この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館は最寄駅が鶴ヶ島駅で川越駅まで８分でございます。川越に用事があるお客様も当館をご利用頂いております。
当館では電気式の冷蔵庫を使用しておりまして、これのいい所は音がしません。しかし、家庭用の冷蔵庫と比べると冷え方が劣ります。そういう意味ではお客様のおっしゃる通り保冷庫になります。
最近のコンプレッサー式の冷蔵庫は良く冷え、音も静かなので、少しずつですが入れ替えもしております。

またのご利用を心からお待ち申しあげております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き大変有り難うございます。
お風呂のリニューアルも少しずつ進めておりまして、あと数ヶ月で全部屋完了予定でございます。
シャワーヘッドの件ですが、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
業者さんに確認いたしまして、原因を調べさせて頂きます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

たくさんコメント参考になります。
接客対応についてお褒めの言葉を頂き自信になります。今後も継続できるよう努めてまいります。
お部屋に関してもご不便なかったようで嬉しい限りです。
アメニティも満足いただけたようでよかったです。
中身も不定期ですが変更もありますので、お客様が喜んでいただけるような内容になるよう考えていきたいと思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

水回りの件は現在、ユニットバスをリフォームしております。全部屋改修に向けて、まだ時間がかかりますが対応しております。　湯沸かし器、ドライヤーも新しいものと徐々に入れ替えを行っておりますが、一度に対応できず申し訳ありません。

飲食店の割引券については近隣の和食レストランの優待券はご用意があります。中華料理店の割引券は今後、検討させていただきます。沢山コメントをいただき参考になりました。ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館の冷暖房は全館集中管理となっておりますので、各お部屋での調節は強・中・弱として頂くしかございません。
今回は、弱でも寒かったとの事で、申し訳ございませんでした。
特に今年は暑い日は非常に暑いので、各お部屋での温度調節が難しい場合もあると思います。
暑い場合は扇風機、寒い場合は毛布の貸し出しをしておりますので、フロントまでご連絡お願いします。
またのご利用心よりお待ちいたしております

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

不可がなかったのは安心いたしましてが、可もないのは申し訳ありませんでした。お客様から素敵なコメントがいただけるようサービス面など見直していきたいと思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

近隣施設で特にご不便なかったようで安心しました。
ユニットバスは現在、数部屋ずつ改装を行っています。お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

ホテル駐車場が満車になりましたら、近隣の有料駐車場『タイムス２４』をご案内しております。ホテル駐車場を利用した形で３００円を頂きますが、有料駐車場の1日駐車券をお渡しております。

駐車スペースの間隔が狭い件は奥の駐車スペースの方が比較的、車の出し入れをしやすいので大きい車などは空いていたら奥に駐車していただくようご案内しております。ご不便おかけして申し訳ありません。

朝食に関しては全プラン『素泊まり』となっております。ご了承ください。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。　客室の内容についてコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。

デラックスシングルですので通常のシングルと比べてもお部屋の大きさもベッドのサイズも大きくなっております。快適にすごせたようで嬉しい限りです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。

当館は立地に恵まれておりまして、多くのお客様よりご好評を頂いております。
便座については今後の検討課題とさせて頂きます。
シャワーについては原因を早速調査致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変有り難うございます。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様が快適にご利用できたようで何よりです。
次もコメントをいただけるよう努力していきます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご来館いただきましてありがとうございます。

ご満足いただけたようでよかったです。今後も快適にご利用できるよう努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

近隣施設で、ご不便なかったようでよかったです。
アメニティ、清掃状況、コーヒーサービスに関しても細かく感想をいただきありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるよう努力いたします。
何より睡眠がきちんととれたようで嬉しい限りです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

買い物の際、快適にご利用いただけたようで嬉しい限りです。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

当館から徒歩圏内に飲食店が多数ございます。手作りの飲食店マップも用意しておりますので、ご利用の際はフロントにお声をお掛け下さい。
お客様の常宿になれます様、努力して参りますので機会が御座いましたら宜しくお願い致します。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

お客様にさらにご満足頂けます様に、サービスの向上をスタッフ一同行って参ります。

またの御来館、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

当館は立地に恵まれておりまして、徒歩圏内でほとんど必要なものは揃います。
近隣に落ち着いて飲食できる割烹網代（あじろ）という店はございます。お好みはあると思いますが、一度お試しになられては如何でしょうか？
ホテルの設備もお褒めいただき有り難うございます。

またの御来館、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。　
お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。
次回、ご宿泊の際もお客様が気持ちよくご利用できるよう心がけていきたいと思います。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

サービス面も含めて、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして大変有り難う御座いました。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

現在のコーヒーサーバーの設置場所は、豆や水の補充や操作方法のお分かりにならないお客様に素早く説明出来る様に決めました。
今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして大変有り難う御座いました。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。