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シティ・イン鶴ヶ島 クチコミ・感想・情報

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シティ・イン鶴ヶ島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1052件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.39
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.59
  • 食事3.75
宿泊年月
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736件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 17:56:49

素泊まりでお世話になりました チェックイン時に革靴の靴底が剥がれてしまい夜の懇親会へ行くのにどうしようか困ってしまいましたがフロントで接着剤を貸して頂き大変助かりました。部屋もお風呂も大変綺麗でした。空調が古くいまいちでしたがそれ以外は大変満足でしたのでまた機会があれば利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年11月25日 10:39:23

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
靴の修理が出来まして良かったです。
可能な物はお貸出しできるので、フロントまでお尋ねください。
ご滞在はご満足して頂けた様で、安心いたしました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルB 喫煙【人気のスタンダードシングル】】

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 16:20:19

駅から近いし、近くにはコンビニなどがあって便利です。
次回は禁煙で利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年10月15日 08:06:56

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
交通機関や近隣施設でご不便なかったようでよかったです。
今回は混雑状況から禁煙が満室だったようで、ご迷惑おかけいたしました。最近はご予約が増えている状況の為、日によっては早めに禁煙室が満室になることもございます。宿泊確定されましたらお早目にご予約頂ければ禁煙のご案内もできると思います。
宜しくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルB 喫煙【人気のスタンダードシングル】】

総合5

1961KHさんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

1961KHさん [60代/男性] 2024年10月09日 11:54:28

部屋も広くとても過ごしやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年10月15日 07:47:55

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。ご不便なく、ご利用いただけたようで嬉しい限りです。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙【少し狭いのでお得な料金】】

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 22:07:11

駅の近くなのでいつも使います。
パック、化粧水、などのアメニティが使えて持ちものが減らせて嬉しいです。
フロントでは、朝コーヒー無料
フロントの方も皆丁寧で明るい方で安心して泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年10月07日 13:49:14

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

女性専用のアメニティを揃えておりますので、ご満足頂けた様で良かったです。
フロントにもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供出来ます様に、スタッフ一同頑張ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙【少し狭いのでお得な料金】】

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 23:00:23

仕事の都合上利用させていただきました。
夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方は丁寧な上にテキパキとされておりそこから好印象。
ホテルの下にコンビニがあるのもとてもポイント高かったです。
部屋は少し古めですが、お風呂やトイレは新しく申し分なし。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年10月02日 14:48:02

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館のフロントは24時間体制ですので、夜遅くのチェックインにも対応しております。
フロント係にもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
当館の1階にはコンビニエンスストアと中華料理屋さんがございます。その他近隣にはスーパーマーケットやドラッグストアもございますので、お買い物にご不便はないかと思います。
ユニットバスは数年前に全室リニューアル工事を行いました。お気に入り頂きまして何よりでございます。

またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルB 喫煙【人気のスタンダードシングル】】

総合5

chiyakashiさんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

chiyakashiさん [40代/男性] 2024年08月29日 20:54:55

駅から近くてとても便利でした。夜になるまでは外で工事をしていたので少し騒がしかったのが気になりましたがお部屋はきれいでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年08月29日 22:04:17

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。最寄り駅2分の為、他のお客様からもご好評いただいております。近隣で工事をしていたようで快適な環境はご提供できなかったようで失礼いたしました。客室の感想もいただけて参考になります。より良い環境を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルB 禁煙【人気のスタンダードシングル】】

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月03日 18:00:58

出張で利用してます。
いいホテルです。
また利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年08月03日 23:26:24

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にご利用いただけたのなら良かったです。
またのご利用心よりお待ちいたしております・

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【お部屋もベッドも広めのシングル】】

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 12:07:07

ゴルフの前乗りのため1人で泊まりました。快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年04月30日 14:26:29

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館の近隣には霞が関カンツリーの他、多数のゴルフ場がございます。
多くのお客様がゴルフの前泊でご利用頂いております。
快適にお過ごしになられたとの事で大変安心しております。

機会がございましたら、またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルA 喫煙【少し狭いのでお得な料金】】

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 15:57:30

GWの予約でしたが、お値段も手頃でした!
スチーマーやヘアアイロン等もあり快適に過ごせました。
アメニティも化粧水とかもあって次利用するときは荷物少なめで行こうと思います。
あと、レディースプランだけなのかわかりませんが、水素水おいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年04月29日 18:10:15

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館はゴールデンウイーク中も他の日と同じ価格でご提供させて頂いております。
ヘアアイロンは台数に限りがございますが、お貸し出しも行っております。
水素水は諸事情により近日中にご提供の中止が決まっております。
お喜びのお言葉を頂きましたが、誠に申し訳ございません。

