この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

喫煙室とは言え、お客様に不愉快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
換気を可能な限り行っておりますが、タバコ臭が落ち切りませんでした。
当館では消臭処理を行っておりますので、禁煙室がご予約できない場合は、前日までにご連絡を頂ければ対応させていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。