この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

立地やフロントの対応にお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。
当館のエアコンは一括集中管理となっておりますので、温度設定が出来ません。
お客様にはご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。

また機会がありましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

立地、フロントの対応共にお褒めのお言葉を頂きまして有難う御座います。スタッフ一同今後の励みとなります。
朝食の写真ですが、素人が撮った物でして、もう少し上手に撮れれば良かったと思っております。
再度、挑戦して見ます。
貴重なご意見有難う御座いました。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

お風呂の排水口はボディタオルなどが詰まって取り出せない事が以前からございまして、TOTOに手配し排水口に専用の金網を設置しました。その結果、排水量が少なくなったと考えられます。
当館のシングルにはシングルA、シングルB、シングルDXの3タイプがございます。
シングルDXは部屋数が少ないですが、お部屋の面積が一番広く、ベッドとテーブルの間隔が広くなっております。
立地については、お褒めいただき有難うございます。
今後、可能な問題点は改善する様、検討していきます。
貴重なご意見を頂きまして、大変有難うございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、1階にローソンと中華料理屋さんがあります。近隣にはドラッグストアやスーパーマーケットもあり、多くのお客様にご好評を頂いております。
お部屋もご満足頂ける様、努力いたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

たくさんコメント参考になります。
接客対応についてお褒めの言葉を頂き自信になります。今後も継続できるよう努めてまいります。
お部屋に関してもご不便なかったようで嬉しい限りです。
アメニティも満足いただけたようでよかったです。
中身も不定期ですが変更もありますので、お客様が喜んでいただけるような内容になるよう考えていきたいと思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。

当館は立地に恵まれておりまして、多くのお客様よりご好評を頂いております。
便座については今後の検討課題とさせて頂きます。
シャワーについては原因を早速調査致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変有り難うございます。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

近隣施設で、ご不便なかったようでよかったです。
アメニティ、清掃状況、コーヒーサービスに関しても細かく感想をいただきありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるよう努力いたします。
何より睡眠がきちんととれたようで嬉しい限りです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お客様には不愉快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。
普段は可能な限りお部屋の換気をしておりますが、雨が降ると十分換気が出来ない事もございます。
今後はこの様な事が御座いません様、気を配って参ります。

またのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

廊下の臭いですがお客様には不快なお思いをさせてしまいまして、大変申しわけ御座いませんでした。
喫煙フロアですが、お部屋でタバコをお吸いになったお客様が出入りするだけで、タバコの臭いが廊下に漏れてしまいますのでご理解お願い致します。今後は消臭剤等の対応を検討させて頂きます。
駐車場は借地ですので、お客様のご負担をお願いしております。誠に申しわけ御座いませんが、こちらもご理解の程お願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座いました。

またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

今後、お客様にご満足頂けます様に、サービス面で少しずつでも充実させて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿有難う御座いました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ホテルで働く者として嬉しいお言葉を頂きまして、大変有難うございます。

機会がございましたら、またのご利用お願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

朝食の件、貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。今後の検討課題とさせていただきます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございます。
ホテルの1階にはローソン、中華料理屋さんがあり、近隣にはスーパーマーケットやドラッグストアなどもございます。
お部屋での物音でお客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
対策としては難しい所ではありますが、今後の検討課題と致します。

機会がございましたら、またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

全ての部屋に上水道と下水道の配管は通っております。
お客様のご使用された部屋を確認いたしましたが、その時は水の流れる音は確認できませんでしたので、業者さんに見てもらい原因を調査致します。
快適なご宿泊を提供出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。

機会がありましたら、またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご予約いただきましてありがとうございます。

清掃や買い物等で、ご不便なかったようで安心いたしました。設備はコメントの通りアナログな部分も多いので新しい設備と比べると使いにくい所もあるかと思います。貴重なご意見いただきましたので改善点など協議し今後対応できるよう努めて参ります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。

ベッドの硬さがお客様のお好みに合いませんで非常に残念です。
それ以外は、ご不満はなかったとの事で、安心いたしました。
お近くにお越しの際は、またよろしくお願いいたします。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。

当館の周辺にはお食事処・居酒屋などございまして、お客様に便利にご利用に頂き大変うれしく思います。
その他、当館の1階には中華料理屋さん・ローソンもございまして、多くのお客様がご利用になられておりご好評を頂いております。


またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございます。
その他、1階にはローソン、中華料理屋さんがあり、徒歩圏内にドラッグストア、スーパーマーケット、居酒屋などございます。
お車の場合は、当館の駐車場の他に近隣にコインパーキングがございます。
お客様には、ご満足していただいた様で、安心しております。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

清掃が行き届いていなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
ベッド周辺にはコンセントはございませんので、延長コードをお貸し出ししております。
ご案内をしませんで申し訳ございませんでした。
お客様のご期待にお応えしきれなく、こちらも非常に残念で今後の教訓と致します。
重ねてお詫び申し上げます。

機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館の空調設備は全館集中管理となっておりまして、夏は冷房で冬は暖房となっております。
例年4月と10月に冷房と暖房の切り替えをしております。気温が安定しない季節や朝晩と昼の寒暖差が激しい時期は、お客様にご不便をおかけしております。
扇風機や毛布の貸し出しもしておりますのでフロント迄お声がけをお願いいたします。
気温が安定すればいいのですが、お客様には大変ご不便をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。