機会がございましたらまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 21:12:30

鶴ヶ島駅から近く駐車場もあるので時々利用しています。フロントスタッフの方の対応も丁寧でアメニティもそこそこ充実していますので、女性一人でも安心して利用できるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年04月09日 11:53:04

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館は最寄りの鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございまして、駅からのアクセスが便利だと思います。当館の駐車場や提携のコインパーキングもホテルのすぐそばにありますので、ご不便はないと思います。
フロントスタッフやアメニティについてお褒めのお言葉を頂きまして、大変ありがとうございます。
今後もお客様にとって、より安心してご利用できるホテルである様、スタッフ一同努力いたします。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙【少し狭いのでお得な料金】】

総合5

ティア7976さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

ティア7976さん [50代/女性] 2024年03月29日 08:55:03

駅から近く、ホテルの横にはローソンもあるので便利でした。
部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
女性向けにフェイスパックを貰えたのも良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年03月29日 12:48:10

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございます。
その他、1階にはローソン、中華料理屋さんや近隣にドラッグストア、スーパーマーケットなどございます。
お部屋とアメニティをお気に入り頂き、大変うれしく思います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

総合5

咲千子さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

咲千子さん [50代/女性] 2024年03月04日 10:07:12

2月29日、3月1日と連泊しました。チェックインの予定時間を過ぎる為、連絡させていただきました。電話での対応はとても温かくて良かったですし、フロントの方の対応もすごく良かったです。お部屋も気持ち良く過ごす事ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年03月04日 12:35:24

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

従業員対応の件でお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。客室もご不便なく、ご利用いただけたようで安心いたしました。また、ご利用があった際は快適にご利用頂けるよう今後も努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙【少し狭いのでお得な料金】】

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 12:23:35

2度も部屋の変更を気持ちよくしてもらい、たいへんありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
シティ・イン鶴ヶ島 2024年02月10日 17:20:32

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の変更をした理由が現在分かりませんので、お部屋に不備がございましたのでしたら、大変申し訳ございませんでした。
空室がございましたら、可能な範囲でお客様のご要望にはお応えいたしますので、フロントまでお申し付けください。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙【少し狭いのでお得な料金】】

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 17:45:46

鶴ヶ島駅から徒歩2,3分。
駐車場もホテルから道を挟んですぐにあります。駐車場料金は一泊300円とリーズナブル。
立体駐車場ではないので、駐車しやすいのがうれしい。
川越の観光地(COEDO)も車で15分~20分くらいなので、お買い物も便利です。
お墓参りのためこちらのホテルを利用させていただいています。
お部屋は喫煙で予約していたようですが、禁煙のお部屋が空いておりますがと声をかけてくださり、禁煙のお部屋に変更してくださいました。覚えてくださって有難かったです。
ホテルはシンプルで女性のひとり利用でも安心。
だいたい必要なものが揃っています。
うれしいのがタオルとバスタオルがしっかり厚みがあるものを用意してくださっています。
これは、女性にはポイント高いです。
水素水もフロントの横にあります。カップも大きくてたっぷり飲めます。100円です。
スーパーやコンビニも近くにあり、食事も困りません。
対応はとても丁寧です。何度も利用していますが、いやな気分になった記憶がありません。
要望をいえば、枕がもう少し大きいとうれしいです、またはクッションがあれば・・・・もっといいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
シティ・イン鶴ヶ島 2023年12月20日 11:11:51

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂きまして、大変有難うございます。
川越までも電車で8分ですので、川越観光でご利用されるお客様がいらっしゃいます。
枕は大きいサイズがございませんので、追加の枕をお貸し出しをしております。ご遠慮なくフロントまでお申し付けください。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルA 喫煙【少し狭いのでお得な料金】】

総合5

すぱーきーさんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

すぱーきーさん [50代/男性] 2023年11月25日 13:42:06

ロビーもお部屋も大変広々していて心地よかった
食事は入れませんでしたが近隣にレストランもコンビニもあるので全く問題ありませんでした
気になった点は立地的に駐車場が狭く入れ難いのと枕元にコンセントが無かった事でしょうか
ホテルの看板等分かり易い表記があっても良かったかも
機会があればまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
シティ・イン鶴ヶ島 2023年11月25日 16:12:14

