりますがお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

kaz3341様
この度は遠方より当館をご利用下さいましてありがとうございました。
お食事につきましてご満足いただけず、大変心苦しく思っております。
ただ、小皿対応につきましては感染予防対策ですので、どうぞご理解いただけますと幸いでございます。
いただきましたご意見は館内で回覧を行いまして今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点はございますが今後もお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お待ちしております。
予約係　関口