クチコミ

総合評価
4.04
1,109
5
115
4
294
3
121
2
16
1
2
部屋
3.96
接客・サービス
4.05
ロケーション
3.93
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.76
設備
3.89
清潔さ
4.03
789
5
その他
家族
2026年3月宿泊
さちちっち
50代/女性|1 件のクチコミ
快適な滞在と嬉しいコーヒーサービス

2泊3日で、施設に住む義母に会うため、家族とこちらに宿泊させていただきました。 掃除も行き届いて、快適に過ごさせてもらいました。ありがとうございます。 朝のコ―ヒ―サ―ビスもうれしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
18
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。 清掃へのお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。 快適にお過ごし出来ましたようで大変安心しております。 毎朝コーヒーサービスは行っております。お口にお合いして良かったです。 またのご利用をお待ち申し上げております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-04-09
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
釣り師1429
50代/男性|186 件のクチコミ
埼玉県でトップクラスのホテル

埼玉県の中では、トップクラスのレベルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 当館より良いホテルは沢山ありますが、最高のお言葉を頂きまして大変光栄でございます。 今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同頑張ります。 またのご利用をお待ちしております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-04-03
5
その他
一人
2026年2月宿泊
パクチャン
1 件のクチコミ
駅近で静か、チェックインも早くて快適

駅の近くでしたが音も気にならず、チェックイン時間も早くてゆっくり過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 当館は駅から約100メートルの所にございますが、ほとんど電車の音は聞こえません。 快適にお過ごしになられた様でとても良かったです。 またのご利用をお待ちしております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-03-14
5
その他
家族
2026年2月宿泊
ばしこちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
受験前泊に最適、親切な心遣いに感謝

受験で利用させてもらいました。求めていた部屋は満室でしたが、娘との利用だったので安く前泊できました。部屋は綺麗にされており、フロントの方も親切で受験のお心遣いに心温まりました。また、機会があったら利用させてもらいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。 お嬢様の受験の際に良い環境がご提供できていたのならよかったです。 客室の件や従業員の対応についてもご感想いただき大変参考になります。お心遣いは、ほんのお気持ちでしたが受験応援も後押しになったのなら嬉しい限りです。 またご利用心よりお待ちいたしております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-02-09
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
huyou200
40代/女性|2 件のクチコミ
清掃が行き届いた快適な客室

丁寧に清掃された客室で快適に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。清掃について感想いただきまして重ねてお礼申し上げます。今後も継続し気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。 またのご利用心よりお待ちいたしております。
シティ・イン鶴ヶ島
2025-12-11
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
かぼちゃぷりん16
50代/女性|32 件のクチコミ
お手頃価格で快適なホテル

出張で利用しました。ホテルは古いですが、綺麗に掃除されていて、対応も丁寧で快適に過ごす事が出来ました。 連泊でしたが、お部屋が違ったので、荷物も預かって頂きました。 お値段も高騰している中、お手頃で満足です。また、利用させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。 快適にお過ごしになられたという事が、一番の有難いお言葉でございます。 機会が御座いましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
シティ・イン鶴ヶ島
2025-11-15
5
その他
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夫婦で泊まりましたが、部屋のスペースも広く快適に過ごせました。 駅から近いのも助かりました。親戚の通夜に出席するのに、傘を持参していませんでしたが、ご親切に傘を貸していただきました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。客室に関して快適だったとの評価で嬉しい限りです。立地も駅からすぐですのでご不便なかったのなら安心いたしました。 お通夜の為の宿泊との事でご予定の際、傘のお貸出しがお客様のお手伝いになったのなら幸いです。 色々と宿泊の感想をいただきましてありがとうございました。
2025-11-11
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
よしろう4104
60代/男性|2 件のクチコミ

数回お世話になっていますが、食事や買い物をする場所も至近距離にあるのでありがたい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。 当館は立地に恵まれておりまして、1階にローソンと中華料理屋さんがございます。 近隣にはドラッグストアやスーパーマーケットもありお買い物にはご不便は少ないかと思います。 お陰様で多くのお客様からご好評を頂いております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-21
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

酔っぱらって深夜遅くに戻ったのにかかわらず、普通の対応いただき大変満足しています。 初めて泊まりましたが、来年のお祭りでもリピートしたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。 フロントは24時間体制でスタッフがおりますので、遅いお戻りにも対応致します。 来年もご利用いただけるとの嬉しいお言葉を頂きまして大変有難うございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-21
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
水戸黄門8217
40代/男性|126 件のクチコミ

ホテルの1階に餃子の満州やローソンがあり、たべるのは困りません。洗濯機もありました。部屋は一般的なもので、快適でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。 当館は立地に恵まれておりまして、近隣にコンビニエンスストア、お食事処、スーパーマーケットなどございまして、お買い物にはご不便はないかと思います。 快適にお過ごし出来たとの事で、大変安心しております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-12
5
その他
家族
2025年4月宿泊
おざきゆりこ
40代/女性|6 件のクチコミ

