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投稿者さんの エースイン・松阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月22日 16:54:30
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一方通行だらけで駐車場へのアクセスが不便。
１Ｆのレストランが狭すぎる。食器類の片付ける場所がわからなかった。（表示不親切）
テレビの起動に30秒以上かかってはダメ！
パソコンの操作もよくわからん！ いらだってきた！
次も宿泊先に選ぶか？と問われたらノー！と答える。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- エースイン・松阪 2013年07月23日 08:37:40
-
この度はエースイン・松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺の道路は夜8時までは一方通行となっております。朝食会場はできるかぎり多くのお客様にお召し上がりになって頂きたくイス・テーブルを多く置いています。
テレビはパソコンと一体型となっていますので、再起動すると時間がかかってしまいます。
ご宿泊中はご不便・ご不都合がございまして誠に申し訳ございませんでした。
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hananoatodaさんの エースイン・松阪 のクチコミ
- hananoatodaさん [40代/男性] 2013年01月21日 11:40:23
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田舎ですので窓からの周りの景色が良かった。
残念な事
１．お風呂にお湯を入れたら毛が浮いていた。かなり気持ち悪くなった。
２．浴衣、タオル、歯ブラシなど、１人分しか準備されていない。
そういうプランだったのでしょうか？
３．朝食のおかずがが比較的多いと思いますが、全体的に冷め気味、冷めない工夫が欲しい。到着時のウエルカムドリンクコーナーも座席と飲み物置き場のレイアウトが悪く、使いにくい雰囲気。
４．インターネットＴＶはチャンネルの反応が悪く、イライラする。画面が映らなくなったり、待たされる時間がありすぎる。ＴＶは普通のＴＶで良い。
というわけで、満足度は低い結果となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- エースイン・松阪 2013年01月22日 08:51:55
-
この度はエースイン・松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の髪の毛の件は誠に申し訳ございません。清掃した担当者に注意いたします。
フロントでも再度チェックするように致します。
お部屋のアメニティに関しても、フロントで再度確認するよう徹底いたします。
朝食のおかずですが、料理を小出ししたり工夫ししていますが、誠に申し訳ございませんでした。
インターネットと一緒になっている関係でテレビの反応が少し遅くなっています。
ご宿泊頂きましたのにご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫びいたします。
また、ご利用いただけるようサービス、清掃面でより一層強化してまいります。
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twotone2991さんの エースイン・松阪 のクチコミ
- twotone2991さん [20代/男性] 2012年08月15日 09:51:51
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冷蔵庫の中に前客の忘れ物らしいサラダが入っていた。
お風呂の排水も悪く、シャワーを使っていると足首以上にお湯がたまってしまう。
掃除もあまり行き届いているとは思えず、洗面台の下には歯磨き粉が落ちていたりと、残念な宿泊となった。
初の紀伊半島巡りの入り口として利用したが、もう少し高い料金を払ってでも気持ちよく過ごしたかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- エースイン・松阪 2012年08月21日 17:03:29
-
この度はエースイン松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のご指摘誠に申し訳ございませんでした。
再度、清掃に関しましては確認を行いまして、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、努力して参ります。
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投稿者さんの エースイン・松阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月18日 14:52:47
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ベッド・空調がイマイチなのか非常に寝苦しい。スタッフのレベルが低い。クリーニング休みの日、客のチェックアウト日位把握しとけ。二度と行きません
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★喫煙シングル●朝食あり●駐車代込★インターネットＴＶ★- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- エースイン・松阪 2011年02月19日 04:51:25
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この度は、エースイン松阪をご利用頂き誠に有難うございます。クリーニングの件では、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの教育を徹底致します。
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投稿者さんの エースイン・松阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月03日 00:55:24
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駅から見つけきれないので反対側に回ってしまい見つけきれないので連絡して案内してもらいましたが、
チェックインでは凍えて氏名が書きずらい、なぜか？請求される、
部屋に入ったら、灰皿がない？、フロントに「下のインターネットで確認する」と言ったら「ええ、確認してください」と言い放たれる、
グルメ案内のステーキ三松に行ってみたが駐車場で冷たい強風の中をまたさがして歩く(地図上番号と詳細が一致してない様なので諦めました)
いまとなってはどうでもいいですが、相手に完璧性を求める前に決済方法だけはしっかりとやってくださいね。なにか不快な思いをしました。
色々ありましたがハッピーアワー・朝食ともたぶん楽しく過せましたし安く泊まれて助かりました。
宿泊の目的であるお伊勢参りも楽しかったです。
ですが、お伊勢と比べると印象悪いし恐ろしい感じもし安心感にはほど遠いと思います。仕事で泊まるとは限らないわけですから？
まぁ相性の問題でしょうし、個人的な問題と思いますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- エースイン・松阪 2010年01月08日 06:16:08
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この度は、エースイン松阪をご利用頂き誠に有難うございました。何かと至らぬ点があったようで、申し訳ございませんでした。お客様が満足して頂けけるようにスタッフ一同一層努力をして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの エースイン・松阪 のクチコミ
駐車場付のプランだったがフロントに駐車場の確認をしたら、いっぱいなので特別に別に用意します。恩着せのように言われた。支払いは前払い領収書はチャックアウト時であったが領収書は個人名で作られていた。スーツ姿であったので領収書のあて名はチェックインの時に確認すべきである。領収書発行までに時間がかかり不快であった。
毎週出張で色々なホテルに宿泊するがこんな対応は初めてでした。
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この度はエースイン・松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして不快な思いをされましたこと、チェックイン時に領収書の宛名を確認せず、領収書発行での不手際について、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。チェックイン時に必ず領収書の宛名を確認するようスタッフには注意致しました。
今後二度とこのようなことがないようスタッフ一同すべてのサービスにご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
エースイン・松阪 フロント 京中