この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの入口が分かりにくくご迷惑をお掛け致しました。
当館の入口は駅前の通り側（裏玄関）と建物の反対側（表玄関）の2ヶ所ございます。
裏玄関側は階段のみで表玄関側は階段とエスカレーターがございまして、看板でエスカレーターがある表玄関への経路をご案内しております。
空調は一括管理の為、お客様のご指摘通り季節の変わり目は苦慮しております。特に近年は従来の気候と異なる事が多く、空調の切り替えタイミングによってはお客様にご不便をおかけしてしまう事がございます。
当館の1階にはローソンと中華料理屋さんがございます。その他近隣にはスーパーマーケットやドラッグストアなどもあり多くのお客様からご好評を頂いております。

機会が御座いましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。　

お風呂は数年経ちますが一度リニューアルしてございます。快適にご利用いただけたなら幸いです。

フロント対応の件につきましてもコメントをいただきありがとうございます。現状に満足せず、より喜ばれる対応を心掛けていきます。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

ご予定の際、無事出発されたの事で良かったです。対応がスムーズとお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。

ユニットバスのシャワーカーテンにつきましては大変失礼いたしました。定期的に洗濯、交換の作業はしていましたがカーテンの状況に気付けず申し訳ございませんでした。

またマラソン大会などイベントがございましたら、ご利用お待ちいたしております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、1階にローソンと中華料理屋さんがございます。
近隣にはドラッグストアやスーパーマーケットもありお買い物にはご不便は少ないかと思います。
お陰様で多くのお客様からご好評を頂いております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

フロントは24時間体制でスタッフがおりますので、遅いお戻りにも対応致します。
来年もご利用いただけるとの嬉しいお言葉を頂きまして大変有難うございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館の鍵はシリンダー式でしてご不便をお掛け致しました。1階のコンビニエンスストアやスーパーマーケットへの短時間のお買い物程度でしたら鍵をお持ちになったままで結構です。
お食事などの少しお時間のかかる外出時は、鍵をお預けお願いいたします。
お部屋によっては建物の構造上、すぐ隣にマンションがございます。眺望のいいお部屋をご準備できませんで、申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館の駐車場は道を挟んで建物の真向かいです。
ホテルの玄関は2ヶ所ございまして、1つは駐車場側（裏玄関）ともう一つはその反対側（表玄関）です。裏玄関は階段のみで表玄関にはエスカレーターがございますので、表玄関を案内表示しております。
お客様にはご面倒をおかけいたしますが、エスカレーターご利用の場合は、駐車場から表玄関側にお周り下さい。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、近隣にコンビニエンスストア、お食事処、スーパーマーケットなどございまして、お買い物にはご不便はないかと思います。
快適にお過ごし出来たとの事で、大変安心しております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

イベントがある日は混み合いますので禁煙室がなくなる事があります。
可能な範囲で換気はしております。気にならない程度に臭いがなくなっていて安心しております。
ユニットバスは数年前に、全室再生工事を行いました。お客様に綺麗と言って頂き良かったです。
立地に恵まれておりまして、1階にローソンや中華料理屋さんがあり、ご利用者は多いようです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

アメニティにご満足いただけまして、大変安心しております。
よりご満足して頂ける様、スタッフ一同努力いたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

お風呂の排水口にボディタオルが詰まる事案がございまして、排水口にTOTO専用の網を取り付けたため、お湯の流れは落ちております。
お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋のみではなくロビーなどホテル全体にお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
ツインルームは喫煙・禁煙あわせまして7部屋ございます。土曜日や祝前日は早めに予約が入りますので、ご予定が決まりましたら早めにご予約をして頂いた方がいいと思います。
入口が分かりにくくご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当館には入口が表玄関と裏口玄関の2ヶ所ございます。便利な反面、初めてのご来館の方には分かりずらい面もございます。
早速ですがホームページの「シティイン・鶴ヶ島へようこそ」に文言を追加いたしました。
貴重なご意見を頂きまして、大変有難うございました。

機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

フロント・お部屋に対してお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
より良いサービスを提供出来ます様スタッフ一同頑張ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

快適にお過ごし出来たとの事で大変安心しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートル、近隣にもコンビニエンスストア、スーパーマーケットやドラッグストアなどございます。
お客様にお気に入り頂きまして、大変嬉しく思います。
自販機のチューハイは、今後検討致します。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

お風呂の排水口はボディタオルなどが詰まって取り出せない事が以前からございまして、TOTOに手配し排水口に専用の金網を設置しました。その結果、排水量が少なくなったと考えられます。
当館のシングルにはシングルA、シングルB、シングルDXの3タイプがございます。
シングルDXは部屋数が少ないですが、お部屋の面積が一番広く、ベッドとテーブルの間隔が広くなっております。
立地については、お褒めいただき有難うございます。
今後、可能な問題点は改善する様、検討していきます。
貴重なご意見を頂きまして、大変有難うございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館のお部屋では電球色のLEDを使用しておりまして、暗くお感じになられたのかもしれません。
今後、もう少し明るいLEDへの変更も検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございます。
周辺のお店も充実しておりまして、多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様にもお気に入り頂いて、大変安心しております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
当館は二つの通りに面してまして、表玄関がローソン側で、裏玄関が駐車場側でございます。
アクセスページに記載しておりますが、当館駐車場の隣の鶴ヶ島駅前郵便局をカーナビにセットして頂くと分かりやすいと思います。
「餃子の満州」は地元でも人気のある中華料理屋さんです。便利さもございますが、当館にご宿泊の多くのお客様がここでお食事をされているようです。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、1階にローソンと中華料理屋さんがあります。近隣にはドラッグストアやスーパーマーケットもあり、多くのお客様にご好評を頂いております。
お部屋もご満足頂ける様、努力いたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。