チェックインが12時ぎりぎりでしたが、予め電話しておいたらちゃんと受け付けてくれました。  部屋とベッドの広さにゆとりがあってよかったです。 施設全体、とてもきれいにされていて、フロント、ロビーなどあちこちにお花が飾られていました。とても生け方も素敵でした。もうちょっとゆっくりできるときに泊まれたらよかったです。  入口がちょっとわかりにくかったので、ウェブ上に説明があるといいと思います。 夫、母も一緒に泊まりましたが、ツインルームが少ないので全員シングルをとりました。 疲れていたので結果的にはよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
126
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。 お部屋のみではなくロビーなどホテル全体にお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。 ツインルームは喫煙・禁煙あわせまして7部屋ございます。土曜日や祝前日は早めに予約が入りますので、ご予定が決まりましたら早めにご予約をして頂いた方がいいと思います。 入口が分かりにくくご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当館には入口が表玄関と裏口玄関の2ヶ所ございます。便利な反面、初めてのご来館の方には分かりずらい面もございます。 早速ですがホームページの「シティイン・鶴ヶ島へようこそ」に文言を追加いたしました。 貴重なご意見を頂きまして、大変有難うございました。 機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
2025-05-22
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
オカピ1003
40代/女性|1 件のクチコミ

今回初めて利用させて頂きました。 対応も良かったですし、部屋も広くてきれいでした!また利用したいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。 フロント・お部屋に対してお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。 より良いサービスを提供出来ます様スタッフ一同頑張ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-05-19
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
たっちいたん
40代/男性|6 件のクチコミ

今回で2度目の利用でした。鶴ヶ島駅に近く、居酒屋やコンビニも沢山あるので立地も良いと思います。 部屋も普通に綺麗で問題ないので、また次回も利用します。  自販機にチューハイを入れて欲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。 当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートル、近隣にもコンビニエンスストア、スーパーマーケットやドラッグストアなどございます。 お客様にお気に入り頂きまして、大変嬉しく思います。 自販機のチューハイは、今後検討致します。 貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-03-31
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

素泊まりでお世話になりました チェックイン時に革靴の靴底が剥がれてしまい夜の懇親会へ行くのにどうしようか困ってしまいましたがフロントで接着剤を貸して頂き大変助かりました。部屋もお風呂も大変綺麗でした。空調が古くいまいちでしたがそれ以外は大変満足でしたのでまた機会があれば利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。 靴の修理が出来まして良かったです。 可能な物はお貸出しできるので、フロントまでお尋ねください。 ご滞在はご満足して頂けた様で、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024-11-25
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

駅から近いし、近くにはコンビニなどがあって便利です。 次回は禁煙で利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。 交通機関や近隣施設でご不便なかったようでよかったです。 今回は混雑状況から禁煙が満室だったようで、ご迷惑おかけいたしました。最近はご予約が増えている状況の為、日によっては早めに禁煙室が満室になることもございます。宿泊確定されましたらお早目にご予約頂ければ禁煙のご案内もできると思います。 宜しくお願いいたします。 またのご利用心よりお待ちいたしております。
2024-10-14
5
ビジネス
仕事仲間
2024年9月宿泊
1961KH
60代/男性|67 件のクチコミ

部屋も広くとても過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。ご不便なく、ご利用いただけたようで嬉しい限りです。 またのご利用心よりお待ちいたしております。
2024-10-14
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅の近くなのでいつも使います。 パック、化粧水、などのアメニティが使えて持ちものが減らせて嬉しいです。 フロントでは、朝コーヒー無料 フロントの方も皆丁寧で明るい方で安心して泊まれます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 女性専用のアメニティを揃えておりますので、ご満足頂けた様で良かったです。 フロントにもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。 今後もより良いサービスを提供出来ます様に、スタッフ一同頑張ります。 またのご利用をお待ちしております。
2024-10-07
5
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

仕事の都合上利用させていただきました。 夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方は丁寧な上にテキパキとされておりそこから好印象。 ホテルの下にコンビニがあるのもとてもポイント高かったです。 部屋は少し古めですが、お風呂やトイレは新しく申し分なし。 また利用させてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。 当館のフロントは24時間体制ですので、夜遅くのチェックインにも対応しております。 フロント係にもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。 当館の1階にはコンビニエンスストアと中華料理屋さんがございます。その他近隣にはスーパーマーケットやドラッグストアもございますので、お買い物にご不便はないかと思います。 ユニットバスは数年前に全室リニューアル工事を行いました。お気に入り頂きまして何よりでございます。 またのご利用を心からお待ちしております。
2024-10-02
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
chiyakashi
40代/男性|4 件のクチコミ

駅から近くてとても便利でした。夜になるまでは外で工事をしていたので少し騒がしかったのが気になりましたがお部屋はきれいでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。最寄り駅2分の為、他のお客様からもご好評いただいております。近隣で工事をしていたようで快適な環境はご提供できなかったようで失礼いたしました。客室の感想もいただけて参考になります。より良い環境を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用心よりお待ちいたしております。
2024-08-29
5
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
にゃかむらさん
40代/男性|44 件のクチコミ

出張で利用してます。 いいホテルです。 また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。 快適にご利用いただけたのなら良かったです。 またのご利用心よりお待ちいたしております・
2024-08-03