クチコミ

総合評価
3.92
1,175
5
116
4
296
3
122
2
17
1
2
部屋
3.94
接客・サービス
3.98
ロケーション
3.86
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.87
清潔さ
3.87
クチコミの投稿画像・動画
794
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
profile
灰色のステテコ
8 件のクチコミ
駅近で便利、スタッフの対応も丁寧で快適

駅近で便利。フロントとロビーは2階。出入口は2箇所、駅寄り側は階段だけですが反対側にはエスカレーターがあります。(1階はコンビニ、飲食店が入るテナントフロアで中の通路を抜けると反対側の道路へ出られます)。建物自体は古めですが室内は綺麗。今回、狭くて安い部屋のプランを利用しましたが不便は無くお得でした。スタッフの皆さんが感じ良いです。電話応対の女性は丁寧で優しく、フロントの男性も穏やかで紳士的。連泊は清掃あり。清掃不要ならプレートを出しておけば新しいタオル類をドア前に置いて行って下さいます。近所にお蕎麦屋さんがあってミニ丼セットや一品料理が色々あり、ゆっくり温かい食事ができます(午後〜夕方はおやすみ)。是非また利用したく思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、大変ありがとうございます。 とても励みになります。 シングルAタイプは「少し狭い」とネーミングしておりますが、12平方メートル ございまして、一般的なシングルの広さはあるかと思います。 当館のシングルは3タイプありまして、シングルAは3タイプの内一番狭いので 「少し狭い」としております。 「また利用したい」とのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-07-13
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たっきぃー
50代/男性|17 件のクチコミ
朝ゆっくりチェックアウト、部屋も浴室も快適

チェックアウトが11時なので、朝ゆっくりしたい方にはお勧めです。フロントの店員さんも皆さん丁寧な対応で好感がもてました。部屋は広くてきれいでした。浴室に備え付けのシャンプーとリンスが別々にあって、すごくいい商品みたいだったので、朝起きた時、髪の毛のパサつきもなくて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
128
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。 フロントへのお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。とても励みになります。 当館のツインルームは25平方メートルで他のお客様からも「広い」とのお言葉を頂いております。 シャンプー類はDHCの物を使っております。お気に入り頂きまして良かったです。 またのご利用をお待ち申し上げております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-05-04
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Sima1504
60代/男性|197 件のクチコミ
チェックイン早く大型テレビで快適

このホテルはチェックイン可能時間が早くお得感があります。テレビも大型で籠って過ごすにも良いかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。 当館のロビーは広く、ゆっくりされるお客様もいらっしゃいます。 朝はコーヒーサービスを行ってますので、機会がございましたら、コーヒーを飲みながらごゆっくりしてみてください。 またのご利用をお待ち申し上げております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-06-26
3
ビジネス
家族
2026年6月宿泊
キャメルコビー
50代/男性|54 件のクチコミ
駅近で便利、コスパ良しだが駐車場は注意

駅近く。コンビニとドラッグストアがすぐそばにありいつも重宝しています。近く飲食店もありますが利用したことがありません。冷蔵庫は小さいタイプ。ユニットバスは綺麗ですが便座が小さく男性は窮屈に感じるかもしれません。斜向かいに駐車場がありますが早いもの順(別途500円)で割とすぐに満車になる印象です。満車の場合は近くの提携駐車場に停めることができます。コスパは良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
37
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。 当館は立地に恵まれておりまして、1階にはローソンと中華料理屋さん、道向かいにドラッグストアがあります。 多くのお客様から、便利がいいとのお言葉を頂いております。 駐車場は23台ございますが、夕方くらいには満車になる事が多いです。満車の場合は、近隣の提携コインパークをご案内しております。 コスパがいいとのお言葉を頂きましてありがとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-06-22
4
その他
一人
2026年3月宿泊
50手前のおっさんです。
40代/男性|1 件のクチコミ
ゆっくりと過ごせました。

小学校の卒業式のために利用させていただきました。 朝7時に荷物を預かっていただいてありがとうございました。 部屋やユニットバスも綺麗でゆっくりと過ごせました。 食事する所やカラオケ屋も近くにありスーパーも2件あり便利なとこで助かりました。 ただ、部屋の温度がエアコンをつけてない状態で熱くて、調整するとこがわからず部屋の窓を開けて調整しました。この時期で良かったですが、虫が入ってくる時期だと困ります。 温度調整以外は良かったので3年後の中学の卒業式の時には是非レピートしたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
164
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お子様のご卒業おめでとうございます。 当館は立地に恵まれておりまして、近隣に鶴ヶ島駅、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストアやお食事処などございます。 エアコンは一括管理となっておりまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 またのご利用をお待ちしております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-04-03
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
バリヤード
20代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝!信頼できるホテル

