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エースイン・松阪 クチコミ・感想・情報

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エースイン・松阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.39
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂2.95
  • 食事3.86

サービス3

nagoya9696さんの エースイン・松阪 のクチコミ

nagoya9696さん [50代/男性] 2016-12-21 18:03:23

部屋でのインターネット接続(自前のノートPC)が有線、無線とも使い物になりません。
フロントに申し出て調べてもらうと「色々調べましたが問題ありません」という回答でしたが、スマホなどで接続状況を調べても、実用でネットサーフィンを繰り返さなければ体感速度は分かりません。
確かに一時的には状態が良い時はありますが、長くは続かず安定しません。
無線についてはPCから最近新設されたルーターまでの接続に問題はないようなので、根本的にそこより前を太く安定した回線に変えないと改善しないでしょう。
確かに、ホテルでのネット接続にどこまで求めるかという事はありますが、このままの状態なら私はもう泊まりたくありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エースイン・松阪 2016-12-26 16:13:59

この度は、エースイン・松阪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お気づきの点をお寄せくださり、感謝申し上げます。

ご指摘の通り、無線有線に関しましてはまだまだ改善の余地等あるのが現状でございます。
また、実際のお声も頂きましたことで、今後の改善点がより浮き彫りとなりました。
ご指摘を真摯に受け止めさせていただき、お時間等かなり掛かるかとは存じますが、改善できるところから改善をさせていただければと存じます。

重ねて、貴重なご指摘を頂きありがとうございました。

フロント 東野

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