この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝食につきましてはご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、ロビーパソコンの液晶が壊れており、ご不便をおかけしたことにつきましては、深くお詫び申し上げます。
現状モニターのみを購入して対応するか、パソコン自体も年数が経っておりますので本体ごと入替を行うか検討中でございますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後の改善策として、ロビーパソコンの復活はもちろん、その他のお客様のご利用に便利な設備の充実にも努めてまいります。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。

エースイン・松阪 スタッフ一同

この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またお気づきの点をご投稿いただきまして
重ねてお礼を申し上げます。
設備や朝食会場の広さなど
ハード面での改善は難しいものもございますが
地産地消の食材にこだわった朝食バイキングや
ウェルカムドリンク等、
接客やサービス面で
少しでも皆様にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

フロント　竹内

この度は、エースイン松阪にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お気づきの点もお寄せくださいました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中、朝食をお気に召して頂けたようで、何よりでございます。当館の朝食は、スタッフがその日一日の活力になればと願いを込め、調理させていただいております。
今後とも、皆様方にお選びいただけるホテルであるように日々邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　東野

いつもエースイン・松阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご予約時にシングルが埋まっておりましてもキャンセル等で空きが出る場合がございます。ご希望の部屋タイプでご予約が出来なかった場合でも、空き状況によっては柔軟に対応させて頂ける可能性がございますので、ご面倒ではございますが一度お電話でお問い合わせ頂けますと幸いでございます。
また朝食に関しましてはお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。ご指摘の通り私共の建物は2000年オープンという事で設備など限られておりスペースの拡充など難しい点は多々ございますが、その中でも朝食スタッフと共に日々改善に取り組んでおります。ビジネスのお客様も観光のお客様も、美味しい朝食が元気に気持ちよくお出かけ頂ける源と考えておりまので、お褒めの言葉を励みに今後ともご満足頂ける朝食サービスをご提供できます様に努めて参ります。
最後にポイント20倍プランの件でございますが、あいにくと当館では元々20倍プランの設定がございません。キャンペーンなどでポイントが割増される場合はございますが、過去のプランを全て検索致しましたが該当がございませんでした。但し、昨今の傾向として、ポイントが重要視されているという点に関しましてはお客様ニーズがより一層高まっていると実感しておりますので、今後の新規プラン造成の際の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を多数頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントリーダー　太田

この度は、エースイン松阪にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食をお気に召して頂けたようで、何よりでございます。
当館の朝食は、スタッフがその日一日の活力になればと願いを込め、調理させていただいております。
今後とも、皆様方にお選びいただけるホテルであるように日々邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　竹内

この度は、エースイン松阪にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便お掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんが、お部屋の広さとしましては、決して広いとは言えないのが現状でございます。　その分、接客等でカバーさせて頂ければと、日々精進させて頂いております。
これに懲りませず、またお越し頂けることを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　箕輪

この度は、エースイン松阪をご利用頂あきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せ下さり、感謝申し上げます。　お部屋の電源スイッチにルームキーを差し込んで頂くとお部屋の電気、お部屋の換気扇が自動でつくシステムとなっております。チェックイン時のご案内等、再考させて頂くよいきっかけとなりました。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　

フロント　箕輪

この度は、エースイン松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お気づきの点をお寄せ下さいまして、御礼を申し上げます。

ご滞在中、千力プランをご堪能頂けた様で、何よりでございました。
今後とも皆様方にお選びいただけるようなホテルであるよう日々邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　東野

この度は、エースイン松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お気づきの点をお寄せ下さいまして、御礼を申し上げます。

ご滞在中、千力プランをご堪能頂けた様で、何よりでございました。
今後とも皆様方にお選びいただけるようなホテルであるよう日々邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　東野

この度は、エースイン松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お気づきの点をお寄せ下さいまして、御礼を申し上げます。

ご滞在中、千力プランをご堪能頂けた様で、何よりでございました。
今後とも皆様方にお選びいただけるようなホテルであるよう日々邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　東野

この度はエースイン・松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクは夕方6時から夜8時までとなっております、他のお客様に大変ご好評頂いています。お部屋にウェルカムドリンクの飲み物の持ち込みはお断りしております。

朝食は毎日日替わりでメニューを変えて、朝食スタッフの手作り感を出しています。

松阪にお越しの際は当ホテルのご利用お待ち申し上げております。

エースイン・松阪　フロント　京中

この度はエースイン・松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同心より嬉しく思います。

ご予約頂いたお部屋タイプですが、エコノミーツインというベッド２つ入っているお部屋で机を省かせていただいております。

ご不便、ご不都合おかけいたしました。

松阪にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

エースイン・松阪　フロント　京中

この度は、エースイン・松阪をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの不手際で、毛布をお貸しする事が出来ずご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。スタッフには指導を徹底致します。ご指摘ありがとうございました。ロブロテレビについては、まだまだご不便をお掛けしていますが、メーカーにフィードバックして日々改善を図っておりますので、何なりとお気付きの点は仰って下さい。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、エースイン・松阪をご利用頂き誠にありがとうございます。ブロードテレビの不具合でご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。早速、全機点検し、以後、この様な事が無いように致します。ご指摘ありがとうごさいました。

お客様、

いつもエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後とも引き続きよろしくお願い致します。

エースイン・松阪
フロントスタッフ・朝食スタッフ一同

いつもエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中ご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。

当館の朝食をお気に召して頂けたようで何よりでございます。

当館の朝食は、日々お客様にご満足頂けるよう、スタッフが工夫を凝らしたものも多く、
朝食を楽しみにご宿泊される方も多くいらっしゃいます。

次回以降お越しの際も是非お楽しみにご来館くださいませ。
またお越し下さることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エースイン・松阪
フロントスタッフ一同

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また朝食やその他サービスに関してもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましては大変申し訳ございませんが、決して広いとは言えないのが現状でございます。設備等のハード面に関してはなかなかすぐに改善が難しい部分がございます。しかしながら、その分接客等でカバーさせて頂ければと日々精進させて頂いております。
お客様のお声を励みに、今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

エースイン・松阪　スタッフ一同

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速口コミもご投稿頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今後も朝食やサービスの充実に努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
またマッサージ手配に関してはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
元々、マッサージは3店舗と提携しておりました。その内、2店舗はコロナ禍で閉店し、残り1店舗も男性店長が一人で切り盛りしている関係で予約を取る事が難しい状況です。その為、スタッフが誤った情報をお伝えしてしまいました事、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
現状、実際に予約を取る事が難しくお客様にご不便をお掛けしている事実に変わりは無い為、該当のチェックボタンは解除いたしました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、社員の再教育を徹底して参ると共に、再度オンライン上の情報に誤りが無いか確認作業を行いました。
今後もスタッフ一同、より良いホテルづくりに努めて参りますので、またの機会にご来館いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

副支配人　太田

この度はエースイン・松阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また朝食等お褒めの言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。
季節限定のメニューも御座いますので、次回ご来館の際にはまた違ったメニューをお楽しみいただけると幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　寺田