設備・アメニティ3
投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月18日 16:20:42
-
深夜隣の部屋に警察が来ていてびっくりしました。
あまりにもうるさかったので部屋を変えてもらいましたがそれでも声が響いていて怖かったです。
全然眠れませんでした。
帰りにフロントの方が謝ってくれましたがまた宿泊することはないかなと思います。
施設が古いのは仕方ありませんがもう少し照明が明るくなるといいんじゃないかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- イーホテル熊谷 2021年05月21日 13:12:02
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
週末の夜中にお疲れのところ、他のお客様のトラブルにより不快な思いをさせてしまいました。
又、当日はほぼ満室の状態で変わるお部屋もお客さまのご希望に添えず、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お詫び申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月01日 18:34:35
-
壁が薄く、夜飲みに行ったお客がうるさく、次に泊まる気が失せます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- イーホテル熊谷 2018年05月02日 01:22:07
-
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
防音に関しましては、構造上の問題等ございますので、お時間を頂けたらと思います。
それまでは静かな階へルームチェンジなど可能な限り対応させて頂きますので遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。
それではまたの機会をお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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スーパーハチダイさんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- スーパーハチダイさん [40代/男性] 2015年10月12日 18:05:42
-
鴻巣花火で今回も利用しました。
前回の口コミの返答は何だったのか?
前回は5月に利用しました。
一度客の信用を失うと取り戻すのは難しいでしょう!
かなり早く予約したにもかかわらず…
花火の帰り一気にトーンダウン↓です。
今回はミネラルウォーターもありませんでした!非常に残念な宿泊になりました。
次回利用は…???です!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- イーホテル熊谷 2015年10月19日 02:16:01
-
この度は大変不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。
今回当ホテルの不手際により5月宿泊時のお部屋をご用意するところを昨年の鴻巣花火大会時ご宿泊のお部屋をご用意してしまいお客様のご希望にに添えなかった事、又特典のミネラルウォーターもお渡し忘れてしまいました事を厚くお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様が満足いただけるサービスを心がけておりますが今回いたらなかった事を深く痛感しております。
今後この様な事のおこらないよう努めてまいりますので、ぜひ熊谷にお越しの際はイーホテル熊谷をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
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投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 16:44:21
-
浴室の、シャワーホースの凹み部分の黒ずみが、金属の変色なのか?カビなのか?という状況でした。
金属の変色なら、シャワーの近くに「金属の変色によるもの」という内容の断り書きがあれば、安心出来たと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- イーホテル熊谷 2015年08月23日 05:47:16
-
いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。この度、お客様には不快感を与えて、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたシャワーホースは、金属疲労のクスミかと思われます。早速、交換します。
お客様のご意見を頂きながら一層のサービス向上に努めさせて頂きます。今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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りっち5555さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- りっち5555さん [50代/女性] 2014年04月06日 14:24:02
-
初めてお世話になりました。道路側の部屋だったからでしょうが、室外機の音(?)がうるさくて眠れませんでした。また、外で騒ぐ人の声もよく聞こえました。
あと、布団がちょっと臭いました。
朝のコーヒーサービスはありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- イーホテル熊谷 2014年04月15日 13:47:24
-
先日はイーホテル熊谷をご利用頂き、誠に有難うございました。
初めてご宿泊いただいたのに、騒音が原因で睡眠不足になってしまい本当に申し訳ございませんでした。
イーホテル熊谷でも良く原因を検討の上、ホテルとして出来ることを改善したいと考えております。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月22日 22:02:52
-
無料の駐車場が遠すぎます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- イーホテル熊谷 2013年06月25日 10:51:41
-
先日はイーホテル熊谷をご利用頂き誠に有難うございました。
さて、パーキングの件ですがイーホテル熊谷では、無料パーキングを3ヶ所ご用意してございます、先ずホテル近く歩いて2分位の所に4台分、市役所手前歩いて7分位に3台、そして駅の南口歩いて7分位に50台、それぞれご利用出来ます。
パーキングの予約は先着順で公平に受け付けております。先日もお客様より「南口のパーキングを利用したが、歩いて7分位でいつも車ばかりなので少々のウオーキングに役立った」と、大変前向きに言ってました。
7月8月には、「うちわ祭り」や「花火大会」と年中業事がございますので、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月31日 22:31:24
-
今回は出張で熊谷にいましたが立地条件で今回、ここのホテルに決めました。
