この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。コメント参考にさせていただきます。

お部屋については快適にご利用いただけたようで嬉しい限りです。
アメニティに関してもお客様のお好みの品をご提供できよかったです。アメニティの中身は不定期に変更する事がございますが。引き続き、お客様に喜ばれる内容の品を考えていきたいと思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。滞在中の感想、沢山いただきまして参考になります。

良かった点の中で清掃に関しての感想ですが長期滞在のお客様で清掃不要の希望があった場合、長くても1週間に一度は清掃させてほしいとお客様にお願いしております。お客様の都合の良い日、時間を確認し対応させていただいております。
バスルームや窓の戸、スリッパ、アメニティ、椅子の件では、ご不便がなかったようで嬉しい限りです。　近隣の施設に関してもお役に立ったようでよかったです。　現状に満足せず、お客様の気持ちになった対応を目指してまいります。

お客様の希望の内容ですがベッドそばのコンセントは他のお客様からも希望をいただいておりますので現在、対応を検討中です。
スプーンに関してはフロントに取りにきていただくか、５Ｆ自動販売機コーナーにご用意があります。
ルームウェアは現在毎日交換の対応をとっております。お手数で申し訳ありませんがご連絡いただければ、タオルセットのみでのご用意も可能です。
フロントまでは基本、階段か正面入口のエスカレータでお越しいただきます。１Ｆに荷物等の搬入用のエレベーターがございますが場所がわかりにくい事や自転車置き場があり入り組んでいる為、通常はご案内しておりません。大きい荷物や沢山の荷物がある場合、ご年配のお客様やお体の不自由なお客様はご連絡いただければ１Ｆエレベーターをご案内いたします。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして大変有り難うございます。
お客様がご満足の行く対応が出来ました事、非常に嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館は鶴ヶ島市にございますが、ほぼ川越市との境にございます。鶴ヶ島駅（当館から徒歩２分）から川越駅まで電車で８分なので川越へのアクセスも便利かと思います。
こちらへのご用事の際は、是非当館にお立ち寄り下さい。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館の１階にはローソンもございますし、また、お部屋には必要な備品がございますので、突然のご宿泊に適していると思います。
駅からは約100メートル程で、アクセスも良いとのお言葉もおかげさまで多数頂いております。
お客様にもお気に入り頂き、大変嬉しいです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様に気に入って頂けた様で大変嬉しいです。
初めてお一人でご宿泊という事で、心細い点もあったと思いますが、お客様のコメントを見まして安心致しました。
シャンプーはDHCの製品を使用してまして、多数のご好評を頂いております。お客様にもお気に入り頂きまして良かったです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

たくさんコメントをいただきまして参考になります。

シングルベッドが３つある部屋が１部屋だけご用意がありますので空いていれば、そちらをご案内させていただきます。既に、ご滞在のお客様がいた場合はエキストラベッドを入れた部屋をご案内させていただきます。
快適にご利用いただけたようで嬉しいかぎりです。
アメニティの件も、お役にたったようで何よりです。
また、ご利用いただけるよう色々対策させていただきます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

コメントいただき大変参考になります。
衛生面でお褒めいただき嬉しい限りです。
シャワーカーテンの幅について、ご不便おかけいたしまして申し訳ありません。お客様の声として上席に報告し検討させていただきます。
ツインのお部屋については快適に、ご利用いただけたようで何よりです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

ホテルの立地や設備でご不便がなかったようで嬉しい限りです。
マッサージの先生の件まで感想をいただきありがとうございます。このコメントはきちんと先生にご報告させていただきます。また、ご宿泊の際はご利用ください。

またのご来館、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様にご満足して頂けた様で、こちらも大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

45都道府県制覇おめでとうございます。
只今、少しずつですがユニットバスの再生工事を行っており、より使いやすいようにしております。
当館は鶴ヶ島にございますが、川越駅まで3駅（8分）で川越まで非常に近く、アクセスに便利でございます。
当館を選んで良かったとお言葉も頂きまして大変有り難うございます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

お客様の応対の件で、お褒めの言葉をいただけると励みになります。今後もお客様が気持ちよくご利用できるよう努めてまいります。

駐車場や立地に関しても感想いただけて参考になりました。ありがとうございます。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

ユニットバスは現在、数部屋ずつではありますが改装工事をし新しくしている所ではございますがトイレ、浴室が別になる改装部屋はございません。申し訳ありません。お客様の貴重な意見として報告させていただきます。

ユニットバス以外はお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も継続できるよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

当館は立地に恵まれておりまして、お客様がおっしゃる通り近隣に多数お店がございます。他には鶴ヶ島駅から約100メートルで多くのお客様からご好評頂いております。
お部屋もご満足して頂けた様で、大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様がごゆっくり出来ました事が、何よりも嬉しい限りでございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、多くのお客様からご好評を頂いております。
眼の手術が無事終わる事を心からお祈り致します。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。

立地はとても恵まれており、他のお客様からもご好評いただいております。
買い物や外出の際にも快適に利用できたようで嬉しい限りです。飲み屋さんは近隣に数軒ございますので、またご利用の機会がございましたら、ご案内させていただきます。

またのご利用心からお待ちいたしております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、１階にはローソン、近隣にスーパー、お食事処などございます。
フロント従業員へのお褒めのお言葉も頂きまして、大変有り難うございます。
お客様が安心してお泊り出来ました事、大変嬉しく思います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館の対応をお褒め頂きまして大変有難う御座います。
動画再生が遅いとの事で、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。
今後の対策として検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、有難う御座いました。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。