この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様が気持ちよくご宿泊出来ました様で大変うれしく思います。
当館では受験生様応援でキットカットをお配りしております。少しでも力になれれば幸いでございます。
いい結果が出る事を心からお祈り申し上げております。

お引越しなど機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

沢山コメントをいただき今後のお客様へのご対応に参考にさせていただきます。

今年はコロナの関係もありお客様も色々対応に苦慮しながらのご利用だったと思われます。盛大なおもてなしはできませんでしたがお客様から『緊張がほぐれた』『心が込められたサービス』と言っていただけると当館としても嬉しい限りです。

従業員対応、清掃対応についても、ご評価いただきまして自信につながります。

客室の椅子に関しては現在背もたれの無い椅子から背もたれのある椅子に入れ替えをしております。受験生様にとって使いやすい椅子をご案内できていたのなら幸いです。

ホテルの立地も郵便局や商業施設の他、駅も近郊にありますので他のお客様からもご好評いただいております。

客室の鏡については集中する場においては、不必要な物だったのかもしれません。貴重なご意見として今後の対応を協議させていただきます。

ＧＯＴＯトラベルの割引についても緊急事態宣言でご利用が出来なくなってしまいましたので割引価格をご案内できなくなり申し訳ありませんでした。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変有難うございます。
お客様が落ち着いてご宿泊いただけるのが、何よりも嬉しい限りでございます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

立地に関して、他のお客様からもご好評いただいております。ご不便なければ幸いです。
フロントの対応でもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様に寄り添い、わかりやすい対応を目指してまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きました事、またお客様が快適にお過ごしになられた事、大変うれしく思います。
現在、新型コロナウィルス感染拡大対策として通常の清掃に加え、アルコール消毒等入念にお部屋のお掃除をしております。
お客様のご期待にお応え出来ます様、今後も頑張って参ります。

またのご利用お待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

今回のご利用時、禁煙に空室があった為、変更対応が可能でした。禁煙が満室の場合、同じ対応が出来なく喫煙部屋の消臭スプレーで対応していただく場合もございます。ご了承くださいませ。

今回お客様が満足し、ご利用いただけたのなら嬉しい限りです。またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
宿泊のご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。

受付対応の件でお褒めの言葉をいただき自信に繋がります。現状に満足せず、よりお客様が快適にご利用いただける様に努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちしていたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

ユニットバスは昨年、全室再生工事が終わり綺麗になりました。気に入っていただけましたら幸いでございます。
シャンプーはＤＨＣの物を使用しておりまして、多くのお客様からご好評を頂いております。
当館は立地に恵まれており、１階にはローソンと餃子の満州（中華料理屋）があり、約１００メートルの所に鶴ヶ島駅とダイソーがございます。また、先日、道向かいにマツキヨがオープンし、更に利便性がよくなりました。
清掃は連泊の部屋を優先して行っておりますが、清掃数によっては間に合わない事もございます。
お戻りが早い場合は、言って頂きますと優先的に清掃を行っております。ご遠慮なくお申し付け下さい。
ボディタオル等のアメニティは、女性にはフロントで選んで頂いております。今後の検討課題とさせて頂きます。
数に限りはございますが、加湿器の貸し出しを行っております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
その他「気になった点」として沢山のご意見を頂き、当館と致しましても大変参考になり有難うございます。
直ぐに対応出来ない事もございますが、なるべくお客様のご意見に添えるよう検討させて頂きます。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

通常プリンターから発行する領収書には部屋名の記載の削除ができません。
この場合、申し訳ありませんが手書きにて対応させていただいております。ご了承くださいますよう宜しくお願い致します。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
客室の清掃面においてお褒めの言葉をいただきまして嬉しい限りです。今後も継続できるよう努めてまいります。
アメニティについてもご満足いただけたようで何よりでございました。内容が不定期で変更する事もございますが、お客様に喜んでいただけるようなアメニティをご提供できるよう考えてまいります。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。　

当館は立地に恵まれておりまして、おかげさまで多くのお客様にご好評を頂いております。
ユニットバスの匂いで不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
時々匂いの出る部屋がございまして、只今、専門の方の話を聞き、一つ一つ対策し原因究明をしている所でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。　

浴室の件と近隣施設に関してはご不便なかったようで安心いたしました。快適にご利用いただけたようで嬉しい限りです。

客室ドアに関しましては、ご迷惑おかけいたしました。点検し改善に努めます。申し訳ございませんでした。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度はご利用頂きまして有り難うございます。

快適なご宿泊を提供できませんで、大変申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見としてさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきまして有り難う御座いました。

この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。

当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島インターから約10分、鶴ヶ島駅からは徒歩で約2分でございます。
駐車料金も今の所、1泊300円で頑張らせて頂いております。
アメニティはDHCの製品を使っております。お客様にお気に入り頂きまして、何よりでございます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。　お褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。　継続しお客様がくつろげる環境を提供できるよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

価格、客室についてご満足いただいているようでよかったです。　価格に関しましては１０月の消費税増税に伴い価格が上がる予定でおりますがご了承くださいませ。　客室は今後も継続し快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

近隣施設に関しましてもご不便がなかったようで何よりです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

先日、ユニットバスの再生工事は全室終わり、綺麗になり、また使い勝手も良くなりました。
シャワーフックの角度調整やお湯の温度調節が機能付き、便利になっております。
お客様に喜んで頂いて、大変嬉しく思います。

またのご利用を心からお待ち申しあげております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

当館は立地に恵まれておりまして、駅からは約１００メートル、ホテルの１階にはローソン、中華料理屋さんがございます。
他には近隣に居酒屋、スーパーマーケット等ございます。
「今後も利用する」との嬉しいお言葉も頂き、大変有り難うございます。お客様にとってより良いホテルになる様、今後も努力して参ります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

立地、近隣施設の件で、ご不便なくご利用いただけたようで嬉しい限りです。　
フロントにて近隣施設の地図も用意しておりますので、お気軽にお声をかけてください。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご不便なく、ご利用いただけて嬉しい限りです。今後もお客様にとって快適な環境作りを目指していきたいと思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。