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投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月17日 13:20:00
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禁煙の部屋で予約しましたが、部屋を広くするので喫煙の部屋でお願いしますとの一方的な話でした。禁煙が最も高いプライオリティでしたので、一晩かなり不快な思いですごしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- シティ・イン鶴ヶ島 2013年11月18日 18:14:43
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この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
こちらの不手際により、お客様に不愉快なお思いをさせてしまいまして誠に申しわけ御座いませんでした。
ミスが分かった時点でお客様にご相談をするべきでした。
今後はこの様な事が御座いません様に注意して参ります。また、今後の教訓とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿有難う御座いました。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙【お部屋もベッドも広めのシングル】】
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投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ
出張のため利用。
エレベーターすぐ横の部屋。朝5時半位からエレベーターのモーター音がかなり大きく響いて、寝ることができなかった。他の部屋が埋まっていたとは思えず、通常シングルからデラックスシングルにアップグレードしたにも関わらずこのような条件の悪い部屋に案内されたことが大変残念だった。
スリッパが汚く、裏面は真っ黒。足が接する面も薄汚れた色で清潔面での不安を感じた。
次回、出張する機会があってもここを使うことはないと思う。
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この度はご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のご期待にお応え出来ませんで大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を今後改善して参ります。
お忙しい中ご投稿有り難うございました。