3階の部屋でしたが天井にある換気用の吹き出し口から隣にあるカラオケの音が聞こえて熟睡が出来ず、かなりイライラしました。問題は丁度ベッドの上にある吹き出し口なので寝ている間はずっと歌っているのが聞こえました。しかも朝の5:00AM過ぎまでです!!たまたま泊まった部屋だけなのかは分かりませんが本当に参りました。
チェックアウト時にフロントの方に苦情を言わせていただきましたが申し訳ないとのことでした。改善されることは期待できそうもありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- イーホテル熊谷 2013年02月05日 14:53:14
-
先日は、ご利用頂き有難うございました。
ご指摘の通り「快適な睡眠」を損ねてしまい、お客様には、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早速当ホテルでも原因を調査の上、対策を考えます。
お客様には、どうかこれに懲りずに、又のご利用をお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(シングルユース)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月21日 20:30:11
-
隣りの部屋のドアの開閉が遅くまで聞こえたのと、朝、四時台にお風呂に入っていたりと、うるさくて寝られませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- イーホテル熊谷 2013年02月05日 14:45:23
-
先日は、ご利用頂き有難うございました。
となりの客室が、大変騒がしく、落ち着かない状態で大変ご迷惑をお掛けしました。
もしこの様な場合は、24時間フロントは待機してますのでご相談頂ければ幸いです。
それから、ホテルの方でもお客様向けに「マナー・エチケット」の順守をお願いしたいと考えます。
どうか、又のお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月30日 16:58:17
-
ポイント10倍なら我慢できる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- イーホテル熊谷 2012年12月06日 12:59:21
-
いつもイーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。11月には1週間もご宿泊いただき感謝申し上げます。ご利用の「ポイント10倍プラン」は数あるプランの中でもトップクラスの人気商品です。これから年末年始を迎えて、ご多忙と思いますが風邪など十分にご注意下さい。そして、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月24日 15:57:52
-
立地は良いが、古くて不満がのこった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- イーホテル熊谷 2011年07月01日 14:25:47
-
先日は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様のお言葉どうり、公共交通機関や飲食店等、大変立地に恵まれており、お客様には喜ばれております。
建物に関しては、創業以来約25年を経過しており、古さを感じられた事と思いますが、当ホテルのメークさん達が、お客様に気持ちよくご利用頂けますよう頑張っております。
又、スタッフ一同お客様に少しでも喜んでいただける様、努めております。
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(シングルユース)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月02日 08:53:10
-
楽天トラベルで予約していたが、当日フロントで予約表が無くチェックインに時間がかかった。駐車場も離れたところに案内された。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- イーホテル熊谷 2011年01月11日 14:16:48
-
いつもご利用頂き誠に有難うございます。
先月末ご宿泊の際には、お客様にはフロントの初歩的ミスによりご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
パーキングの件については、ホテルに近いパーキングは収容台数が4台限定で、割合早く予約で満車となり、その際は他のパーキング2ヶ所(無料サービス)をご案内しておりますので、是非ご協力頂きお願いします。
又のお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 19:14:47
-
排水管が近くにあるのか滞在中ずっと水の流れる音がして寝付けないし目覚めも悪くて不快でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- イーホテル熊谷 2022年11月02日 13:00:41
-
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
メンテナンスを致しまして音は解消致しました。
ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月18日 17:56:13
-
飲み屋、キャバクラ中心の繁華街にあるが、コロナのまん防でほとんどが閉店しているので現在は割りと静か。コンビニは駅前まで行かないとない。駐車場が無料だが4台しか停められず満車の場合はコインパーキングで自腹。もう数台月極駐車場でも借りておけばいいと思うのだが。ビデオオンデマンドが千円で有料というのは残念。VOD代1000円と、近隣のコインパーキング代、24時間1000円を払うくらいなら、大浴場付き、サウナ付き、朝食付きなどのもうワンランク上のホテルをチョイスするほうが賢明かも。部屋に換気扇も空気清浄機もなく、喫煙時に煙がこもるので窓を少し開けるも、何故か窓が内側に開くため窓内側に付いてる襖が閉められない。従い、向かいのマンションから室内が丸見え。カーテンに替えればいいのでは?エアコンはカードを挿さないと稼働しないタイプ、風呂はユニットバスだけ。
珈琲無料と謳ってるが、今はやってないらしい。
ベッドの下は埃だらけ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- イーホテル熊谷 2022年03月18日 19:59:51
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋につきましては不快な思いとコロナ禍でご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。少しずつでわございますが改善向けてスタッフ一同努力して参ります。ご意見ありがとうございました。
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設備・アメニティ2
成願寺さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 成願寺さん [50代/男性] 2020年06月05日 22:13:36
-
