この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館はゴールデンウイーク中も他の日と同じ価格でご提供させて頂いております。
ヘアアイロンは台数に限りがございますが、お貸し出しも行っております。
水素水は諸事情により近日中にご提供の中止が決まっております。
お喜びのお言葉を頂きましたが、誠に申し訳ございません。

機会がございましたらまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

従業員対応の件でお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。客室もご不便なく、ご利用いただけたようで安心いたしました。また、ご利用があった際は快適にご利用頂けるよう今後も努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋とフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、大変有難うございます。
当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルで、その他コンビニ、お食事処など近隣にございます。
鶴ヶ島には、関越道と圏央道のインターチェンジがございますので、車でのアクセスがとても便利でございます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋やユニットバス、アメニティの件はご満足いただけたようで安心いたしました。設備として空調設備の温度設定が細かく出来ない点で、ご不便お掛けいたしました。シャンプー類に関しても貴重なご意見をいただきまして参考にさせていただきます。

コーヒーマシンの件ですが、濃いめのエスプレッソをご提供しておりますので、お好みでなければ申し訳ありませんでした。量に関しても以前一杯分カップに入れると熱くて持てないというご意見がありましたので現在の量でご提供しております。お伝えする事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。

改善点等、協議し検討させていただきます。コメント頂きましてありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地の件では、他のお客様からもご好評いただいております。買い物や、お食事にもご不便なかったようで嬉しい限りです。

清掃の点やフロント対応もお褒めの言葉をいただき自信になります。継続しお客様が気持ちよくご利用いただける空間をご提供出来るよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。
お客様にご満足していただきまして、大変うれしく思います。
より良いサービスをご提供出来ます様、努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館専用駐車場が満車の場合は近隣の提携のコインパーキングをご案内しております。
こちらにご案内した場合でも、専用駐車場と同じ料金になる様にサービスチケットをお渡ししております。
お客様がゆっくりとお休みになれれたとの事で、安心とともにとても嬉しく思います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当館では加湿機能付き空気清浄機を全室に設置しており、多くのお客様からご好評を頂いております。
また、「ゆっくりできた」とのお言葉を頂きまして、とても安心しております。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

立地に関して、他のお客様からもご好評いただいております。ご不便なければ幸いです。
フロントの対応でもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様に寄り添い、わかりやすい対応を目指してまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きました事、またお客様が快適にお過ごしになられた事、大変うれしく思います。
現在、新型コロナウィルス感染拡大対策として通常の清掃に加え、アルコール消毒等入念にお部屋のお掃除をしております。
お客様のご期待にお応え出来ます様、今後も頑張って参ります。

またのご利用お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。

当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島インターから約10分、鶴ヶ島駅からは徒歩で約2分でございます。
駐車料金も今の所、1泊300円で頑張らせて頂いております。
アメニティはDHCの製品を使っております。お客様にお気に入り頂きまして、何よりでございます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

価格、客室についてご満足いただいているようでよかったです。　価格に関しましては１０月の消費税増税に伴い価格が上がる予定でおりますがご了承くださいませ。　客室は今後も継続し快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

近隣施設に関しましてもご不便がなかったようで何よりです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

先日、ユニットバスの再生工事は全室終わり、綺麗になり、また使い勝手も良くなりました。
シャワーフックの角度調整やお湯の温度調節が機能付き、便利になっております。
お客様に喜んで頂いて、大変嬉しく思います。

またのご利用を心からお待ち申しあげております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。滞在中の感想、沢山いただきまして参考になります。

良かった点の中で清掃に関しての感想ですが長期滞在のお客様で清掃不要の希望があった場合、長くても1週間に一度は清掃させてほしいとお客様にお願いしております。お客様の都合の良い日、時間を確認し対応させていただいております。
バスルームや窓の戸、スリッパ、アメニティ、椅子の件では、ご不便がなかったようで嬉しい限りです。　近隣の施設に関してもお役に立ったようでよかったです。　現状に満足せず、お客様の気持ちになった対応を目指してまいります。

お客様の希望の内容ですがベッドそばのコンセントは他のお客様からも希望をいただいておりますので現在、対応を検討中です。
スプーンに関してはフロントに取りにきていただくか、５Ｆ自動販売機コーナーにご用意があります。
ルームウェアは現在毎日交換の対応をとっております。お手数で申し訳ありませんがご連絡いただければ、タオルセットのみでのご用意も可能です。
フロントまでは基本、階段か正面入口のエスカレータでお越しいただきます。１Ｆに荷物等の搬入用のエレベーターがございますが場所がわかりにくい事や自転車置き場があり入り組んでいる為、通常はご案内しておりません。大きい荷物や沢山の荷物がある場合、ご年配のお客様やお体の不自由なお客様はご連絡いただければ１Ｆエレベーターをご案内いたします。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館の１階にはローソンもございますし、また、お部屋には必要な備品がございますので、突然のご宿泊に適していると思います。
駅からは約100メートル程で、アクセスも良いとのお言葉もおかげさまで多数頂いております。
お客様にもお気に入り頂き、大変嬉しいです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様に気に入って頂けた様で大変嬉しいです。
初めてお一人でご宿泊という事で、心細い点もあったと思いますが、お客様のコメントを見まして安心致しました。
シャンプーはDHCの製品を使用してまして、多数のご好評を頂いております。お客様にもお気に入り頂きまして良かったです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

たくさんコメントをいただきまして参考になります。

シングルベッドが３つある部屋が１部屋だけご用意がありますので空いていれば、そちらをご案内させていただきます。既に、ご滞在のお客様がいた場合はエキストラベッドを入れた部屋をご案内させていただきます。
快適にご利用いただけたようで嬉しいかぎりです。
アメニティの件も、お役にたったようで何よりです。
また、ご利用いただけるよう色々対策させていただきます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

コメントいただき大変参考になります。
衛生面でお褒めいただき嬉しい限りです。
シャワーカーテンの幅について、ご不便おかけいたしまして申し訳ありません。お客様の声として上席に報告し検討させていただきます。
ツインのお部屋については快適に、ご利用いただけたようで何よりです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

ホテルの立地や設備でご不便がなかったようで嬉しい限りです。
マッサージの先生の件まで感想をいただきありがとうございます。このコメントはきちんと先生にご報告させていただきます。また、ご宿泊の際はご利用ください。

またのご来館、心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

45都道府県制覇おめでとうございます。
只今、少しずつですがユニットバスの再生工事を行っており、より使いやすいようにしております。
当館は鶴ヶ島にございますが、川越駅まで3駅（8分）で川越まで非常に近く、アクセスに便利でございます。
当館を選んで良かったとお言葉も頂きまして大変有り難うございます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。