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シティ・イン鶴ヶ島 クチコミ・感想・情報

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シティ・イン鶴ヶ島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.47
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.63
  • 食事3.50

総合3

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-10 04:21:34

11/7からビジネスで1泊利用させて頂きました。
坂戸方面に仕事で宿泊する際は、いつもこちらを利用させて頂いております。

以前(3月頃)に利用した際に、下記の書き込みをさせて頂きました。
>お風呂はリニューアルされたのか、部屋よりも綺麗なつくりになってました。
>シャワーの出も問題なかったのですが、シャワーを固定したまま利用する場合に、水圧を>上げると、ヘッドが左側を向いてしまい、使いづらかったです。お風呂を施工された業者>さんは水圧を上げた場合のチェックなどはされないのでしょうかね…?

今回、お風呂を利用させて頂いた際に、最初は特に問題がなかったので、改善して頂けたのかな…と思っておりましたが、徐々にヘッドが左側を向き始め、最終的にはどうやっても左側を向いた状態となり、非常に使いづらかったです。

あと毎回思うことですが、部屋の鍵が空けづらいです。
今回も開錠するまでに2分程要し、開錠後、今度は鍵を抜くのにまた四苦八苦…。
非常にストレスとなりますので、何とかなりませんかね??
夜中に他の部屋の方がドアを開けるために同じく四苦八苦されてか、ガチャガチャ音を立てられるのも、非常に煩く感じます。

それ以外は特に問題ありませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
シティ・イン鶴ヶ島 2019-11-11 04:35:41

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。 いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

シャワーヘッドの件、ご不便おかけして申し訳ございません。施工業者は水圧チェックという内容まで対応していただけないのかもしれませんが、ホテル側で協議し改善に向けて検討させていただきます。

部屋の鍵が開けづらいという件ですが、鍵のシリンダーの劣化が原因と思われます。全部屋同時に交換は難しいですが交換対応し改善を目指して参ります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

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