まずフロントが居眠りしているとは如何なものか。満足な説明もせずエアコンカードと部屋の鍵を渡される始末。部屋に入って初めてポットがない事に気づく。まあ二度目は無いかな。ホテル周辺も、飲食店の呼び込みや若者がたむろしていたりで治安も疑問符あり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- イーホテル熊谷 2020年06月12日 21:52:51
-
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様には大変不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。新型コロナウイルスの接客の仕方を考えて行かなければと思っております。中にはお客様が説明を嫌がる方もいらっしゃいます。兎にも角にも大変申し訳ございませんでした。周りの飲食店も、自粛が解かれ、若者も繰り出し再会の喜びを謳歌しているのだと思います。熊谷はいい街です是非またお越しください。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月03日 15:38:41
-
価格、立地からすると妥当なのかもしれませんが、洗面所に新しくないプラスチックマグカップが配置されており怖かったです。
浴槽に浸かった時の目線でも清掃をして欲しいです。
ハード面での改善は難しいとしても、まだまだ出来ることはあると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- イーホテル熊谷 2016年06月11日 16:28:55
-
この度は大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の「マグカップ」ですが、洗浄されてはいましたが誤解を招くような結果になり、スタッフ一同身を引き締め、お客様を心よりお迎えできるよう対処してまいります。
又、浴槽の清掃ですが、スタッフ全員が一部屋一部屋一層のみがきをかけて清掃していく所存でございます。
これからもお客様のお声を参考に改善していけたらと考えております。
ご投稿有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 19:02:44
-
①今時、ビジネスHでも部屋にお茶セットがあるのは当たり前。②ゴーという騒音で夜眠れなかった。③シャワートイレでないのが残念。④フロントの方の対応がとても良かったのに総合評価としては残念な結果。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- イーホテル熊谷 2015年11月09日 21:31:24
-
このたびは、ご宿泊いただきありがとうございます。
設備の面でご満足いただけなかったようで、残念です。
その一方で、フロントの対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客さまのお声を参考に、改善していけたらと考えております。
熊谷にお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願いします。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月11日 00:20:15
-
駅近ですが飲み屋だらけの中にあるので女性にはお勧めしません。
お得というほど安くないし、お部屋は古くてタバコ臭く、聞けば禁煙室はもうけていないとのことでした。
スタッフの方は親切でしたが。
二泊プランで、すぐに別のホテルに移れなかったのも後悔しました。
重ねて申し上げますが、スタッフの方は親切でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- イーホテル熊谷 2012年08月13日 15:58:43
-
6月に2泊頂き誠に有難うございました。
ご指摘の通り駅近のホテルで、周囲に飲食店が多数ありまして、お食事には困らないお客様が多いです。
又、特にイーホテルでは禁煙室はございませんが、ご予約時に「禁煙」の表示をいただければ消臭剤で対応させて頂いております。
当ホテルは、部屋数が29室ですので禁煙室の設置は少々無理なようです。
何かご不明な点でもありましたら、次回ご宿泊の際にはフロント迄ご連絡いただければ幸いに思います。
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設備・アメニティ2
IceCapさんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- IceCapさん [40代/男性] 2012年01月26日 23:42:17
-
熊谷は、ホテルが少ないから仕方ないかな。
写真で見るより、設備が古く感じた。
あまり、満足は出来なかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- イーホテル熊谷 2012年01月31日 13:19:22
-
先日は、イーホテル熊谷へお泊り頂き誠に有り難うございました。
当ホテルは、築25年を経過しており、お客様のご指摘通りかもしれませんが、スタッフは少しでもお客様にご満足頂けます様、日々一生懸命頑張っております。
駅近の立地及び、周辺には飲食店も多数あり大変便利です。
どうぞ、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月02日 14:19:54
-
煙草のにおいを誤魔化すために強い香りの芳香剤を置いてあり気分が悪くなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- イーホテル熊谷 2012年01月05日 13:28:45
-
この度は、イーホテル熊谷をご利用頂き誠に有り難うございました。
ご指摘の件ですが、当ホテルは禁煙ルームが規模的に、固定して確保することが難しいのが現状です。
その度、各部屋を消臭剤にて対応しております。
どうか、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
ルームメイクのスッタフも一生けん命、毎日励んでおります。
又のお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの イーホテル熊谷 のクチコミ
4月27日の朝5時頃に4階の廊下から爆音で音楽らしい館内放送?が流れていて目が覚めました。
あまりにうるさくフロントに電話し見てもらい消してもらいましたが、チェックアウト時にも説明や謝罪は一切ありませんでした。
従業員内で情報共有できているのかも不明です。
総合的には安くて利用価値はあるけど、部屋もお風呂場も汚いのでどれを優先するかってところかなと思います。
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この度はご利用いただきありがとうございます。
27日の早朝に騒音があったとのご指摘ですが、おそらく28日朝に起きたことかと存じます。
このコメントの筆者がお客様からお電話いただき調べたところ、館内で目覚まし時計が動作したため起きた音と分かりました。
ご迷惑おかけし申し訳ありません。
また他の従業員と情報共有ができていなかったこと、そのためお客様に説明が出来なかったこともお詫び申し上げます。
お部屋の清潔さも含め、今後改善して参りますので、ぜひまたご利用下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。