gomaちゃん2196様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
当館の温泉につきまして「最高」とのお言葉、感謝致します。
露天風呂は幻想的な空間ということで多くのお客様から「良かった」とのお言葉を頂戴しております。
お食事は頂戴しましたご意見を社内の会議で共有いたしまして、メニュー構成の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お待ちしております。
宿泊課　関口

xs4tzn様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
バイキングメニューもお口に合いましたようで嬉しく存じます。
ビーフシチューは昔からの人気メニューで、過去にメニューから外したところ、リピーター様から「がっかり」とのご意見を頂戴したほどです。
月毎に季節の食材を重視したメニュー構成となっておりますので、次回以降もどうぞ楽しみになさってください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

あすかっか様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
客室露天に足湯、プレミアムラウンジもご堪能いただけましたようで嬉しく存じます。
ラウンジのヨーグルトは鹿追町にあります「カントリーホーム風景」様の「でーでーぽっぽ」というヨーグルトでございます。
牛乳もそうですが濃厚でクセになります。
次回は夕食付きのプランでゆっくりお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　関口

むかん1628様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
次回は是非ご夕食付きでゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係　関口

めんめん4828様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございます。
売店ではお待たせしてしまい、申し訳ございません。それにも関わらず、高評価をいただきまして感謝致します。
次回はご連泊でゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係　関口

on12869958様
この度は大切なお祝いの場に当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
温泉にお食事とご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
次回は是非、足湯テラスで湯上りドリンクをお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係　関口

toma12様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございます。
当館の温泉はモール温泉でございます。
植物性でお肌に優しく、お肌がツルツルになる為、「天然の化粧水」とも呼ばれております。
また、乳液の件は大変申し訳ございませんでした。
このご意見を受け、直ちに全部屋中身を入れ替えました。
今後はこのようなことがありませんよう定期的な点検等徹底して参ります。
加湿器に関しましては、次回ご宿泊の際には延長コードも合わせてご用意いたします。
まだまだ新型コロナウイルスが猛威を振るっております。
toma12様もお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。
大浴場もお楽しみいただけたようですね。
植物性でお肌に優しく、またお肌がツルツルになる泉質が特徴です。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

みーたん211様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
ご夕食会場ではお皿の片付けがなかなか出来ず、申し訳ございませんでした。
レストランチームにもアンケートを共有しまして、出来る限りの巡回と下膳を行えるようにオペレーションを見直して参ります。
また、ご朝食の件でございますが、豊洲亭のお客様には倶楽部ダイニング十勝での選べる和食でご案内しておりますがご希望によりビュッフェへの変更も可能でございます。
ご案内が不足しており、申し訳ございませんが次回お越しの際はお気軽にスタッフ迄お申し付けくださいませ。
コロナが収束しましたら是非とも当館自慢の大浴場をお楽しみいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

hana5825様
いつも第一ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。
またリフレッシュしに当館をご利用下さいませ。
寒い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。
予約係　関口

tiger0373様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回のご滞在でリフレッシュしていただけましたなら幸いでございます。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お待ちしております。
予約係　関口

1031タツヤ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございます。
高評価のレビューを頂戴しまして感謝致します。お客様からのこのようなお言葉が私どもにとりましても大変励みになります。
大浴場のお湯は外気温の影響もあり、日によって若干変動しております。
今回のご滞在でリフレッシュしていただけましたなら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

1998450様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
客室露天風呂へのご意見ありがとうございます。
確かに高さがありますよね。
すぐに踏み台を取り付けることは難しいのですが今後リニューアルの機会などありましたら検討課題に上げさせていただきたいと思います。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お忙しいところレビュー投稿いただきまして感謝致します。
予約係　関口

tomoari0313様
この度は、十勝川温泉第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在におかれましてはレストランスタッフの対応により不愉快な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、今後このようなことがないよう善処いたします。
加えてスタッフの接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
食事終了札の導入も料飲課と検討いたします。
次回のお越しもスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

pikary-light様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとございました。
プレゼンと旅行でのご利用、お喜びいただけましたようで嬉しく存じます。
新型コロナウイルスはまだまだ予断を許さないじょうようではありますが
また機会がございましたらリフレッシュしに当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

むぎまる0830様
いつも当館をご利用下さいましてありがとうございます。
露天風呂、スタッフ、食事とお褒めの言葉を頂戴しまして感謝致します。
これからもサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをお待ちしております。
十勝は朝晩の冷え込みも激しくなってきました。
むぎまる0830様も風邪など引かれませんようお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係　関口

LHzone539様
いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
食事に温泉にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
また十勝にお帰りの際は是非お立ち寄りください。
これから寒くなってくるかと思いますがお身体ご自愛ください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

papioka1211様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
お食事もお口に合いましたようで嬉しく存じます。
今回のご滞在でゆっくりと非日常を体感していただけましたなら幸いでございます。
また違う季節にも是非お越しになってください。
お待ちしております。
予約係　関口

この度は2年ぶりにお帰りいただきましてありがとうございました。
また、その節はLEDへのご意見もありがとうございました。
さすがに7月ごろはLEDでも虫が寄ってきてしまいますが、以前に比べますと見違えるほど減りました。
日々、多くのお客様から頂戴するご意見・ご要望は全てを一度集約しまして、会議にて回覧しまして、改善すべきところを話し合い、出来るところから見直しております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますのでご意見等ございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けください。
次は冬の十勝はいかがでしょうか。
冬はスノーラフティングなどのアクティビティも充実しており、何と言いましても雪景色が本当に美しいです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口

ささ3793様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
当館では「安心・安全に楽しくリゾートステイ」をテーマに感染予防対策を行っておりますが
これもささ3793様をはじめとした多くのお客様にマスクや消毒、黙食・黙浴などをお守りいただいているからこそです。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますのでまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係　関口