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、1階にコンビニエンスストアと中華料理屋があります。
近隣にもスーパーマーケットやドッラグストアなどがあり、ご不便は少ないと思います。
ロービーもビジネスホテルとしては、広い方で「心地よかった」との事で、大変嬉しく思います。
枕元にコンセントがございませんので、延長ケーブルのお貸し出しをしております。ご遠慮なくお申し付けください。
お客様の貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【ツイン☆禁煙室【広々サイズのゆったりツイン】】

総合5

wind05さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

wind05さん [40代/男性] 2023年09月05日 15:43:30

業務都合もあり、チェックインの時間前に到着してもロビー付近のゆったりとしたソファーで待機ができ、早めに部屋に入れてくれるよう調整していただけたようでありがたかったです。
鶴ヶ島は業務でも頻繁に来ることはない場所なのですが、また近くに来た際はお世話になる予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
シティ・イン鶴ヶ島 2023年09月06日 10:28:17

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

お早い到着の場合、お部屋のご用意が終了していましたら、若干ではございますがお部屋へのご案内をしております。
可能な範囲で柔軟な対応を行う様、心がけております。
お客様にはお喜び頂けました様で、安心しております。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【お部屋もベッドも広めのシングル】】

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 13:37:33

お部屋もきれいでフロントの方の対応がとてもよかったです。駅近なので周囲に飲食店も多く、食事にも困りません。埼玉県のほぼ真ん中にあり北関東方面や信越方面にも移動しやすいので、車で旅する関東周辺を車で旅するならおすすめの立地だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
シティ・イン鶴ヶ島 2023年08月19日 02:53:33

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋とフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、大変有難うございます。
当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルで、その他コンビニ、お食事処など近隣にございます。
鶴ヶ島には、関越道と圏央道のインターチェンジがございますので、車でのアクセスがとても便利でございます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルB 禁煙【人気のスタンダードシングル】】

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 16:24:41

ツインルームは広くてゆったり、バスルームは狭いけどリニューアルされてキレイでした。備え付けの設備、アメニティも十分だと思います。ただしエアコンスイッチは昔ながらの強中弱の切替式で弱でも寒くてオフにしました。またバスルームのボディソープ、シャンプー、リンスは海外ホテルにあるような匂いが強めのもので好みではありませんでした。
レセプションにあるサービスのコーヒーマシーンはカップの半分しか注がれず味はとても濃く感じたのですが、コーヒーとお湯の量は適切だったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
シティ・イン鶴ヶ島 2023年08月15日 04:30:23

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋やユニットバス、アメニティの件はご満足いただけたようで安心いたしました。設備として空調設備の温度設定が細かく出来ない点で、ご不便お掛けいたしました。シャンプー類に関しても貴重なご意見をいただきまして参考にさせていただきます。

コーヒーマシンの件ですが、濃いめのエスプレッソをご提供しておりますので、お好みでなければ申し訳ありませんでした。量に関しても以前一杯分カップに入れると熱くて持てないというご意見がありましたので現在の量でご提供しております。お伝えする事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。

改善点等、協議し検討させていただきます。コメント頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【ツイン☆禁煙室【広々サイズのゆったりツイン】】

総合5

えみairuさんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

えみairuさん [40代/女性] 2023年08月12日 12:00:11

夜遅かったですけど、

チェックイン時のフロントの方の対応がとても親切でした

予約はレディースプランでしたので、

女性専用フロアで、フロントと同じ2階でした。

とても静かでゆっくり休めました。

どうもありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
シティ・イン鶴ヶ島 2023年08月12日 14:11:48

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

フロントへのお褒めのお言葉を頂きまして、大変ありがとうございます。
フロントは24時間体制ですので、遅いチェックインにも対応致しております。
チェックインが24時を過ぎる様でしたら、事前にご連絡頂けますと大変助かります。
女性専用プランとしてレディースプランがございます。
通常のアメニティの他に、化粧水・乳液・メーク落としや美顔器・ヘアアイロンなど女性に特化した備品を置いております。
ゆっくりお休み出来たとの事で、とても安心しております。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 05:14:59

素泊まりで宿泊でしたが、快適に過ごすことができました。コスパ良く泊まれました。駐車場が少し狭く、出庫の際何度も切り替えさないと出られないことは難点でした。近くにもコンビニや飲食店があるので特に困ることはなかったです。個人的にこういう地方にあるビジネスホテルはありがたく、これからも頑張っていただきたいと思ってます!また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
シティ・イン鶴ヶ島 2023年08月10日 07:49:50

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

快適に過ごせたとのコメントいただきまして嬉しい限りです。駐車場スペースが狭くご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
買い物やお食事に関してご不便がなかったようで安心いたしました。

継続してお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご利用コメントいただきましてありがとうございます。またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙【少し狭いのでお得な料金】】

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