1泊しました よくあるビジネスホテルですが、チェックインを対応してくださったスタッフさんがとても優しかったです! ホテルの駐車場が満車で提携の駐車場に停めることになりましたが、説明も丁寧ですし労いの言葉がありとても信頼感がありました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
227
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 スタッフに対するお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。とても励みになります。 今後もスタッフ一同、協力し合い頑張りますのでよろしくお願いいたします。 またのご利用をお待ちしております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-02-16
5
その他
家族
2026年2月宿泊
ばしこちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
受験前泊に最適、親切な心遣いに感謝

受験で利用させてもらいました。求めていた部屋は満室でしたが、娘との利用だったので安く前泊できました。部屋は綺麗にされており、フロントの方も親切で受験のお心遣いに心温まりました。また、機会があったら利用させてもらいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
240
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。 お嬢様の受験の際に良い環境がご提供できていたのならよかったです。 客室の件や従業員の対応についてもご感想いただき大変参考になります。お心遣いは、ほんのお気持ちでしたが受験応援も後押しになったのなら嬉しい限りです。 またご利用心よりお待ちいたしております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-02-09
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Sima1504
60代/男性|197 件のクチコミ
駅近でコスパ最高、快適な滞在でした

駅前でスーパーも近く便利な立地です。チェックイン可能時間も早くゆったり滞在できます。それがリーズナブルに利用できてコスパは最高です。テレビも大型で部屋も古さを感じません。一つだけ残念だったのはトイレの便座が小さい事です。あれはとても使いにくかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
194
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から徒歩で約2分の所にございます。当館の1階にはローソン・中華料理屋さんがございます。近隣にはスーパーマーケットやドラッグストアもございます。 トイレの件はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 洗面台の開閉のため、ホテル仕様のウォシュレットを採用しております。 またのご利用をお待ち申し上げております
シティ・イン鶴ヶ島
2026-01-28
5
その他
家族
2026年3月宿泊
さちちっち
50代/女性|1 件のクチコミ
快適な滞在と嬉しいコーヒーサービス

2泊3日で、施設に住む義母に会うため、家族とこちらに宿泊させていただきました。 掃除も行き届いて、快適に過ごさせてもらいました。ありがとうございます。 朝のコ―ヒ―サ―ビスもうれしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 清掃へのお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。 快適にお過ごし出来ましたようで大変安心しております。 毎朝コーヒーサービスは行っております。お口にお合いして良かったです。 またのご利用をお待ち申し上げております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-04-09
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
釣り師1429
50代/男性|194 件のクチコミ
埼玉県でトップクラスのホテル

埼玉県の中では、トップクラスのレベルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 当館より良いホテルは沢山ありますが、最高のお言葉を頂きまして大変光栄でございます。 今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同頑張ります。 またのご利用をお待ちしております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-04-03
5
その他
一人
2026年2月宿泊
パクチャン
2 件のクチコミ
駅近で静か、チェックインも早くて快適

駅の近くでしたが音も気にならず、チェックイン時間も早くてゆっくり過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
127
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。 当館は駅から約100メートルの所にございますが、ほとんど電車の音は聞こえません。 快適にお過ごしになられた様でとても良かったです。 またのご利用をお待ちしております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-03-14
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ああああああああああああああ
30代/男性|5 件のクチコミ
いつも通りで安心できるホテル

いつも通り良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
124
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 安心してご利用して頂きまして、とても安心しております。 今後もより良いサービスをご提供できます様、スタッフ一同頑張ります。 またのご利用をお待ちしております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-02-18
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
snoopywoody
60代/男性|11 件のクチコミ
対応良し!また泊まりたいホテル

フロント担当の方の対応も良く、快適に過ごせる事が出来ました。機会があれば、次も滞在してみたいホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。 おほめのお言葉を沢山頂きまして大変有難うございます。 快適にお過ごし出来たとの事で、とても良かったです。 今後もより良いサービスを提供出来ます様、スタッフ一同頑張ります。 またのご利用をお待ちしております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-01-21
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
星屑のアキオン
50代/男性|4 件のクチコミ
駐車場案内とコンビニが便利

駐車場が分からず、電話して確認した時に説明が分かりやすかった。ホテルの下にコンビニがあり買い物が手軽にできる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
1
90
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 当館は表玄関側と裏玄関側の二つの通りに面してまして、カーナビでホテルを目的地として検索すると駐車場が無い方の表玄関側を案内する様です。 当館の専用駐車場は裏玄関側のホテルの真向かいにございます。駐車場の隣に鶴ヶ島駅前郵便局がございますので、こちらを目指して頂きましたらいいと思います。 ホテル1階のローソンは多くのお客様がご利用になられている様で、「便利」とご好評のお言葉を頂いております。 またのご利用をお待ちしております。
シティ・イン鶴ヶ島
2026-01-28
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
Ohkun-churan
60代/男性|35 件のクチコミ

