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シティ・イン鶴ヶ島のクチコミ･お客さまの声
総合4
子供の受験で利用しました。コロナの中、来る道中緊張していましたが、キットカットにメッセージカードが添えられた物を励ましの言葉と共にいただき、親子共々一気に緊張がほぐれました。ありがとうございました。心が込められたサービスがとても嬉しかったです。また、朝早くに鍵を部屋に残したままロックしてしまった際も嫌な態度もみせず丁寧な対応をしてくださいました。また、ビジネスホテルですとホテル仕様の椅子が多いと思いますが、勉強用？の椅子で受験生には嬉しい仕様でした。備品の清掃も行き届き、過ごしやすかったです。立地も、郵便局が目の前、コンビニ、マツキヨ、スーパー、ダイソーが近くで申し分なかったです。しいて言えば、机の前の鏡が気になり勉強できないと子供が申しておりました。我が家だけかもしれませんが、机で作業する方は鏡が気になるかもしれません。カバーできるものがあればいいかもしれません。宿泊費についてはGOtoトラベルの対応から外れ、少し残念でしたがこのご時世で仕方がないかと思います。大変お世話になりました。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。沢山コメントをいただき今後のお客様へのご対応に参考にさせていただきます。今年はコロナの関係もありお客様も色々対応に苦慮しながらのご利用だったと思われます。盛大なおもてなしはできませんでしたがお客様から『緊張がほぐれた』『心が込められたサービス』と言っていただけると当館としても嬉しい限りです。従業員対応、清掃対応についても、ご評価いただきまして自信につながります。客室の椅子に関しては現在背もたれの無い椅子から背もたれのある椅子に入れ替えをしております。受験生様にとって使いやすい椅子をご案内できていたのなら幸いです。ホテルの立地も郵便局や商業施設の他、駅も近郊にありますので他のお客様からもご好評いただいております。客室の鏡については集中する場においては、不必要な物だったのかもしれません。貴重なご意見として今後の対応を協議させていただきます。ＧＯＴＯトラベルの割引についても緊急事態宣言でご利用が出来なくなってしまいましたので割引価格をご案内できなくなり申し訳ありませんでした。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ
子供の受験で利用しました。コロナの中、来る道中緊張していましたが、キットカットにメッセージカードが添えられた物を励ましの言葉と共にいただき、親子共々一気に緊張がほぐれました。ありがとうございました。心が込められたサービスがとても嬉しかったです。
また、朝早くに鍵を部屋に残したままロックしてしまった際も嫌な態度もみせず丁寧な対応をしてくださいました。
また、ビジネスホテルですとホテル仕様の椅子が多いと思いますが、勉強用？の椅子で受験生には嬉しい仕様でした。備品の清掃も行き届き、過ごしやすかったです。
立地も、郵便局が目の前、コンビニ、マツキヨ、スーパー、ダイソーが近くで申し分なかったです。しいて言えば、机の前の鏡が気になり勉強できないと子供が申しておりました。我が家だけかもしれませんが、机で作業する方は鏡が気になるかもしれません。カバーできるものがあればいいかもしれません。
宿泊費についてはGOtoトラベルの対応から外れ、少し残念でしたがこのご時世で仕方がないかと思います。
大変お世話になりました。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
沢山コメントをいただき今後のお客様へのご対応に参考にさせていただきます。
今年はコロナの関係もありお客様も色々対応に苦慮しながらのご利用だったと思われます。盛大なおもてなしはできませんでしたがお客様から『緊張がほぐれた』『心が込められたサービス』と言っていただけると当館としても嬉しい限りです。
従業員対応、清掃対応についても、ご評価いただきまして自信につながります。
客室の椅子に関しては現在背もたれの無い椅子から背もたれのある椅子に入れ替えをしております。受験生様にとって使いやすい椅子をご案内できていたのなら幸いです。
ホテルの立地も郵便局や商業施設の他、駅も近郊にありますので他のお客様からもご好評いただいております。
客室の鏡については集中する場においては、不必要な物だったのかもしれません。貴重なご意見として今後の対応を協議させていただきます。
ＧＯＴＯトラベルの割引についても緊急事態宣言でご利用が出来なくなってしまいましたので割引価格をご案内できなくなり申し訳ありませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。