この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

立地や近隣施設について、特にご不便がなかったようで安心いたしました。　次回はホテルの感想を頂ける様、色々考えていきたいと思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

水素水のご利用の際、お手間があったようで申し訳ありません。販売機は２階ロビーの一箇所しか設置しておらず現在、販売方法の変更は予定しておりませんがお客様のご意見は報告させていただき検討させていただきます。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、宿泊いただきましてありがとうございます。近隣施設の件で感想いただき参考になります。
当館１Ｆにローソンがあるので簡単な買い物につきましては便利と思います。　ご不便が無かったようで何よりです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。コメント参考にさせていただきます。

お部屋については快適にご利用いただけたようで嬉しい限りです。
アメニティに関してもお客様のお好みの品をご提供できよかったです。アメニティの中身は不定期に変更する事がございますが。引き続き、お客様に喜ばれる内容の品を考えていきたいと思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。滞在中の感想、沢山いただきまして参考になります。

良かった点の中で清掃に関しての感想ですが長期滞在のお客様で清掃不要の希望があった場合、長くても1週間に一度は清掃させてほしいとお客様にお願いしております。お客様の都合の良い日、時間を確認し対応させていただいております。
バスルームや窓の戸、スリッパ、アメニティ、椅子の件では、ご不便がなかったようで嬉しい限りです。　近隣の施設に関してもお役に立ったようでよかったです。　現状に満足せず、お客様の気持ちになった対応を目指してまいります。

お客様の希望の内容ですがベッドそばのコンセントは他のお客様からも希望をいただいておりますので現在、対応を検討中です。
スプーンに関してはフロントに取りにきていただくか、５Ｆ自動販売機コーナーにご用意があります。
ルームウェアは現在毎日交換の対応をとっております。お手数で申し訳ありませんがご連絡いただければ、タオルセットのみでのご用意も可能です。
フロントまでは基本、階段か正面入口のエスカレータでお越しいただきます。１Ｆに荷物等の搬入用のエレベーターがございますが場所がわかりにくい事や自転車置き場があり入り組んでいる為、通常はご案内しておりません。大きい荷物や沢山の荷物がある場合、ご年配のお客様やお体の不自由なお客様はご連絡いただければ１Ｆエレベーターをご案内いたします。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

いつも当館を選んでいただき嬉しい限りです。
立地や従業員の対応のコメント、参考になります。
今後もお客様に当館をご利用いただける様より良い対応、ホテルの環境作りに努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして大変有り難うございます。
お客様がご満足の行く対応が出来ました事、非常に嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館は鶴ヶ島市にございますが、ほぼ川越市との境にございます。鶴ヶ島駅（当館から徒歩２分）から川越駅まで電車で８分なので川越へのアクセスも便利かと思います。
こちらへのご用事の際は、是非当館にお立ち寄り下さい。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館の１階にはローソンもございますし、また、お部屋には必要な備品がございますので、突然のご宿泊に適していると思います。
駅からは約100メートル程で、アクセスも良いとのお言葉もおかげさまで多数頂いております。
お客様にもお気に入り頂き、大変嬉しいです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様に気に入って頂けた様で大変嬉しいです。
初めてお一人でご宿泊という事で、心細い点もあったと思いますが、お客様のコメントを見まして安心致しました。
シャンプーはDHCの製品を使用してまして、多数のご好評を頂いております。お客様にもお気に入り頂きまして良かったです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。　駅から徒歩２分なので立地においては他のお客様からもご好評いただいております。
忘年会でのご宿泊ということで当館がお役にたったのなら嬉しい限りです。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

立地やアメニティーの件はご満足いただけたようで嬉しい限りです。
隣の音に関しましては、申し訳ありませんでした。お部屋の割当については、閑散時は部屋の移動などで対応できる事もありますが混雑時などは対応が出来ないこともございます。ご了承ください。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、最寄り駅の鶴ヶ島駅から100メートルくらいです。
また、１階にはローソン、徒歩圏内にスーパーマーケットやお食事処などございます。
お客様に気に入って頂いて幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

たくさんコメントをいただきまして参考になります。

シングルベッドが３つある部屋が１部屋だけご用意がありますので空いていれば、そちらをご案内させていただきます。既に、ご滞在のお客様がいた場合はエキストラベッドを入れた部屋をご案内させていただきます。
快適にご利用いただけたようで嬉しいかぎりです。
アメニティの件も、お役にたったようで何よりです。
また、ご利用いただけるよう色々対策させていただきます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

現在、お客様への還元の意味も込めまして、少しずつではございますが、浴室のリニューアルを行っております。
フロントにもお褒めのお言葉を頂き、大変有り難うございます。


またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

客室のお褒めのコメントありがとうございます。継続できるよう努めてまいります。
お部屋のプランが異なると同じ部屋をご案内できませんので、ご了承ください。連泊のご利用のところ、ルームチェンジのお手間をおかけして申し訳ありませんでした。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

客室について、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。
清掃係のモチベーションにもなりますので、お客様の言葉、伝えさせていただきます。継続し、快適な環境作りを目指してまいります。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

設備の件で、ご感想いただき参考になります。特にご不便なくご宿泊いただけたようで何よりです。継続し快適にご利用できる環境作りを目指してまいります。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

芳香剤について、ご迷惑おかけして申し訳ありません。　お客様のコメントの通り『個人の好み』もあると考え、社内で協議し芳香剤は撤去し消臭スプレーのみ、ご用意させていただくことになりました。
貴重なご意見ありがとうございました。

客室においてはお褒めの言葉をいただきましたので継続し快適に過ごせるお部屋をご提供できるよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。