狭い部屋との事でしたが、問題ありませんでした。唯一椅子が立派が故、その部分が狭かったです。浴槽もリフォームされていたようで綺麗。1階には餃子の満州、その隣にローソン、迎えにはマツキヨ、全て揃って完璧でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
168
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。 当館にはシングルが3タイプございまして、3タイプの内シングルAが最も狭いので「狭い部屋」とネーミングしております。広さは12㎡あります。 当館は立地に恵まれておりまして、色々なお店が近隣にあり、お買い物には不自由はないかと思います。 完璧とのお言葉を頂きまして、大変有難うございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
シティ・イン鶴ヶ島
2025-12-31
4
その他
家族
2025年12月宿泊
りん4072
40代/女性|6 件のクチコミ

フロントの年長の男性スタッフの方々の落ち着いた雰囲気の対応が良かったです。建物は古さを感じましたが綺麗にされているのとさりげなく心配りを感じるホテルでした。入り口のクリスマスツリー綺麗でした。残念なのがお風呂です。綺麗にリフォームされていたのですが〔シャワーカーテンのカビ臭は仕方ないとして〕シャワーを使い部屋が温まってくるとタバコの臭いがしてきてそれがとてもキツかったです。以前に宿泊された方の問題行動だと思います。 周辺にはコンビニやスーパーなどもあり便利でした。大変お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
147
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。 フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。 シャワーカーテンの件は申し訳ございませんでした。 定期的に交換しておりますが、間に合っておりませんでした。 以前のお客様の問題行動かもしれませんが、事前に発見できます様に注意いたします。 貴重なご意見を頂きまして大変ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
シティ・イン鶴ヶ島
2025-12-15
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
かぼちゃぷりん16
50代/女性|32 件のクチコミ
お手頃価格で快適なホテル

出張で利用しました。ホテルは古いですが、綺麗に掃除されていて、対応も丁寧で快適に過ごす事が出来ました。 連泊でしたが、お部屋が違ったので、荷物も預かって頂きました。 お値段も高騰している中、お手頃で満足です。また、利用させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。 快適にお過ごしになられたという事が、一番の有難いお言葉でございます。 機会が御座いましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
シティ・イン鶴ヶ島
2025-11-15
5
その他
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夫婦で泊まりましたが、部屋のスペースも広く快適に過ごせました。 駅から近いのも助かりました。親戚の通夜に出席するのに、傘を持参していませんでしたが、ご親切に傘を貸していただきました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
127
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。客室に関して快適だったとの評価で嬉しい限りです。立地も駅からすぐですのでご不便なかったのなら安心いたしました。 お通夜の為の宿泊との事でご予定の際、傘のお貸出しがお客様のお手伝いになったのなら幸いです。 色々と宿泊の感想をいただきましてありがとうございました。
2025-11-11
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

10月18日に翌日開催するマラソン大会に参加するため宿泊しました。午前5時前にチェックアウトしたのですが、早朝にもかかわらずスムーズで親切な対応をして頂きました。 一点だけ気になったのが、入浴の際バスタブに身体を沈めたときに、シャワーカーテンからと思われる生乾きのような異臭を感じたことです。一日の疲れをとるホッとする時間だっただけに残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。 ご予定の際、無事出発されたの事で良かったです。対応がスムーズとお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。 ユニットバスのシャワーカーテンにつきましては大変失礼いたしました。定期的に洗濯、交換の作業はしていましたがカーテンの状況に気付けず申し訳ございませんでした。 またマラソン大会などイベントがございましたら、ご利用お待ちいたしております。
2025-10-21
4
その他
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

駅から、近く立地は、とても良いです カードキーでなく、従来の鍵で開閉するので少し不便だった。 また、外出の際、フロントにその鍵を預けるシステムでちょっと買い物したい時等不便だった。 窓をあけると隣のマンションがすぐ横でカーテンは開けられなかった。 料金が、安いので見合った内容、設備だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。 当館の鍵はシリンダー式でしてご不便をお掛け致しました。1階のコンビニエンスストアやスーパーマーケットへの短時間のお買い物程度でしたら鍵をお持ちになったままで結構です。 お食事などの少しお時間のかかる外出時は、鍵をお預けお願いいたします。 お部屋によっては建物の構造上、すぐ隣にマンションがございます。眺望のいいお部屋をご準備できませんで、申し訳ございませんでした。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-30