この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

当館は立地に恵まれておりまして、お陰様で多くのお客様からご好評を頂いております。
アメニティで行き届かない所がございました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、気を付けます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館の空調設備は全館集中管理となっておりまして、夏は冷房で冬は暖房となっております。
例年4月と10月に冷房と暖房の切り替えをしております。気温が安定しない季節や朝晩と昼の寒暖差が激しい時期は、お客様にご不便をおかけしております。
扇風機や毛布の貸し出しもしておりますのでフロント迄お声がけをお願いいたします。
気温が安定すればいいのですが、お客様には大変ご不便をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

立地やフロントの対応にお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。
当館のエアコンは一括集中管理となっておりますので、温度設定が出来ません。
お客様にはご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。

また機会がありましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。　

当館は立地に恵まれておりまして、おかげさまで多くのお客様にご好評を頂いております。
ユニットバスの匂いで不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
時々匂いの出る部屋がございまして、只今、専門の方の話を聞き、一つ一つ対策し原因究明をしている所でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。　

浴室の件と近隣施設に関してはご不便なかったようで安心いたしました。快適にご利用いただけたようで嬉しい限りです。

客室ドアに関しましては、ご迷惑おかけいたしました。点検し改善に努めます。申し訳ございませんでした。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度はご利用頂きまして有り難うございます。

快適なご宿泊を提供できませんで、大変申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見としてさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきまして有り難う御座いました。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

水回りの件は現在、ユニットバスをリフォームしております。全部屋改修に向けて、まだ時間がかかりますが対応しております。　湯沸かし器、ドライヤーも新しいものと徐々に入れ替えを行っておりますが、一度に対応できず申し訳ありません。

飲食店の割引券については近隣の和食レストランの優待券はご用意があります。中華料理店の割引券は今後、検討させていただきます。沢山コメントをいただき参考になりました。ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様が快適にご利用できたようで何よりです。
次もコメントをいただけるよう努力していきます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

館内、近隣施設については不便なく、ご利用いただけたという事で良かったです。

ただフロント対応では、対応する従業員によって不快な気持ちなさせてしまった事については申し訳ございませんでした。フロント対応の教育を再度行い、お客様が気持ちよくご利用できるよう努めたいと思います。

またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お客様には不愉快なお思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
以前同様のご指摘を頂きましてから、排水溝の清掃回数を増やして対応して参りました。
その結果同様のご指摘は無くなっておりましたが、残念な事に今回出てしまいました。
今後の対策を新たに考えて参ります。

また、お部屋を変える事も可能で御座いますので、フロントまでご遠慮なくお申しつけください。

貴重なご指摘を頂きまして大変有難うございました。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

wifiは数に制限がありますが、無線ルーターをお貸し出ししております。フロントにお申し出ください。
その他貴重なご意見を沢山頂きまして有難う御座います。
今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

機会が御座いましたら、又のご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お客様には不愉快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。
普段は可能な限りお部屋の換気をしておりますが、雨が降ると十分換気が出来ない事もございます。
今後はこの様な事が御座いません様、気を配って参ります。

またのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

今後、お客様にご満足頂けます様に、サービス面で少しずつでも充実させて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿有難う御座いました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ホテルで働く者として嬉しいお言葉を頂きまして、大変有難うございます。

機会がございましたら、またのご利用お願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

朝食の件、貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。今後の検討課題とさせていただきます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

全ての部屋に上水道と下水道の配管は通っております。
お客様のご使用された部屋を確認いたしましたが、その時は水の流れる音は確認できませんでしたので、業者さんに見てもらい原因を調査致します。
快適なご宿泊を提供出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。

機会がありましたら、またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご予約いただきましてありがとうございます。

清掃や買い物等で、ご不便なかったようで安心いたしました。設備はコメントの通りアナログな部分も多いので新しい設備と比べると使いにくい所もあるかと思います。貴重なご意見いただきましたので改善点など協議し今後対応できるよう努めて参ります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。

ベッドの硬さがお客様のお好みに合いませんで非常に残念です。
それ以外は、ご不満はなかったとの事で、安心いたしました。
お近くにお越しの際は、またよろしくお願いいたします。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございます。
その他、1階にはローソン、中華料理屋さんがあり、徒歩圏内にドラッグストア、スーパーマーケット、居酒屋などございます。
お車の場合は、当館の駐車場の他に近隣にコインパーキングがございます。
お客様には、ご満足していただいた様で、安心しております。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。